文花枝：“我是导游，先救游客”

文花枝，女，汉族，1982年出生在韶山市大坪乡一个普通的农民家庭。在韶山这片红色土地上成长起来的文花枝有着朴实、勤劳、敢于担当的性格。17岁中专毕业后，当过酒店的客房服务员，后来做了导游。     

创先争优促发展 优质服务惠民生——海南联通提升综合服务能力助力国际旅游岛建设

面对海南国际旅游岛的发展需求,围绕公司"十二五"发展战略目标,海南联通坚持"民生为重、服务为先"导向,以"让客户满意消费,让信息服务民生"为主题,积极推进为民服务创先争优活动,将企业融合与发展、服务社会与民生相结合,通过构建大服务体系,不断完善网络质量,改善和提升客户感知,全面提升窗口服务、信息化建设、网络质量、团队建设等综合服务能力,使多项创先争优成果惠及民生、服务大众,使"为民服务创先争优"活动真正成为促进公司经营发展、提升综合服务能力的有力抓手,有效地助推海南国际旅游岛社会经济信息化进程。     

沙湖随想

驼铃声声风吹柳,烟波渺渺雨润沙。碧水引得游人来,苇荡深处鸟戏鸭。这几句描写,是我对沙湖发自内心的由衷赞美。我曾多次去过沙湖,可每每都令人耳目一新,前不久,又陪几位外地朋友去游览。这些朋友和所有初到的游客一样,一踏入景区就被沙湖那塞北     

坚持四个注重 发展特色旅游 全力打响“皇城相府”文化品牌

近年来，在各级党委政府的支持下，皇城相府集团坚持“文化搭台、旅游唱戏”，大力发展文化旅游产业，用13年时间，把“皇城相府”建成了全省第三个国家5A级景区。2011年预计接待游客160万人次，     

京津冀联合“治霾”

10月的月初和月未，北京一直被同一个问题困扰，何时能冲出“霾”伏？ 十一黄金周期间，不少专程跑到北京颐和园看大黄鸭的游客在微博上吐槽：“雾霾让大黄鸭都看不清楚了”，10月27日，北京市气象台再发霾黄色预警，个别区域达到6级．属严重污染程度。     

警力为谁而开?

日前,一名日本骑车环球旅行者在武汉"弄丢"自行车,武汉警方经过3天侦查将该案侦破,将被盗自行车连夜"完璧归赵"。此事引来广大网友关注并转发微博,纷纷质疑武汉警方"选择性执法"。无独有偶,挪威游客物品在成都被盗,成都跳伞塔派出所官方微博将游客所拍的求助视频转发,但此举亦引发部分网友质疑。有网友将此事与"日本游客在武汉丢自行车"联系起来,并质询警方是否打算动用大量警力帮外国游客破案?一时间,"警力为谁而开"的话题在网上争论得沸沸扬扬。     

不恰当提示导致游客受伤 旅行社应予以赔付

去年底,李平单位组织员工外出游玩,并与一家大型旅行社签订了旅游合同。然而在游览景点过程中,导游不断催促大家:"时间紧张,快点跑。"李平在随导游奔跑中被景点入口处台阶绊倒受伤,经鉴定为八级伤残。李平一怒之下将旅行社告至法院,要求旅行社赔偿各项经济损失14万余元。法庭上,李平说,当时导游连连催促,自己心里很着急才脚下打滑摔倒的,周围的同事都是证人。旅行社对我的人身安全应该负有责任。旅行社代表辩称,李平是成年人,应该对自己的人身安全负有责任,她也没有证据表明旅行社没有尽到安全管理的义务,公司并不认可这个赔偿条件。     

一颗台湾草莓的“优雅转身”——台湾农村社区产业活化的“白石湖样本”

正位于台北市西北山区的白石湖社区,地处偏远却声名在外,自2009年起先后获得"优良农建工程奖"、"乡村卓越建设奖",2012年更是入选"国际最适宜居住小区铜质奖",成为台湾农村社区营造的经典案例。原因何在?原来,人口稀少的白石湖社区,近年来在推进农村社区营造的进程中,透过产业活化与农村再生,由草莓种植发展观光果园,由休闲采摘发展生态旅游,既盘活了地     

香港人也有世故的一面

最近，一段内地幼童在香港街头小便，被拍后父母与港人发生冲突的视频，在网上引起热议。“厕所排队人太多，难道让孩子憋着吗？”孩子母亲无奈地说，她用一片尿不湿接着，并没有弄湿地面。这一次，网友们大多站在了内地游客一方。