破解公证投诉复查处理之难

2000年全国公证机构开始实行体制改革以来，公证行业得到了突破式的发展，各公证机构办理公证的数量及收费呈几何式增长。但是在取得正面成绩的同时，近几年公证投诉复查案件也悄然呈现增长态势。如同处理医患关系一般，公证投诉复查的处理不但耗费了各公证机构大量的人力物力，同时也给公证执业人员增加了压迫感，甚至在损害公证的公信力。另一方面，公证机构在处理公证投诉复查时受到各种非法律因素的影响，再加上对危机公关缺乏经验，致使这一公证工作环节成为一个难点。因此，对公证投诉复查进行必要的分析、梳理、总结成为了亟需解决的首要任务。     

奥普维权狙击战

杭州奥普电器有限公司法务部经理崔强最近忙得不可开交，因为近段时间以来，公司接到太多的顾客投诉，称买到了不是杭州奥普生产的奥普产品。8年前，奥普就曾面临过相同的问题，现在，被打击过的仿冒者又死灰复燃。尽管已经向杭州市中院起诉了仿冒者，但奥普公司董事长方杰依旧愁眉不展，因为此类“傍名牌”的势头越来越凶猛，已经严重影响到企业的正常发展。     

“电话投诉也管用”

3月8日上午9时，“叮铃铃——”潜山县人大常委会信访室电话铃声清脆响起，一个粗重的声音从电话里大声道：“我向你们反映问题：县质监局对我们红桥米厂乱收费，什么检验费、化验费，名堂多，你们一定要管!”信访工作人员耐心听完，如实记录，并记下来电显示号码，当时回复：“我们马上与县质监局联系，问清情况，两天内给你们回音。”     

他被“伪证”送进看守所

日前，笔者接到河南省灵宝市豫灵镇豫灵村一村民的投诉，诉称他被作伪证者陷害，蒙冤入狱32天。得知这一线索，我们当即驱车前往调查。     

荷兰公诉机构对在押候审和监禁判决的执法中的角色

一、在欧盟没有监狱检察官欧盟盛行的法律体系和中华人民共和国的社会主义法律体系有许多不同,其中一个就是与刑事措施或制裁执法有关的诉讼机构的角色(就作者的了解"检察院"一词只用在社会主义法律体系中)。本文的作者在中国访问期间开始意识到用词的不同。在中国期间,作者参加了改善羁押人员投诉和要求处理试点项目评估工作。这一试点首先从安徽省芜湖市[2]开始,稍后被延展至宁夏自治区吴忠市。27个欧盟成员国(克罗地亚在2013年7月1日即将变成第28个成员国)的国家刑事司法体系给自己的诉讼机构在刑     

环保英雄何惧血泪纷飞

在云南昆明市,张正祥一次次投书举报破坏西山、滇池环保的违法行为。随着重重黑幕被揭开,打击报复接踵而至:两任妻子因遭到恐吓离他而去,儿子被人逼疯,他本人断了右腿,瞎了右眼,重度残疾……     

商务部颁发外商投资企业投诉工作暂行办法

2006年9月1日，商务部颁布了《商务部外商投资企业投诉工作暂行办法》，并自2006年10月1日起施行。该办法制定旨在及时有效地受理外商投资企业投诉，维护外商投资企业及其投资者的合法权益，促进外商投资企业的健康发展。其主要内容包括：（1）明确了受理外商投资企业投诉的范围；（2）明确了各级外商投资企业投诉受理机构包括设在商务部投资促进局的全国外商投资企业投诉中心和地方政府设置的地方投诉受理机构的定位、职责及分工；（3）规范了处理外商投资企业投诉的工作；（4）制定了提起和处理外商投资企业投诉的程序、期限、文书等一整套工作机制；（5）明确了处理外商投资企业投诉的具体方式；（6）规定了各级外商投资企业投诉受理机构应根据具体情况，通过出具意见书、同有关部门进行行政协调、移交或转送相关部门等方式对外商投资企业投诉进行处理。     

农村环境治理 农民要当家

日前,江苏省泰州市姜堰区成立了"乡村环保生态家园协会",依托"老娘舅",也就是当地德高望重、具有一定影响力的社会人士,协助治理农村环境,取得了不错的效果.截至目前,姜堰区已累计处理涉及企业环境污染、餐饮娱乐扰民、畜禽养殖污染等各类环境问题投诉165起.     

“四金”问题成房产交易热点

据有关部门受理的消费投诉反映，近些年，有关房屋交易中涉及“四金”纠纷的投诉呈增多趋势。为了使消费者在购房中少走弯路，避免发生类似纠纷，笔者在这里试对“四金”作简单解读。     

长子县:小小投诉举报箱 开启谏言“新通道”

今年以来,长子县纪委、监察局积极畅通信访举报渠道,广泛收集案源线索,在公布举报热线电话、网站、信箱后,重点在全县四类地点设置投诉举报箱百余个:一是与项目落地密切相联,具有决策、审批、执法职能的发改、国土、经信、住建、工商、环保、安监等重要部门;二是群众关注度较高的人社、财政、司法、教育、卫生、林业、水利、广电等重点行业;三是与群众生产生活息息相关的移