公安质量管理的标杆机制

公安服务水平和质量已经成为公民评价执政党与政府的形象与效率的日益重要的指标之一,如何提高公安质量,从体制或机制上确保公安产品的合法性与科学性,已经成为公安部门关注的热点。本文从质量管理机制的视角,引出公安质量管理的标杆机制,以期为我国提升公安质量起到支持作用。     

全省州市党委严肃换届纪律工作座谈会提出 打好严肃换届纪律硬仗提高组织工作满意度

全省州市党委严肃换届纪律工作座谈会7月30日在昆明召开。会议提出,要深刻理解和把握胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,切实增强做好组织工作特别是干部监督工作的责任感和使命感,认真总结县（市、区）、乡镇党委严肃换届纪律工作经验并运用到州市党委换届工作中,打好严肃换届纪律这场硬仗,确保换届自始至终风清气正,确保组织工作满意度...     

公共服务绩效、公众期望失验与公民满意度

运用实验研究方法,随机分配给被试有关地方政府公共服务绩效的积极或消极信息线索,考察不同性质的公共服务绩效影响公民满意度的边界条件,并进一步考察公众期望失验在公共服务绩效与公民满意度关系中的中介效应.研究表明:与消极绩效相比,积极的绩效更能提高公众对政府的满意度;绩效信息来源在绩效性质影响公民满意度的过程中起着调节作用,...     

宁夏固原市新型农村合作医疗参合农民满意度调查

宁夏从2003年开始在固原市隆德县启动了新农合试点工作,以后逐年扩大试点范围,2008年在固原市5个县（区）全面建立了新农合制度。本文通过对固原市5县（区）参合农民对新型农村合作医疗满意度的抽样调查,分析影响农民对新型农村合作医疗满意度的因素,为我国特别是西部落后的少数民族地区优化和改进新农合实施方案提供参考依据。     

柳江：着力提高选人用人公信度

为切实提高组织工作满意度，柳江县委分别与全县各乡镇、各单位签订了提高组织工作满意度责任书，将提高组织工作满意度纳入单位年度绩效考核范围。要求全县广大干部职工，尤其是领导干部要不断改进工作方法，转变工作作风，推动组织工作的创新发展，以组织工作的实际成效取信于民。     

以惠民服务为主线 建设党建“升级版”

<正>近年来,中共孝义市委在加强基层组织建设中坚持群众路线,运用群众观点和立场指导工作实践,进一步突出服务导向、惠民宗旨,全面实施党建提速工程、组织提档工程、党员提质工程、覆盖升级工程、服务升级工程、管理升级工程("三提三升工程"),组织工作满意度连续四年位居全省第一位,荣获"山西省创先争优先进县(市、区)党委"称号,为孝义市连续多年跻身全国经济社会发展百强县市提供了坚实的基础。一、实施党建提速工程。党建强、则经济强是一般规律。党建发展速度滞后于经济发展速度,是后进党组织的关键"症结"。为此,孝义市提出了"从严、从速、     

泾县司法局:公证窗口服务暖民心

正今年以来,泾县司法局公证处紧紧围绕"为民务实清廉"主题,始终牢记依法办证,诚信执业的宗旨,为城镇居民提供一系列便民利民的"公证套餐",打通公证服务"最后一公里",真正拉近与居民的关系,提高服务满意度。李女士是一位眼部残疾人,为防止自己去世后子女为房产发生纠纷,想申请办理遗嘱公证。由于视力障碍,在其侄儿陪同下来到泾县公证处时,犹豫和忐忑的心情都写在了脸上。接待李女士的公证     

杭州市基层社会管理偏好调研——以不同群体社会管理满意度分析为切入点

偏好不一致性,是杭州市不同群体在基层社会管理满意度上存在落差的根源。要优化基层社会管理体系,推进和谐社区建设,就必须以政策螺旋式上升为方针,构建"多元主体、多样手段、高度自治意识"的基层社会管理长效机制,以缩小偏好缺口。     

福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务，长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度，掌握窗口工作人员的服务水平，福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器，在每次办理完业务时，参保者可以对服务进行评价。     

海城市着力抓好“四项”措施 助推基层组织建设年活动深入开展

海城市委组织部在基层组织建设年活动中,把基层群众对组织工作满意度评价作为工作的出发点和落脚点,通过扎实抓好"四项"措施,不断提升新形势下全市组织工作满意度,有力地推动了基层组织各项工作的扎实开展。一、着力抓好舆论宣传导向,不断提高组织工作透明度。海城市委组织部运用