西部大开发的痛与快乐——敢问路在何方？

西部大开发已经五年，只要不怀恶意和特别的偏见，任何人都会对这张成绩单感到满意。     

努力使先进性教育成为师生满意工程——云南民族大学开展保持共产党员先进性教育活动纪实

云南民族大学是国家民委与云南省政府共建的省属重点大学。全校1万多师生中共有25个二级党组织和82个党支部，共有党员2200多人。在开展保持共产党员先进性教育活动中，学校党委始终把“狠抓重点，务求实效，让先进性教育活动成为师生满意工程”作为着眼点和落脚点，围绕目标，积极开展富有特色的主题实践活动，在务求实效上下功夫，取得了良好的效果，受到广大党员和师生员工的好评。     

以群众的满意程度衡量人口与计划生育工作

人口问题是实施西部大开发战略必须解决的关键问题之一，有效地控制人口规模，提高人口素质是推动西部地区经济和社会发展的当务之急，也是力争青海走在经济发展前列的重要保证。党的十一届三中全会以来，青海省因计划生育冈素而少生了110多万人口，不仅节约了巨额的少儿抚养费，减轻了人口对社会生活的压力，而且促进了经济社会的全面发展，有效提高了广大群众的物质和文化水平?但是，在人口与计划生     

打造诚信铁路 推进东北老工业基地改造

在我国全面建设小康社会、全国开始新一轮快速发展的时期,党和国家适时提出加快东北地区老工业基地调整改造,这是实施区域协调发展的又一重大战略决策和部署。东北经济即将进入新一轮快速增长期,对交通运输的需求与日俱增,迫切需要作为国民经济大动脉的铁路提供强有力的运输支持,以服务理念打造诚信铁路,将东北带入经济发展的快车道。     

公共服务:是"顾客主权"还是"公民主权"

本文探讨了西方新公共管理运动顾客服务理念的矛盾性。顾客服务在私营部门仅仅是赢得顾客的一种手段 ,而非真正为顾客服务。当它被借用到公共部门 ,就会遭遇到一系列操作性和政治性挑战 ,如公共部门的顾客界定、公共部门顾客界定、公共部门顾客服务的标准、政治公平、公民偏好、代理责任等问题。如果说私人服务是“顾客主权” ,那么 ,公共服务应该是“公民主权”。     

构建和谐社会的制约因素及对策

构建和谐社会,社会和谐的基础是稳定,稳定的关键因素在于合理调整社会主流群体的利益关系,构建和谐社会的根本在于人民的理解和支持,强调构建和谐社会,就是要踏踏实实地为人民办实事。社会能否真正实现和谐,最终取决于人民对社会发展与利益分配的满意度。     

群众满意才是实效

胡锦涛总书记指出，开展先进性教育活动关键要取得实效，要使先进性教育活动真正成为群众满意工程。曾庆红同志在我省长沙县调研指导先进性教育活动时强调，要把注重实效的原则贯穿和体现到先进性教育活动的全过程。省委常委认真学习了中央领导同志的重要讲话精神，充分认识到中央领导同志提出的关于注重实效、让群众满意的要求，是新形势下党的先进性建设认识上的升华，是先进性教育活动的根本标准、     

被调查者有话要说

最不满意“收费乱,看病贵”作为健康产业中最核心的医疗服务行业,尽管国家花了大力气,试图深化医疗卫生体制改革,打破条块分割,合理配置卫生资源,完善城镇职工基本医疗保险制度,逐步建立特殊困难群众医疗救助制度,然而事情的结果往往难尽如人意。在对医疗服务行业的满意度调查中,收费乱、看病贵是目前病人最不满意的第一位问题,分别有35.4%和40.8%的民众表示很不满意和不太满意,还有63.2%的人认为药价虚高。无锡市民吴先生的女儿有一次发烧,前前后后的医药费竟然用了2000多元。“看一次病,我基本上把一个月的工资都贴进去了。”吴先生无奈地…     

真抓实干 多措并举 切实做好新形势下群众工作

兰坪白族普米族自治县在深入开展“四群”教育中，精心谋划、突出重点、采取有力措施，切实做好新时期群众工作，着力把“四群”教育打造成群众满意工程。 抓实领导，强化组织保障。成立了以县委书记为组长的领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党政机关齐抓共管的局面。各部门各负其责．全体干部职工广泛参与的领导体制和工作机制。研究制定了符合实际、主题突出、操作性强的《实施方案》。全县各单位也成立了相应的领导机构，设置办公室，落实办公经费，制定《实施方案》。     

顾客真是“上帝”吗?

不久前,因行李放置问题,一空姐遭某官员家属殴打;某餐馆一服务员,半小时被同一顾客使唤了22次;而在某酒楼,一名女服务生因未及时送去纸巾,被顾客逼着当众下跪……服务员为何频遭欺侮?除了某些特权者的蛮横作风,这些的行为背后其实更多暗藏了"顾客即上帝"的传统逻辑。"顾客就是上帝",曾长期被奉为市场交易中的信条,却随着时代的演进,被越来越多傲慢的消费者异化成"花钱就是大爷"。这也引起了舆论的反思,顾客真是上帝吗,死守这个信条是否还合乎时宜?