改善公安机关效能的顾客战略探析

顾客战略是改善公安机关效能的重要举措。公安机关的顾客包括内部顾客和外部顾客,当前一些公安机关的改革往往忽略内部顾客,导致影响效能提高,同时对外部顾客又呈现服务概括化,缺乏详尽的服务标准和承诺。对此,各个公安机关都应明确自己的顾客,制定服务标准,完善顾客战略行动。     

规划管理：严禁土地随意“转性”

城市规划是城市发展和建设的依据。今年作为规划管理“机制完善年”，市规划局等相关政府部门逐步建立了区域性、宏观性的城市规划管理办法，加强了规划管理制度的健全与实施，为全市规划管理部门依法行政和科学有效地实施规划管理提供切实的制度保障，使规划工作逐步转向更为主动、前置的管理，增强规划管理制度的可操作性，呈现出良好的经济效益、社会效益和环境效益。     

邓小平经济绩效、绩效管理及其制度保障思想初探

邓小平在领导我们建设中国特色社会主义的实践中,形成了丰富的、科学的管理思想,突出表现在重视绩效和绩效管理。在经济建设中重视和讲求经济效益,是我国社会主义经济发展的中心问题,也是邓小平经济绩效思想的核心。绩效的实质在于提高经济效益,提高劳动生产率。     

香港特区政府公务员培训模式的启示

“他山之石,可以攻玉。”香港特区政府公务员培训运作模式特点很多,如政府高度重视,岗位培训的观念深入人心;成熟的培训市场,推出了多元化的培训理念;完备的绩效评估体系,保证培训成效;专业、敬业的培训队伍,营造以客为本的服务丈化。同时,我们应客观地看待香港特区政府公务员培训运作模式中存在的不足,借鉴香港公务员培训运作经验,结合我省实际,提高培训成效。     

组织信任及其产生机制

文章由信任问题对于华人社会的重要性谈起,回顾了学术界对信任及其功能的学术性解释。并从信任与组织绩效、组织文化、社会资本三者间的关系,更进一步考察了组织信任的功能。最后,对信任产生机制作了概括性分析。     

短信平台

青浦区重固镇郏店村党支部积极实施村务公开，“亮资产、亮收支、亮政策、亮分配”，切供保障群众的知情权和监督权。     

回眸辉煌 再谱新章——陕西省人口和计生委工作概述

榆林市住房公积金管理中心，自1992年成立以来，在上级部门的正确领导下，严格贯彻执行国务院《住房公积金管理条例》，坚持执行资金管理制度和内部财务管理办法，认真履行政府赋予的各项职能，做好住房公积金的归集、管理、使用和偿还，实现了全市住房公积金制度从无到有、从小到大的腱康发展目标，维护了住房公积金所有者的合法权益，对加快榆林市住房制度改革、改善群众居住条件发挥了重要作用。截止目前，榆林市住房公积金管理中心下辖七个驻县区管理部，累计归集住房公积金3亿元，发放住房公积金个人委托贷款6000余万元，为改善中低收入城镇居民的住房问题做出了应有的贡献，得到了广大干部职工和城镇居民的支持和拥护，受到了上级部站的表扬和肯定。     

公共部门绩效评估的发展机遇与思路

公共部门绩效评估是公共部门内部的一场革命性变革。构建科学完善的公共部门绩效评估体系,是包括政府部门在内的所有公共部门面临的新课题。当前,开展公共部门绩效评估面临着前所未有的机遇。要了解公共部门绩效评估的发展趋势,探索建立科学的公共部门绩效评估体系的基本思路。