由群星陨落想到的

众所周知,按星级来归类,是区分酒店综合实力的统一标准,也是酒店招揽客人的重要“脸面”、定价的主要依据,更是其赖以生存的“生命线”。而在今年1月20日,为了推进海南国际旅游岛建设,提升星级饭店服务质量,海南省旅游饭店星级评定委员会经多次审核评定,决定对全省共23家星级饭店予以取消星级、11家星级饭店予以限期整改的处理。如此规模、如此力度在海南都尚属首次。     

愿与世分享闽东山水——宁德市政协竭智尽力助推闽东旅游事业发展

闽东依山傍海,重峦叠嶂,景色秀丽,旅游资源优越。近年来,宁德旅游业按照＂项目推进要有新突破、品牌形象要有新提升、客源市场要有新拓展、旅游服务质量要上新水平＂的工作目标,全力打造海西东北翼特色文化和生态旅游基地、＂国内一流,世界知名＂的旅     

我国休闲经济发展的空间极其广阔

如何充分发挥我国休闲消费需求潜力大的优势,不断丰富产品,提升服务质量,促进休闲经济良性发展,不仅要靠健全的法律制度,也要靠体制机制创新。第一,加强休闲经济立法。近些年来,我国已经制定了一些有关休闲的法律规定,但还没有旅游法。虽然国务院及其有关部门先后制定了30多个旅游行政法规规章,31个省区市也都制定了旅游条例,由于缺乏国家层面综合性     

旅游局关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：改革开放以来,我国旅游业持续快速发展,旅游市场秩序总体规范有序,但也出现了“零负团费”、“挂靠承包”、强迫消费等影响旅游市场秩序和旅游业健康发展的问题。为加强监督管理,进一步规范旅游市场秩序,不断提升旅游服务质量,制定本工作意见。     

构筑文明高地 营造发展强势

<正>近年来,建湖县注重城市文明的提升,市民素质的提高,服务质量的提优,全力打造文明建湖,2005年成功创建为江苏省文明城市,2008年又顺利通过     

搞好基础设施建设加强管理切实提高后勤服务质量

<社会主义学院工作暂行条例>强调,后勤工作是教学与科研的保障.要为学员创造良好的学习和生活环境、逐步改善教职工的工作和生活条件.要建立和健全后勤工作的各项规章制度,实行科学管理,提高效益和服务质量.     

临猗县民政局从三方面强化效能建设

山西省临猗县民政局从三个方面入手．抓好机关效能建设工作。一是坚持常学。提出创造学习型机关,提高服务质量,集中学习,邀请书法、演讲、公文写作、法律法规等有关方面的老师授课,做到人人掌握政策法规,     

高等教育服务初探

本文基于服务的视角对高等教育进行了重新审视.在阐释高等教育服务的概念与分类的基础上,论述了高等教育服务具有一般服务的属性与自身独有的个性,并探讨了高等教育服务质量的评价问题.     

假日旅游：想说顺心不容易

自 １９９９年国庆国家实行新的公众假日制以来，中国消费者在一年３个７天的大假中突然爆发出来的消费热情令人叹为观止。“假日革命”使人们多了一份闲遐，出去走走成了不少人首选的度假方式。今年“五一”期间，全国有超过４６００万人外出旅游，仅出国旅游者就有１０万人，旅游者每天花掉２０多亿元，国内旅游收入高达１８１亿元。如此盛况恐怕在世界上其他国家难有先例，五一节，成为有史以来第一个名符其实的“中国旅游节”。但是，度假回来的人都感叹道：这是一个多么拥挤的假日啊！ 大假严重“超载 大量出行的游人不仅火了旅游，而…     

长富宫促学见成效

北京长富宫中心是一家中日合资企业，也是集酒店、公寓、办公楼等综合服务设施于一体的五星级商务酒店。怎样在酒店林立的京城，凸显长富宫的特色，进一步提升服务质量？自2002年始，长富宫中心党委结合企业实际，积极推进创建学习型企业、培育创新文化的实践活动，员工素质明显提高。