在电视调解中发挥优势 化解分争——第三调解室调委会调解心得

随着最后一名当事人的签字，鲜红的调委会印章盖在协议书上，现场包括主持人、律师、心理专家、基层调解员在内的所有人民调解员和工作人员都松了一口气，长时间的辛劳终于有了结果。而此时大家已连续工作了七八个小时，当天的晚饭还没有吃。这便是北京电视台科教频道《第三调解室》栏目的工作现场。     

女副总以德报怨 用母爱情怀唤醒“迷途羔羊”

2009年元月初的一天,一位打扮入时、气质高雅的六旬老人和一个神情有些腼腆的年轻女孩来到郑州某心理咨询中心。经过耐心地询问后,心理专家才知道了事情的原委:那个自称曹学芳的年轻女孩是一个拥有硕士学位的高级管家,她和这位叫余惠的六旬老人是雇佣关系。曹学芳自幼家境贫寒,在爱情和工作上曾遭受一系列严重打击,她的初恋男友抛弃她去了美国。生活的挫折使曹学芳的内心世界发生了扭曲,她的心理失衡了。她认为她所有的不幸都是初恋男友对她的伤害造成的。为了筹到一笔巨款前往美国报复初恋男友,她不惜偷拍女雇主洗澡的镜头来进行敲诈。然而,善良的余惠面对曹学芳的恶意敲诈,并没有立即报警,而是以德报怨,用浓浓的母爱情怀来救治那颗误入歧途的心……     

人性的地图——管理科学中的人性论

管理就其本质而言，是对人性的认识。有的管理学家之所以成为大师，在于他首先是一个心理专家，对人性有不凡的洞察。下面的一组文章，是笔者最近在管理文集中涉及到人性成长过程话题的汇集，拿出来奉献给大家，希望能帮助大家认识自己，找到自己人性的地图。