有效沟通重在技巧

沟通是一项十分重要的管理活动，是管理的核心和本质。相关研究表明：企业管理者70％的时间用在沟通上；企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的。从产品的开发、新技术的引进、营销计划的执行，到各项政策的制定与协调；加强企业之间交流与合作：与政府、公众和媒体等建立良好的公共关系；创建学习型的企业；培养团队合作精神等，这些都建立在有效沟通的基础上，因此沟通能力是企业管理成功的关键。     

提升领导干部与群众沟通的体语艺术

领导干部与群众之间往往在客观上存在地位、语言、心理、认知、环境和文化水平等方面的差距，一定程度上会影响干群之间的信息沟通和情感交流。因此，领导者一定要掌握沟通艺术，提高沟通能力，提升决策水平和领导能力。除了语言沟通技巧外，高明的领导者往往更深谙肢体语言即体语在干群沟通过程中的功能和作用。     

领导干部读书“三问”

书籍是人类智慧的结晶，是人类社会经验和教训的总结和载体。读书益处多多。小而言之，读书可以益智增见、砥砺品行；可以提高素质、增强本领。大而言之，读书关乎民族的整体素质和国家的前途命运。所以，一个不读书的人是没有希望的人，一个不读书的民族是没有希望的民族。读书，从本质上讲，就是读者的心灵和上下古今伟大智者的心灵进行对话。领导干部要真正把书读好，就得先弄清以下“三问”。     

梦中的花园

总有一个梦,在心灵里隐隐闪烁。那是一个风景宜人的所在,有山,有水,有树,有花草,当然还要有一幢属于自己的房子。可随着生活水平的提高,山水花草却愈来愈离     

落实心灵关怀 建设和谐社会

在当前社会转型的关键时期,随着社会结构的急剧变动,利益格局的深刻调整,价值观念的多元取向,人际关系的复杂多变,人们的生活、工作、社会压力明显增大,心理问题逐渐增多,由此引发的各种矛     

怀念写信

<正>和远方的亲人朋友谈生活、谈工作、谈孩子、谈政治、谈思想、谈社会现象,倾吐喜怒哀乐,信是最好的渲泄方法。见信如见面时的心灵交流,痴心的话语沁入肺腑,字字句句渗透着情和爱,朋友的笑容、爱人的腼腆、老人的皱纹,比早晨的曙光都精彩。突然接到一个远方的电话,匆匆而熟悉的声音激起了我的兴奋,     

诚信是开启职工心灵的金钥匙

职工思想政治工作应该如何做？如何才能使之取得事半功倍的效果？这一直是我们思想政治工作者努力研究的课题和追求的目标。经过努力探索和长期实践，我们有了一些体会，那就是，对职工讲诚信，与职工真诚相待、以心换心，可以使思想政治工作取得良好效果。     

教师家长沟通的“三字”经

国内外的教育专家普遍认为,在当今时代,教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题,现代的学校教育,需要家长们的积极参与。教师与家长的沟通是一门艺术,更是一种超越知识的智慧,需要念好德、巧、恒的三字经。     

“软审讯法”中心理效应的运用

审讯的前提和基础就是交流沟通。传统的＂硬审讯法＂将被和谐沟通为过程,自愿供述为目的＂软审讯法＂所替代。审讯实战中,审讯员根据犯罪嫌疑人的心理特点、心理状态,通过灵活运用角色互换、亲和、正强化、牢骚、暗示、巴纳姆、第三人、面子等心理学效应,科学劝说,缓解审讯双方的对立矛盾,建立和谐沟通,达到审讯目的。     

从交警微笑执法看非言语沟通

道路交通执法历来是社会各界和人民群众关注的焦点,也是公安机关易引发矛盾纠纷或群体性事件的导火索。成都交警胡玲使用微笑、敬礼等非言语沟通,最终使违规男司机在纠缠半小时后认罚,从中看出基层交警在与群众打交道的过程中,熟练恰当运用非言语沟通技巧能够取得事半功倍的效果。