公民满意度数据失真现象考察:信任赤字、博弈策略、理论意涵

公民满意度主观指标被国际公认为防治博弈行为的重要手段,但中国地方政府近年的实践表明,满意度测评同样为博弈行为所困扰。"被满意"成为社会热门词汇但相关研究尚未进入学界视野,这一空白需要弥补。一些地方的满意度数据与社会认知和境外状况存在巨大反差,不同调查主体和不同时段的调查结果差异过大,调查结论存在明显的内在矛盾,从而导致了公民满意度测评的"信任赤字";地方政府的博弈策略包括赤裸裸的操纵数据、公关努力、技术控制等,这些是导致满意度数据失真的重要原因。这一发现为国际共识提供了一个反例因而具有重要理论意涵,同时提出一系列新的问题需要理论诠释。     

基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效?——基于组织学视角的逻辑解释

"放管服"改革是全面深化改革的重要内容,而基层公务员是打通"放管服"改革落地"最后一公里"的关键。探索如何将基层公务员创新行为转化为卓越的"放管服"改革成效具有重要现实意义。本研究基于行为公共管理视角,探索基层公务员创新行为对"放管服"改革成效的积极效果,通过对158家单位、793个有效配对样本的跨层次分析,结果表明,基层公务员创新行为对"放管服"改革任务绩效、政务服务满意度有显著的促进作用。其中,改革目标清晰度、服务群众导向会促进基层公务员创新行为对"放管服"改革任务绩效、政务服务满意度的积极影响。     

政府做媒介 企业搭舞台 百姓唱主角——诸城市创新开展群众性文化活动的探索与实践

2019年以来,围绕破解"政府投入负担重效果差""农村文化服务不均等""文化活动开展太单调、群众满意度低"等现实问题,诸城市以群众需求为导向,在文化事业供给侧改革上精准发力,通过政府引导、社会承办、企业赞助,在辖区235个社区搭建"炫艺龙城"全民综艺大赛流动大舞台,让"百姓登台唱主角""群众演给群众看",开辟出一条由"建"文化、"送"文化向"种"文化、"产"文化的新路,让百姓共享文化发展成果。     

居住时长与社区服务满意度的影响关系研究——基于珠三角高端制造业产城融合社区的抽样调查

提高产城融合社区的服务质量,对培育社区共同体、产业发展、新型城镇化建设具有重要意义。对珠三角高端制造业产城融合型社区进行问卷调研,结果显示,居民在社区居住时间越长,对居委会各项服务和能力的满意度总体呈下降趋势;非产业居民的满意度高于产业居民,但下降速度快于产业居民,两类居民的满意度具有异质性特征。建议居委会从任务型服务转为自觉型服务,详略得当做好社区服务的长期规划,针对居民的不同需求补足能力短板,联合企业党组织和工会促进产业居民的社区融合。     

女性受教育水平和夫妻依恋风格对夫妻婚姻满意度的影响

为考察女性受教育水平和夫妻依恋风格对婚姻满意度的影响,对246对夫妻进行了问卷调查。结果发现,妻子受过高等教育,丈夫婚姻满意度较高;夫妻经常一起做事,夫妻双方的婚姻满意度均较高;对于男性和女性,夫妻依恋风格均可以显著预测其婚姻满意度,依恋安全性高的个体婚姻满意度较高。     

中国经济幸福的度量:指标分析与实证调查

经济幸福是中国幸福的物质基础和基本条件,对中国经济幸福的度量需要综合运用经济指标分析与社会调查两种基本方法。运用指标分析法分析中国的人均GDP、人均可支配收入、恩格尔系数、居民消费水平、失业率、CPI、基尼系数和社会保障覆盖率等主要经济指标,度量中国经济幸福的客观状况。通过社会调查调研中国居民的经济满意度,从主观方面测量居民的经济幸福感。研究结果表明,中国的经济幸福指数略高于全球平均值,经济幸福指数大于居民经济满意度。     

“咬定青山不放松”——从遵义市人大常委会票决满意度说开去

为提高人大监督工作的针对性与实效性,遵义市人大常委会对听取和审议“一府两院”的有关议题,在常委会会议上实行满意度的二轮票决制：一是对专项工作报告进行一次满意度的票决制,进一步规范了工作报告的内容、报告的完整性,报告人的态度等内容;二是对审议后作出的决议、决定,提出的审议意见,实行每半年专题听取和审议“一府两院”执行与办理有关决议、     

社区管理满意度的实证分析——以南京市区为例

本研究以社区办事机构及设施为对象,主要运用相关分析和回归分析技术,检验了南京市区江南八区居民对社区管理的满意程度,及其与各种因素之间的可能联系。社区办事机构及设施整体上起到了一定正面作用,但还存在较大改善空间。满意度与信息、行为、收入、学历和职业显著相关,其中居民对社区办事机构职能和服务项目的了解越完善、接触居委会更多,满意度越高。所以社区管理应该加大宣传,充分吸引居民参与社区生活,同时值得关注的是相对低收入、相对低学历和相对高学历、本地无业人员和外来求职人员等的满意度都明显偏低,所以社区管理的改善工作可以重点针对他们。     

北京交通警察生活满意度及其与工作满意度相关分析

对北京393名交通警察进行调查,结果发现:北京市交通警察绝大部分处于中等生活满意度,高生活满意度的人较少,低生活满意度的人占到总体1/5。年龄、性别、学历、婚姻状况、职务对民警的生活满意度水平没有影响,不同从警时间的民警生活满意度水平有差异。工作满意度与生活满意度显著正相关,工作满意度越高,生活满意度也越高。     

大学生恋爱关系满意度的影响因素及其对策研究

随着时代和社会的不断进步,思想观念的开放,大学生恋爱逐渐趋于普遍化.此时我国大学生恰好处于埃里克森划分的"成年早期"阶段,建立一段甜蜜的亲密关系,摆脱孤独感,成为大学生满足自身归属需要的强烈愿望和基本途径.因此,恋爱关系在个体发展的各个阶段都占有举足轻重的地位.本文在前人研究的基础上,分别从沟通姿态、自尊、依恋类型、归...