“三满意”教育在“港城”

2003年初，宁波市教育局党工委推出了“刨人民满意的教育，办人民满意的学校，做人民满意的教师”的“二满意”主题教育活动：经过几年努力，宁波教育发生了深刻变化，告别了教育资源短缺时代，解决了百姓读书难的问题，形成了适应教育发展需要的机制和体制，建立了一支能适应教育改革发展需要的教师队伍与2002年同期相比，2003年市廉政投诉中心受理的教育有效投诉下降了70％。     

依法行政当好市场经济卫士 狠抓“五制”树立工商形象

黄州区（开发区）工商局是黄冈市整个城区和黄州区辖范围内的工商行政管理执法机构，为了贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的精神，在区委区政府的领导下，紧密围绕依法行政，执法为民这条主线，充分发挥整顿和规范市场经济秩序的职能作用。探索了依法行政抓监管，狠抓“五制”促规范的新路子，取得了明显的效果。2004年共受理行政许可6312件，实施行政许可3216件，受理消费者投诉482件．挽回经济损失136万元．立案查处各类违章违法案件663起．其中无照经营120起，取缔黑网吧、地条钢生产企业15户，商标侵权、违法广告65起，涉安、涉农案件53起。查扣（没收）假冒劣质食品8973袋（听），注水牛肉1360公斤，陈化粮50吨。其具体作法是：     

是谁在施暴

1999年，联合国确定每年的11月25日为“国际消除对妇女的暴力日”。但时至今日，联合国的数据显示，全世界每18秒就有一名妇女受到虐待；据统计，中国2.7亿个家庭中大约有30%存在家庭暴力，全国每年约有40万个家庭解体，其中四分之一缘于家庭暴力；近两来年，全国妇联接到的家庭暴力投诉量近5万件，年均增速为70%。     

对荷兰、西班牙在押人投诉处理机制考察的印象与思考

2011年12月4日至9日,笔者参加由中国人民大学法学院组成的赴荷兰、西班牙考察团,重点考察在押人投诉处理机制,了解欧盟一些国家处理被羁押在监狱和看守所的已决犯和未决犯的申诉、控告和举报的做法。考察团先后与荷兰马斯特里赫     

快递业“潜规则”太霸道 消费者维权难

时下,很多消费者喜欢便捷的网上购物,网络购物的盛行,也促进了快递行业狂飙式的发展。然而由于一些快递公司服务不够规范,延时送达、送错地址、货物损毁等成为消费者投诉焦点。快递业潜规则太霸道很多有过网上购物经历的消费者都反映:快递业最突出的一个不成文的行规就是不允许现场验货。不让验货就是快递公司要逃避责任。在广州某杂志社工作的张晓红说,快递公司的职责就     

声音

＂零投诉恰恰是舆情高危预警关键词。＂ ——某三地推行官员财产公示制度两年多以来的情况,有关部门称公示后没有接到任何一起投诉、举报或异议。有官员将财产公示零投诉解读为＂效果很好＂,网络言论对此则一边倒地嗤之以鼻。     

你被逼成你的对立面

你想两耳不闻窗外事、蔽帽遮颜成一统,想得美。你不折腾,世界来折腾你…… 打个比方,你说一见数字就头疼,不理财不炒股不关国事,好,利率天天变,物价天天涨,所有证据都显示,你好不容易攒的那点钱将沦为废纸,你还坐得住吗？再比如,你从不想打官司从不想维权从不想投诉谁,可当你每个人生行为几乎都会遇到麻烦和挑衅,怎么办？     

监督

四川省梓潼县“三哨”保工程项目廉洁优质 今年以来，该县紧紧围绕扩大内需和灾后重建工程项目建设，采取“三哨”并举的方式，促进项目规范运行：“定哨”，即整合举报投诉电话，及时掌握企业和群众反映的问题：“明哨”，即成立8个检查组，适时跟踪监管：“暗哨”，     

劳动者的工资不能作为违约金扣押

近来,我们在查处一些员工投诉案件时,企业主在叫喊“冤枉”。为何呢?原来企业没有与员工签订劳动合同,他们培养出来的技术人才被人挖“墙角”给挖走了,走后的员工还投诉他们不按时发放工资和违法收取抵押金……冤枉吗?有点冤枉,但只能自己打断牙根往肚子里吞。     

公证的申诉、投诉和复议

近年来，因办理公证事项引起的申诉、投诉和复议案件逐渐增多。正确认识公证的申诉、投诉和复议之异同，依照相关法律规定处理好公证申诉、投诉和复诉案件，对于维护当事人的合法权益和促进司法行政机关以及公证机构依法办事具有重要意义。 一、公证申诉、投诉和复议的概念及适用依据 （一）关于公证申诉。公证申诉是指公证申请人或其他利害关系人对公证处作出不予受理、拒绝办证或终止办证的决定有异议，或者认为公证处证明的事项不当，或者对公证处和司法局作出撤销公证书和不予撤销公证书的决定不服，依法向公证处或司法行政机关提出重新…