法规才是最大的“行规”

酒店禁止自带酒水、包间设有最低消费、买车被要求购买保险”一一又到一年“3·15”,在各地消协组织相继公布的消费者投诉热点中,又出现了这些“熟悉的面孔”。林林总总的霸王条款背后,商家的一句“行规”仿佛成了坚不可摧的牢固盾牌。     

站稳群众立场 守护百姓健康

中共宾县卫生局党委在第二批党的群众路线教育实践活动中,以解决群众反映强烈的突出问题为目标,全面规范医疗市场秩序,净化医疗卫生环境,为群众提供便捷、有效、安全、平价的医疗保健服务,确保人民群众就医用药环境安全有序。     

率先试点“家家分类,户户轮值”守桶模式 怡馨家园垃圾分类全年零投诉

有人值守时规矩投放,无人值守时草草应付,这是居民小区垃圾分类面临的普遍问题。在平谷区滨河街道的怡馨家园,分类桶站每天13小时有人值守,垃圾准确投放率超90%,且全年无一例垃圾分类相关投诉。怡馨家园哪来这么多“守桶人”?原来,值守垃圾桶是全体小区居民的“任务”,400多户居民家家分类,户户轮值。     

骚扰电话为何难治北大核心

近日,山东两名学生因电信诈骗死亡事件,引发社会广泛关注。《瞭望》新闻周刊记者采访发现．基数庞大的电活扰民事件每天都在发生．电信诈骗犯罪也“藏身其中”。一些骚扰电话甚至已被手机软件标识过近万次“骚扰”,却仍在疯狂扰民。而对用户投诉,一些通信运背商及监管部门显然缺乏作为。     

转发市纠风办市减负办市治理公路“三乱”办关于建立我市查处公路“三乱”快速反应机制意见的通知

<正> 各区、县人民政府,各委、局,各直属单位:市纠风办、市减负办、市治理公路"三乱"办《关于建立我市查处公路"三乱"快速反应机制的意见》已经市人民政府同意,现转发给你们,请照此执行。     

市环境保护局系统服务承诺

一、一次性告知制度对前来办理、咨询环保事项或委托环保服务事项的单位和个人,有关承办单位、处室(科室)和承办人应将需要办理的手续、程序、标准和要求一次性全部告诉服务对象。     

宁波市行政审批制度改革基本情况

宁波市从1999年7月份开始审批制度改革工作。市委市政府先后出台了审批制度改革实施方案、审批制度改革若干规定等对审批改革加以指导。为保证审批改革顺利进行,出台了《宁波市行政审批责任及其追究制度》,明确了政府部门、部门负责人、审批行为人的审批责任,规定了监督投诉和过错责任追究制度,从制度上保证了改革方案的总体实施。经过近半年的努力,宁波市的改革基本达到了预期的目标。新的审批制度改革方案于2000年1月1日正式开始实施。     

‘99维权:意识越来越强投诉越来越难

上篇 近年来,随着消费者保护组织的普遍建立,尤其是1993年以来《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的颁布实施,为消费者维权提供了组织保证和法律依     

关于交警路面执法被投诉问题的思考

随着社会法制化进程的不断进步,对交警执法的要求越来越高。为切实提高交警的执法质量,增进警民团结,减少和杜绝投诉问题的发生,构建和谐社会,文章指出了目前交警路面执法存在的问题,并对问题产生的原因进行了分析,进而提出了有效减少其发生所应采取的对策。     

司法鉴定机构信访投诉实务探究

以司法鉴定机构为视野,分析、研究了司法鉴定信访投诉的主要成因和特点、司法鉴定信访投诉受理和处理的法律依据以及司法鉴定信访投诉接待和处理过程中的基本原则。认真接待、受理和妥善处理好各类司法鉴定信访投诉,既是保障司法公正、解决纠纷、化解矛盾、维护社会稳定的重大任务,也是司法鉴定管理部门、司法鉴定机构及司法鉴定人面临的一个重要课题,它对完善我国司法鉴定制度、维护社会主义法制、构建社会主义和谐社会具有积极意义。