促进国土资源管理 推进创先争优活动

中央部署开展创先争优活动以来,湖北省国土资源厅紧密结合部门实际,以提高服务质量、改进工作作风、推动科学发展为主题,以深入研究破解国土资源管理工作保障发展、保护资源难题为重点,目标明确,方式灵活,措施得力,在厅机关乃至全省国土资源管理系统扎实开展创先争优各项活动,取得了显著成绩。省委李鸿忠书记以成效巨     

“小单子”签出“大文章”

“你‘签单’了吗？”最近,在仁寿县的干部群众中流传着这样一句话。去年下半年以来,仁寿县在乡镇干部中大力推行“‘签单式’服务制度”,通过发放“基层工作服务单”,让群众填写需求并对乡镇干部的服务质量进行打分的形式,着力解决群众面临的各种实际困难。     

搭建创造的桥梁

2008年3月20日,湖南省博物馆正式向社会长期免费开放。免费开放以来,省博物馆科学设置参观环节,按最高观众容量每天发放参观券5000张,分时段领票、分批次组织观众入馆,将优质服务覆盖到展厅以外,延伸到领票队伍的最后一位观众身上。为确保教育效果和服务质量,在全国首创为每一批观众提供《马王堆汉墓陈列》免费讲解的参观模式,免费开放起至今年8月底,共为观众提供免费讲解14万余批次。     

高铁时代武汉市旅行社服务质量评价和游客满意度提升研究

高铁时代的来临,为武汉市旅行社的发展带来了机遇和挑战。为应对高铁旅游者的需求和促进企业的可持续发展,提高武汉市旅行社服务质量水平成为当务之急。运用国际上最为成熟的SERVQUAL服务质量评价量表,通过对武汉市旅行社服务质量评价的实证研究,以获取高铁旅游者对武汉市旅行社服务质量的感知评价。并据此提出了提升武汉市旅行社游客满意度的一些举措。     

张启飞 全力打造河曲餐饮业航母

集餐饮、住宿、会议、休闲、生态为一体;以一流的服务、优雅的环境、特色的莱品,满足不同口味的四海宾朋。     

新医改有哪些新突破

为了让老百姓看得上病、看得起病,湖南省推出了一系列突破性医疗新举措。提高公立医院服务质量方面有新突破。今年,全省公立医院推出了惠民＂大礼包＂,在改善就医环境、降低就医费用、优化就医流程方面下功夫。全省所有三甲医院实行的＂无假日医院＂制度,为＂上班族＂看病提供了便利。为缩短就医等候时间,改善群众就医感受,各大医院将通过＂...     

强力推进质量兴省战略 助力湖北跨越式发展

党的十七届五中全会和国家十二五规划纲要明确要求,要以科学发展为主题,以转变经济发展方式为主线。胡锦涛总书记指出:增长质量和产品质量关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。最近视察湖北时他希望我省企业坚定不移走自主创新之路,不断提升核心竞争力,努力实现从量的增长向质的跨越转变。温家宝总理要求:始终     

地方责任政府建设剖析——以广西防城港“百人评议机关工作”活动为例

防城港市是广西壮族自治区的一个地级市,地处广西的最南端,毗邻北部湾,因港得名,依港发展。2009年7月,防城港市委、市政府启动了一年一度的百人评议机关工作活动:由来自各界的一百名代表组成评议团,对市辖主要职能部门在职责履行、依法行政、服务质量、政务公开、廉洁从政和对存在问题的检查与整改等方面进行     

中国广西人才市场以信息化建设提高职称评定服务质量

7月以来,中国广西人才市场通过加大职称工作信息化建设力度,为非公经济组织和社会组织专业技术人员打通了一条职称评定的“绿色通道”。据统计,2010年度共有3000多名专业技术人员通过网络平台向中国广西人才市场递交了职称评定申请,其中有1800余人通过职称评定获得了相应职称证书。     

发挥公共服务职能 积极承担社会责任——诸暨市人民医院在创新中发展

诸暨市人民医院内强素质、外树形象,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,各项工作取得了显著成绩。在省卫生厅组织的“2010年医疗质量万里行及大型医院巡查”活动中,得到了检查组专家的一致肯定,考评成绩位列全省同级医院前茅;先后获得“第三届全国医院（卫生）文化建设优秀成果奖”、“2009年度浙江省卫生科教工作先进集体”、“诸暨市人才工作示范点”、“诸暨市卫生工作先进集体”等荣誉称号。