“顾客导向型”理念视角下的服务型政府建设——以南宁市为例

对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价。因此，改进这些方面的工作绩效，会提高政府的形象，增强公民对政府的满意度。     

当代中国政治语境中的“群众”概念分析

当代中国政治话语中的“群众”概念是传统文化中的“民”(或“臣民”)与西方民主理论中的“人民”相嫁接后 ,安顿在传统术语“群众”的外壳之中而形成的。同时 ,它也是西方群众理论在中国的变异 ,特别是对群众价值评判彻底颠覆的产物。作为承载丰富的政治文化意蕴的符号 ,“群众”是“人民”的不彻底的具体化 ,是“臣民”向“公民”的过渡环节。一方面 ,它超越了传统的臣民 ,但仍然承袭了臣民概念的某些内涵 ;另一方面 ,它也涵蕴着公民概念的某些要素 ,但还不是真正意义上的公民。它是臣民与公民的融合     

公共服务绩效、公众期望失验与公民满意度

运用实验研究方法,随机分配给被试有关地方政府公共服务绩效的积极或消极信息线索,考察不同性质的公共服务绩效影响公民满意度的边界条件,并进一步考察公众期望失验在公共服务绩效与公民满意度关系中的中介效应.研究表明:与消极绩效相比,积极的绩效更能提高公众对政府的满意度;绩效信息来源在绩效性质影响公民满意度的过程中起着调节作用,...     

A Preliminary Examination of Citizen Orientation and Multiple Dimensions of Organizational Performance

In this article, I discuss citizen orientated public management in relation to extant frameworks and theories in public management and organization research, including the role of the public servant, collaborative public management, citizen coproduction, and relational bureaucracy. Following the discussion, I hypothesize about the relationship between public organizations’ citizen orientations and multiple dimensions of organizational performance. I use data from approximately 900 New York City elementary and middle schools from 2008 to 2011 to examine the relationship. Preliminary findings indicate that a citizen orientation is positively related to multiple dimensions of public organization performance.     

论信息社会背景下微博对深化和谐警民关系建设的影响与对策

微博作为信息社会一种传播速度极快的互动工具,已经成为新媒体中重要的即时性信息平台。公安机关应当转变工作理念,充分发挥微博的作用,并且拓宽相关沟通渠道,深化和谐警民关系建设。     

非结构性改革、官僚组织与透明政府建设——基于G市《政府信息公开条例》执行行为的实证分析

行政公开不仅是现代国家行政发展的一个基本方向,而且也是保障公民知情权,预防官僚组织腐败现象发生的治理工具.<政府信息公开条例>的颁布,为政府机构推进行政公开提供了规范性的法律文本.标志着我国政府的行政公开工作取得了重大的突破.然而,法规的具体作用和社会效果取决于实际的执行行为.该项研究从实证的角度出发,以沿海发达地区G市为例,从地方层面分析我国政府推进行政公开取得的成效和存在的问题.研究发现立法的缺陷、官僚的自由裁量权和公民权利救济的障碍,已经成为我国透明政府建设面临的主要挑战.在未来的非结构性行政改革中,只有注重制度建设和公民权利司法保障体系的建设,借鉴西方国家地方治理的经验,增强民众在社会治理过程中的作用,实现以权利制约权力的制度文明理念,才能充分保障公民的知情权,实现建设透明政府的政治理念.     

社会主义政治文明进程初探

政治文明进程具有丰富的内容。政治文明进程是公民政治参与意识和参与活动不断增长的过程;是公民政治参与活动逐渐组织化的过程;是通过不断的制度创新使政治参与逐渐有序化、理性化的过程;是政治活动中的各种政治行为规范逐步法律化的过程;也是政治的价值和规范逐渐被公民内化的过程。     

新时期促进人的全面发展途径探析

培养“四有”公民、促进人的全面发展,主要应从以下十个方面着手:以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以远大的理想激励人、以先进的道德规范人、以严明的法纪约束人、以正确的舆论引导人、以优良的环境熏陶人、以扎实的教育造就人、以优秀的作品鼓舞人、以细致的思想政治工作教育人。     

治安管理视角下的社会管理创新中的公民参与问题研究

公安机关在推进社会管理创新的过程中,应当转变社会治理模式、加强行政相对人对社会管理的参与。在治安管理领域,公民参与的制度匮乏、程序缺失、积极性不高等原因导致公民参与整体水平较低,影响了治安管理的效果。通过邀请公民参与规范性文件的制定、建立案件公开制度等一系列方式,全力保障行政相对人对治安管理的参与和知晓,从而促进其对公安机关的理解和支持,达到维护社会秩序稳定的目的。     

Coupling citizens and elites in deliberative systems: The role of institutional design

A significant shortcoming in contemporary deliberative systems is that citizens are disconnected from various elite sites of public deliberation. This article explores the concept of ‘coupling’ as a means to better link citizens and elites in deliberative systems. The notion of ‘designed coupling’ is developed to describe institutional mechanisms for linking otherwise disconnected deliberative sites. To consider whether it is possible and indeed desirable to use institutional design to couple different sites in a deliberative system, the article draws on insights from a case study in which a mini‐public was formally integrated into a legislative committee. The empirical study finds that it is not only feasible to couple mini‐publics to legislative committees, but when combined, the democratic and deliberative capacity of both institutions can be strengthened. To be effective, ‘designed coupling’ requires more than establishing institutional connections; it also requires that actors to step outside their comfort zone to build new relationships and engage in new communicative spaces with different sets of ideas, actors and rules. This can be facilitated by institutional design, but it also requires leaders and champions who are well‐placed to encourage actors to think differently.