谈我国第三方物流服务质量评价指标体系的构建

本文阐述了第三方物流服务质量评价指标体系的构建。选取了服务绩效、服务过程和服务能力等三大方面的指标来对第三方物流服务质量进行评价,并运用德尔菲专家意见法对各个指标进行了赋权,构建了比较完整的第三方物流服务质量评价指标体系。     

福泉：保民生不遗余力

福泉市抗灾自救,着力解决群众生产生活困难。1月12日以来,黔南自治州福泉市遭遇了50年以来最为严重的雪凝灾害,致使全市交通受阻、大量过境车辆人员滞留、供电线路全部中断、供水管线冻结、用水紧张,群众生产生活和企业生产受到极大影响,灾情造成直接经济损失59227.72万元。     

充分发挥核心职能作用，全面提高服务“三会”和机关建设水平

这是河北省人大常委会秘书长、党组成员赵曙光在全省设区市人大常委会秘书长座谈会上就人大常委会秘书长和办公厅（室）如何发挥核心职能作用，提高“三会”服务质量和加强机关建设所作的发言。——编者     

武安市供电公司

武安市供电公司是邯郸供电公司趸售代管的国家大型企业，供电区域1806平方公里，担负着全市22个乡镇、470个村、73万人供用电任务。公司下设八部一室一所一会二工区，共13个管理部门、22个供电所（含直供所）。所属多种经营企业涉及电力物资供应、餐饮住宿、电力修造、汽修、医疗、印刷、家电、线路承装、不锈钢包覆管、电表箱制作等领域。     

基于PZB模型的警察服务质量研究

本文以上海市公安局基层派出所为研究对象,以问卷调查的方式了解派出所领导、基层警察及辖区居民对警察服务质量的期望与认知,探讨有形性、可靠性、反应性、安全性和关怀性五个维度对警察服务质量的影响.研究结果发现:警察和辖区居民的个人特征对警察服务质量的认知具有部分显著差异.不同区域性质的派出所警察和不同辖区的居民对警察服务质量的五个维度的认知具有部分显著差异.派出所领导、警长、普通警察与辖区居民之间对服务质量衡量项目的认知具有部分显著差异.影响派出所警察服务质量的五个维度之间均存在显著的正相关.据此,本文提出了强化派出所服务功能、减小服务质量差距,构建以服务公众为导向的警察服务质量管理系统的对策建议.     

亮出共产党员身份树形象——福建省福清供电有限公司实施党员“一带二”先锋工程

福建省福清供电有限公司认真贯彻中央关干建立保持共产党员先进性长效机制的要求．在福建省电力有限公司党组的统一部署下，全面实施党员“一带二”先锋工程；     

论提高法律援助办案质量

法律援助是国家向市场购买而提供给特定受援人的法律服务，法律援助人员代表国家为受援人提供服务，其办案质量也代表国家的服务质量。法律援助的办案质量可说是法律援助的生命线，是法律援助的精髓。完善我国的法律援助制度，提高法律援助的办案质量，应该成为今后法律援助工作的重中之重。     

新医改有哪些新突破

为了让老百姓看得上病、看得起病,湖南省推出了一系列突破性医疗新举措。提高公立医院服务质量方面有新突破。今年,全省公立医院推出了惠民＂大礼包＂,在改善就医环境、降低就医费用、优化就医流程方面下功夫。全省所有三甲医院实行的＂无假日医院＂制度,为＂上班族＂看病提供了便利。为缩短就医等候时间,改善群众就医感受,各大医院将通过＂...     

科学发展观是做好铁路工作的指导方针

科学发展观是在现代化建设各个领域和各项工作中贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,是指导我们全面建设小康社会的重要理论基础,也是做好铁路工作的指导方针。各级领导干部一定要用科学发展观武装头脑,把思想认识统一到科学发展观的要求上来,当前尤其要紧密联系铁路跨越式发展的实际,进一步增强推进铁路跨越式发展的自觉性,用铁路跨越式发展的实践及成果来落实科学发展观的要求。     

努力超越 追求卓越 发展中的孝感孝南供电公司

孝感孝南供电公司是孝感供电公司直管的县级供电企业,隶属于湖北省电力公司。公司目前拥有110千伏变电站6座,35千伏变电站11座,主变总容量415.55兆伏安。110千伏输电线路3条,总长度40.634公里;35千伏输电线路11条,