浅析消费者的权益保护

1993年10月31日，第八届全国人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，对消费者的权利和经营者的义务作出了明确、具体的规定，同时，还从总体上规定了其适用范围。2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议通过了《消费者权益保护法修正案》，此次修正又从许多方面如消费者的权利、经营者的义务、消协的作用、建立召回制度等方面进行了完善，这对消费者的利益保护来说是至关重要的。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者与经营者如果发生权益争议，可以通过多种途径来解决，如协商、申请仲裁、申诉、提起诉讼等，在各种途径中，消费者协会、工商管理部门等对消费者的投诉或申诉还有专门规定。对于侵害消费者权益的行为，应当依法追究违法者的法律责任。一般来说，违法者需要承担的法律责任主要有两类，一类是补偿性法律责任，一类是惩罚性法律责任。     

邵明强：万起鉴定“零投诉”

坚守在法医岗位十几年如一日，同事称他是“铁人”； 9800余起检验鉴定案件，实现“零投诉”，当事人称他为“铁笔”; 一个电话就登门鉴定，当地百姓称他为“贴心人”。     

浅谈消费维权渠道障碍及畅通——以佛山市为例

佛山市创新性地提出创建适宜消费城市的口号,旨在将佛山打造成为一个令消费者放心、安心、开心消费的城市.然而消费者的消费信心增强很大程度上依赖于城市的消费维权渠道建设.通过调研,我们发现佛山市消费维权渠道仍然存在和解渠道缺乏监督、调解渠道力量不足、投诉渠道运行不畅、诉讼和仲裁成本过高等问题.本文认为畅通佛山市消费维权渠道,要有的放矢,各个击破.     

论“克隆卡”案件中银行与持卡人责任分配

在“克隆卡”等银行卡欺诈案件中，美国适用“50美元规则”对消费者责任进行限制，尽管有一定合理性但仍存在缺陷。我国没有统一“克隆卡”纠纷案件的责任分配方式。国有大型商业银行的垄断地位不利于保护金融消费者，因此商业银行没有动力改进银行卡技术提高交易安全。在“王永胜诉中国银行储蓄存款合同纠纷案”中，法院将资金损失责任交由发卡行承担。但是，仍应从立法层面尽快明确银行和持卡人的责任分配，建立消费者责任保护限制机制。     

消费者知情权实现的法律路径设计——兼评《消费者权益保护法》第八条

消费者知情权在现代消费者权利体系中有着基础性地位,它决定着消费者其他权利的实现,我国虽然在《消费者权益保护法》中初步确立了消费者知情权的保护,但消费者知情权的实现仍缺乏相关的制度保障和程序救济保障,消费者撤销权的确立和消费警示的规范有利于改变这一状况。     

“阳光淮阴”建设观察:化民怨、聚民心

在经济加速发展、社会加快转型过程中,特别是网络兴起后,群众诉求范围逐步扩大,对民生的期望值越来越高,传统的条块分割、各自为战的社会管理模式在应对各种矛盾中常常处于被动的工作局面。如何整合群众诉求渠道,快速有效处理群众反映的问题,营造和谐稳定的社会环境,成为基层治理面临的一道现实课题。江苏省淮安市淮阴区以"阳光淮阴"建设为抓手,努力搭建回应群     

太谷：“3·15”宣传进校园、进乡镇营造安全消费环境

在“3．15”国际消费者权益日宣传纪念活动到来之际，山西省太谷县工商局围绕主题“消费与安全”展开进校园、进乡镇宣传活动。     

价格调节基金:能否平抑物价?

近年来,受国内外经济形势影响,中国物价波动较大,各地纷纷"重启"价格调节基金。根据我国《立法法》,除非法律有明确规定,否则地方政府不能随意征税。就合法性而言,不能用类似于征税的方式来充实基金。因为向生产者和经营者征收,很有可能最后还是通过涨价转嫁到了消费者身上。     

国务院办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知

国办发明电〔2015〕3号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院有关部门:为做好2015年春节、元宵节期间旅游安全工作,确保广大游客度过欢乐祥和的节日,根据国务院旅游工作部际联席会议第二次全体会议精神,经国务院批准,现将有关要求通知如下:一、高度重视旅游安全工作。春节、元宵节(以下称“两节”)是我国最重要的传统节日。据预测,今年“两节”期间游客出游人数将进一步增长、出游时间集中、出游形式多样。“两节”期间,各地将举办庙会、演出等活动,形式多、规模大、群体集聚度高,还有临时摊点多、燃放     

惩罚性赔偿制度相关研究

惩罚性赔偿制度是《消费者权益保护法》的重要内容。惩罚性赔偿责任构成,其责任主体须是与消费者相对应的经营者,主观方面有"欺诈的故意",客观方面有"欺诈行为",必须使消费者遭受损失,这种损失与经营者的行为之间存在因果关系。在举证责任的分担上,是否有欺诈故意的举证责任应由经营者承担。