“禁止自带酒水”是否违法

黑龙江尚志市某消费者在某酒店用餐时消费了自带的酒水和饮料等，买单时被酒店罚款200元，因为店内挂有告示：“禁止顾客自带酒水，违者罚款”。消费者就此告上了法院。关于酒店是否有权禁止顾客自带酒水的争议由来已久，2002年5月1日中国旅游饭店业协会正式开始实施了其制定的(中国旅游饭店行业规范>，将这一争论推向了高潮(因规范第29条明确规定了“可以谢绝客人自带酒水”)。     

理论与实践的双重追寻

山西省社科院在保持共产党员先进性教育活动中，牢记胡锦涛总书记“开展先进性教育活动，关键是要取得实效”和“努力使先进性教育活动成为群众满意工程”的重要指示，围绕“党的先进性建设”这一最根本主题，针对部门特点和科研事业的独特发展方式，大胆探索党的先进性在理论创新和社会实践领域的发展途径和运行规律，努力使活动取得真真切切的实效。院保持共产党员先进性领导小组本着求真务实的精神，坚持边学边改、边议边改、边整边改，使最大的实效体现在构建代表先进文化发展方向的先进性理论方面。     

女裁缝风雨之后依然微笑

2004年10月1日，永琴时装店在歇业三个月后重新开业了，闻讯而来的新老顾客、街坊邻居，把小小的缝纫店围得水泄不通，引得路人驻足观望。人们不明白一个小小的缝纫店开业为何会有这么多的人来捧场?更不知道接待客人的女老板为何一只手上还缠着绷带，另一只手也不太灵活?人们猜测，女老板也许刚经历了一场劫难。     

荣誉牌匾不是“终身制”

前不久，笔者到一家饭店就餐．见店门上方高悬“消费者满意单位”、“物价卫生信得过单位”两块铜匾，可一看店内却大吃一惊、地面脏物随处可见，桌面灰尘、油污遍布．服务人员穿戴不洁、态度冷淡。笔者问及店中人．说那匾已挂了8年有余。     

学生是产品，还是顾客？

学生是产品吗 ?不是产品是什么 ?学校的产品又是什么 ?谁是学校的顾客 ?这些的确不是什么新问题 ,但却影响着整个教育的性质和教育的定位。实际上 ,迄今为止这些问题在教育实践中没有得到真正的解决。从教育实质和人的本质出发 ,运用ISO90 0 0 :2 0 0 0族质量标准理念 ,以一种新的视角 ,对学生的角色进行了系统的研究与探讨 ,进而深入阐释学生角色的准确定位在教育中的重要性。     

哈罗滋与考文园

英国最著名的百货公司是哈罗滋。这个公司的老板是埃及人,他叫什么不重要,你只要知道香消玉殒的英国王妃戴安娜,和她生前的情人邓迪先生就够了。直说吧,哈罗滋百货公司就是戴安娜情人的父亲开的。可这个人特别怪,他在英国如此出名,而且大受欢迎,却一如既往地保持着外籍人士的身份。他不入英国籍,还是英国人不接纳他,说不清。这让许多人很纳闷。     

顾客在宾馆被打，谁担责？

编辑老师： 你好! 我是一家宾馆的保安员，前几天，我们这里有一位顾客李某，因为和同住的旅客发生口角打了起来，结果李某的头部被打伤，而打人的旅客早已不知去向。最后李某带人到宾馆来，要求宾馆进行赔偿。     

服务争优 群众乐业

创先争优活动中，北辰区职业介绍服务中心（以下简称服务中心）以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以“服务无止境，满意是标准”为宗旨，精心打造职业介绍“满意服务”品牌，为区域经济发展、社会稳定作贡献。该中心先后荣获天津市劳动保障系统“三优文明窗口”达标单位和市劳动就业服务工作先进管理单位等荣誉称号。     

工业和信忌化部机关服务局举办处级领导干部能力建设培训班

为进一步提升处级领导干部综合素质和管理水平，促进“服务对象满意工程”工作深入开展，工业和信息化部服务局于2011年12月15至16日在京举办领导干部能力建设培训班。服务局局长王新哲，副局长张雄华、张洪远出席培训班，局机关、局属各单位处级以上干部参加培训。     

诚信为本品质是天——北京天福号食品企业集团发展启示

壬辰年春节来临之际，胡锦涛总书记来到洋溢老上北京风情、热闹非凡的前门商业街，在北京天福号食品企业集团（以下简称天福号）前门旗舰店听取情况介绍后指出：“你们店之所以270多年长盛不衰，就在于秉持了‘诚信为本、品质是天’八个字。希望你们珍惜老字号，弘扬好传统，追求高品质，更好为广大顾客服务，让老店焕发出新的生机。”总书记的到来，让天福号的员工欢欣鼓舞。