擦亮“窗口”树形象

联华股份公司在上海地区共有3200多家大小门店,每天的客流量约为83万人次。作为一家每时每刻都在面对顾客的大型连锁零售企业,其服务质量关乎“窗口”形象,直接影响到人民群众对国际大都市商业行业的整体评价。联华股份公司党委围绕顾客诉求,积极组织引导90多个基层党支部、1200多名党员,联系实际,解决问题,使顾客在购物体验中感受到创先争优活动给联华门店带来的新变化。     

你的苟且,正在成为别人的红利

在上海,一位超市阿姨干了一件事。当然算不上惊天动地,甚至有点鸡毛蒜皮:灭蚊。但她灭了整整13年。阿姨叫浦赛红,是上海某家大型连锁超市的员工,有她在的店,哪怕是最容易招虫的肉类、果蔬区,夏天光腿进去站上半个小时,都没有一只蚊子来叮咬。