转发市外经贸局关于加快我市服务外包发展意见的通知

广州市人民政府办公厅文件穗府办[2008]19号各区、县级市人民政府,市政府各部门、各直属机构:市外经贸局《关干加快我市服务外包发展的意见》已经市政府同意,现转发给你们,请认真贯彻执行。执行中遇到问题,请径向市外经贸局反映。广州市人民政府办公厅二○○八年三月三十一日     

江苏企业承接服务外包的策略思考

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务,发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）,其中ITO占据超过60％的全球市场份额,业务流程外包市场份额近40％。从近年国际外包市场发展趋势来看,国际产业资本转移中服务外包的比重不断上升。据联合国贸发会议估计,全球服务外包市场规模将在未来若干年保持30％-40％的高速递增。     

商务工作:重点抓好十个方面

2009年,面对国际金融危机的冲击和前有未有的严峻形势,在省委省政府和商务部的正确领导下,全省商务工作紧紧围绕"标本兼治、保稳促调"的工作方针。     

欧盟投资服务外包制度研究

随着《金融工具市场指令》在成员国的实施和金融服务市场一体化的推进,欧盟区域内投资服务外包制度趋于整合.投资公司在拥有自由外包权利的同时,也应就外包过程中可能出现的各种风险进行防范、预警以及控制,并且应承担《金融工具市场指令》及其实施指令规定的外包责任.这体现了投资服务外包的三项基本原则,即外包自由、外包责任以及有效监管...     

印度服务外包业务模式演进探析

印度服务外包取得成功的主要原因是形成了一个既符合国情又顺应全球化潮流的服务外包发展模式,其形式和内容的发展可以从印度服务外包业务模式的演进中得到充分体现。根据实证研究,总结出印度服务外包的三种主要业务模式及阶段演进：初期以软件现场项目模式为主的阶段,发展期离岸外包模式形成发展阶段,转型提升期向离开外包终端和全球交付模式演进阶段。在此基础上,分析了印度服务外包业务模式演进的成效、成功的原因、存在的不足和可以为鉴的启示。     

非营利组织参与公共服务外包存在的问题及应对策略

当前,我国公共服务供给总量不足,分布不均,增量不足,不能满足快速增长的公共服务需求。非营利组织参与公共服务外包不仅能够改善我国公共服务供给的现状,推进政府改革,也有利于自身的发展壮大。但目前非营利组织参与公共服务外包存在政府职能转变不到位,制度化保障机制缺失,自身力量薄弱,社会大环境有待成熟等制约因素。为此,必须通过转变政府观念与职能,加强制度建设,提高自身能力,提升公民意识等途径,促进非营利组织参与公共服务外包。     

市政府关于加速推进南京国际服务外包产业发展的实施意见

二○一一年四月十九日宁政发[2011]88号各区县人民政府、市府各委办局、市各直属单位:服务外包是全球范围内产业细分和转移的集中体现,已成为全球新一轮产业转移的主要形式。2006年以来,南京作为全国首批经国务院批准的中国服务外包示范城市,出台有力政策大力推动全市国际服务外包产业发展,服务外包各项指标保持高速增长,产业规模居全国服务外包示范城市前列。为全面贯彻落实科学发展观,加速推进南京国际服务外包产业发展,在促进全市经济转型升级中走在前列、做     

试析风险管控视野下的金融服务外包策略

20世纪80年代以来,服务外包的不断深化和拓展有效地提高了一些行业的生产服务效率,特别是以信息技术服务外包为代表的服务外包发展势头迅猛。随着国际金融服务的日益深化,金融服务外包对金融业服务质量和营运效率的提升作用也日益显露。20世纪末,以互联网为代表的电子信息技术的兴起,     

知识吸收能力对服务创新绩效影响的实证研究——来自服务外包企业的经验证据

知识吸收能力对服务型企业的服务创新绩效有着重要的影响.本文选择企业竞争优势和客户满意度作为衡量企业服务创新绩效的重要指标,从理论上分析了知识吸收能力对企业竞争优势和客户满意度的影响,并以服务外包企业为例,运用结构方程模型进行了实证研究.研究结果表明：知识吸收能力的提高有利于增强服务外包企业的竞争优势和提升客户满意度,进而提高企业的服务创新绩效.