旅游禁令既要“最严”更要长远

尽管坐拥独特人文自然美景,云南旅游却因乱象丛生屡被曝光。尤其是今年以来,女游客丽江被打、丽江古城被国家旅游局再次严重警告、副省长暗访旅游也被强制购物等事情,不仅让游客蒙受损失,也让云南声誉受损。     

大陆B股：台湾“资金避风港”

日前,据有关调查显示, 68％的台湾上市、上柜公司不满意当前岛内经济环境,对于新当局各项主要经济决策不满意度都在 50％以上,其中在改善投资环境方面最令企业界失望,比例高达 73％。改善岛内投资环境和修改“戒急用忍”的两岸经贸政策,是台湾企业界最强烈的呼声。 　　事实上,台湾 90％以上的成年人都是股民。原来就有不少台湾股民经由香港投资大陆股市。特别是去年,台湾新领导人上台后,政局动荡,经济不景气,两岸关系紧张,民众信心日益丧失,台湾股市连连下跌。虽然台湾当局动用“国安基金”及采取一系列措施强力护盘,但仍无…     

西方公共部门管理中的顾客导向及对我国的借鉴意义

20世纪 80年代以来,在西方管理实践中出现了一种以顾客满意作为目标取向的管理模式,引起了国际社会的普遍关注和许多国家的仿效。顾客满意战略在西方公共部门管理中的广泛运用,是管理理论和实践的一场变革,预示管理学科迈入了新的发展阶段,有力地推动了西方国家的重塑政府运动。正如管理专家罗萨多所说的那样：顾客取向和质量优位意味着与传统的决裂,意味着新的游戏规则,是一场管理上的革命。探讨顾客满意战略在西方公共部门管理中的运用,对我国当前的行政管理现代化具有重要的借鉴意义。 　　一、顾客满意战略的理论渊源 　　公…     

保亭打造旅游特色新版本——山海互动 蓝绿相融

与山同醉,与水同戏,与人同乐。2008年8月7日,农历七夕,山城保亭如期迎来了一年一度的七仙温泉嬉水节。数以万计的保亭民众及各方游客齐聚保城,重拾童年嬉水之乐。他们中既有身着民族服饰的黎苗同胞,也有慕名而来的海外友人,也不乏平日端庄持重的政府官员。而这一刻,他们只有一个共同的身份：嬉水者—与孩童们一起,     

五人团怎样游台湾？

大陆居民赴台游组团人数可减少至5人,已是两岸早已达成的共识,并且将于7月实现。那么,大陆游客5人团和将来的2至3人团的旅游方式到底是怎么样的？旅游的费用是不是更便宜了呢？这是大陆游客普遍关心的问题。     

“大区小镇”捆绑海南旅游开发新模式

“大区小镇”模式是海南旅游孕育而生的独特理念。 2002年,在原海南省旅游局关于建设椰树海岸的一份报告中,旅游风情小镇被作为系列产品正式列入其中,希望通过风情小镇更好地展示海南文化和特色,同时为景区游客提供更多元的文化和消费体验。随后,三亚南山、陵水猴岛景区先后提出．延伸景区功能,与附近小镇共同建设旅游风情小镇。     

开掘旅游富矿 成就深度旅游

夏初的青海湖碧波万顷。群鸟争翔．愉快地宣示今年的黄金季节已经到来。 关心青海旅游发展的人们一定会将期待锁定在这个季节。因为“五一”一向是青海旅游淡旺季的分水岭和试金石。历年一过这个时间,受气候影响的青海旅游全面活跃。然而．2008年全世界跌宕起伏的经济衰变．同样让略嫌单薄的青海旅游业经历了一次震荡——去年同期．我省接待游客人数明显下滑。     

台湾居民对大陆游客旅游影响的感知与态度研究

台湾开放大陆居民赴台旅游对台湾居民的各个方面都产生了影响,也产生了有差异的对陆客态度。本文利用因子分析、聚类分析等分析方法,研究了台湾居民对开放大陆居民赴台旅游影响的感知与态度。结果表明,台湾居民对大陆游客赴台旅游影响的感知可归纳“生活环境恶化”、“经济文化提升”、“地方认同与基础设施改善”、“生活成本增加”、“资源破坏”等5个维度,居民对积极影响的感知强度整体上略低于消极影响。并通过聚类分析,把台湾居民对大陆游客的态度划分为“乐观支持者”、“理性支持者”、“中立态度者”和“冷漠态度者”等4种类型。笔者希望通过此文能给台湾和大陆旅游管理部门一些启发,并提供有价值的参考意见。     

野鹭飞处探西溪

杭州似乎和"西"有缘:西湖,西泠,现在又有了一个西溪国家湿地公园,成为吸引四方游客的新景观.     

提高铁路客运服务质量探析

铁路作为面向社会、服务大众的重要“窗口”,必须不断提升服务质量,这是“人民铁路为人民”服务宗旨的综合反映,是铁路践行社会主义荣辱观、建设和谐铁路的重要组成部分。因此,在铁路跨越式发展中,要着力提高客运服务质量,坚持让旅客满意作为客运服务的最高追求。一、提高客运员工素质是提高服务质量的前提铁路客运业属于劳动密集型行业,在质量控制中,人的因素具有决定性的意义。提高服务质量不但要着力解决诸如运力、提速、技术装备问题,更要注意提高客运员工素质。树立旅客至上的服务理念运输业是一个服务行业,树立旅客至上的服务理念是运…