练好“六功”来当接访员

内功——熟练掌握和综合运用各类政策法规的能力。上访群众来自全社会的各个行业、各个领域、各个层次，反映的信访问题多种多样，千差万别，处理和答复这些问题涉及和依据的文件、政策、法规也是分门别类繁多。接访人员要想熟练流畅地接待和答复上访人员，就必须熟悉和了解相关的政策法规，并从中摸索具有规律性的联系，     

法治政府视域下领导干部接待涉诉信访的评价与反思

建设法治政府是全面依法治国的根本目的,而领导干部依法行政则是全面依法治国的基础。通过对安徽、湖南、山东、江西等4省8市基层领导干部接访情况的调查分析,结果表明,加快诉访分离体制改革是全面推行依法治国的必然要求,推行科学决策、阳光政务、公正司法,加大对缠访闹访的打击力度,实行责任追究制等一系列措施,让诉讼归诉讼、信访归信访,涉诉信访不再回流。     

北京市宣武、顺义法院制定方案配合辖区大接访工作

北京市宣武区法院工作方案规定，大接访必须围绕“事要解决”的要求进行。对来访群众的诉求，能当场解决的当场解决；当场不能解决的，开诚布公地讲明工作方向和步骤，迅速研究，拿出切实可行的处理方案，及时处理；依法不能解决的，耐心讲明道理，做好安抚教育工作；对存在极端行为隐患的信访人，逐一落实稳控责任；对有现实违法行为和危害性的人员，加强证据收集，依法严厉打击。     

做好接访工作的“四字”法

接访是信访工作中很重要的一个环节,在此过程中接访者如果能运用“美、情、理、法”四字法,对来访者感之以美,动之以情,晓之以理,明之以法,将会收到良好的效果。     

外塑形象 内强素质 洋浦两级法院狠抓法官形象建设成效显著

洋浦两级法院在去年开展司法大检查活动和今年年初的警示教育活动中，注重采取多种措施狠抓法官形象，取得较明显的成效，受到洋浦开发区社会各界的好评。     

进京接访的政法调控

全国信访总量在下降,而进京上访数量却呈现上升趋势,这使得地方进京接访的任务加重。2003年收容遣送制度的废除,客观上导致了县级地方政府暴力接访等现象的大量出现。同时为缓解进京涉诉的上访压力,各省高级法院纷纷派驻最高法院周边,形成了法院驻京办的扎堆现象。这些现象的出现,在很大程度上是之前单一制度改革所带来的负面后果。未来信访改革应特别注重各项制度之间的配套、跟进和协调。从限缩信访事项的范围、划定法院审判与涉诉信访的界限、拓宽建立多元的民意表达渠道、健全社会救助和商业保险体制等方面入手,促成制度改革的整体效应的发挥。     

接访七年

有一位群众带了两个馒头两瓶水坐在接访室门前一整天,他想看看公安局长接访是真心接还是做样子,结果发现接访一整天下来,局长曹力伟连午饭都没吃,中间仅花两分半钟去了一次厕所。     

风雨无阻十二载——长泰县人大代表接访工作小记

秋高气爽的时节,长泰县人大常委会每月15日的代表信访接待大厅里人声鼎沸,接访的三名市、县人大代表正忙碌而有序地接待来访的群众。一名来访的台商感激地握着接访代表的手说：＂衷心地谢谢代表们,是你们认真依法的监督,使困扰我多年的难题,终于得到公正圆满的解决,谢谢!＂这仅仅是长泰县人大常委会12年如一日的代表接访工作中的一个精彩瞬间。     

截访·接访·结访

群众来访是要求有关部门解决自己的诉求。群众通过来访反映问题,是对党和政府的信任。面对群众来访,我们应该满腔热情地做好接访工作,为群众解决问题,排忧解难,不辜负老百姓的信任和期待。     

基层检察机关做好群众接访工作研究

检察机关做为国家法律监督机关,更要牢牢把握正确处理人民内部矛盾的关键,立足检察工作实际,做好群众接访工作,化解社会矛盾,维护社会和谐稳定。本文结合基层检察机关群众接访工作实践,探寻群众工作的理论支撑,发现接访工作中存在的问题,提出做好群众接访工作的重要举措,为新时期下基层检察机关做好群众工作服务。