细致服务打造“标杆银行”

近年来,工行宁波东门支行坚持"以客户为中心、服务创造价值"的理念,以建设区域内客户最满意银行为目标,完善服务细节,创新服务方式,履行社会责任,使东门支行客户美誉度不断提升,在区域内树立了良好的品牌形象。注重细节,关注客户体验,让客户满意在完善服务细节上,东门支行强化规范服务,统一了员工服饰发饰、推行物品定置化管理,还在全部网点配备排队叫号机、饮水机和便民箱,开设特需服务窗口。该行还以网点服务规范达标、"百日零投诉""五比五看"服务竞赛等     

“三级联动”摘穷帽

2013年8月的—天，丰都县江池镇横粱村。一条平坦宽敞的新公路，连接着乡场和村子。来自县城和重庆的汽车送来一拨拨避暑的游客。瞧着奔涌而来的客人，村民廖小华喜上眉梢——他的农家乐“乡村一号”生意火爆。“要不是村里搞了旅游，我们可能还要一直穷下去!”他说。     

文化与资讯

[7000中国人在美国升国旗唱国歌] 5月27日，一支史上最庞大的旅行团不远万里奔赴洛杉矶。这次奔赴美国的7000人爱国大军，是广东一家直销集团的员工，准备出席在洛杉矶举行的公司年度商业会议。他们站满了整条街道，并升国旗唱国歌。这场爱国秀无比昂贵，行程尚未结束，该团个人平均刷卡消费已经达到一万美元，比平时平均每个中国游客在加州消费2500多美元多出4倍，预计将给当地酒店和商家带来8500万美元的收入。消息传至国内褒贬不一。     

大世界:逝去的游乐场

昔日大世界曾有一个摇钱的广告标语"不到大世界,枉来大上海"。现在想来,位于西藏南路与延安东路交叉口东南角的"大世界",在中国近代史上是一座著名的综合性娱乐建筑,至今已有百年历史。大世界重建至今,已有80余年历史,房屋虽无多大变化,但沿街处多已改建为店铺,面积比原来减少。从1955年5月到次年5月,共接待游客438万人。1974年曾改为青年宫,1987年1月,经过重新安排内容,改名为大世界游乐中心。一时几乎每天游客盈门。大世界创办后的七八十年内,只要正常营业,几乎天天人山人海。为此,这里曾一度被称为"远东第一游乐场",也是中国人最早系统地采用西方理念,并以现代化方式管理经营的游乐场,而它的创办人是沪上的商业巨头黄楚九。     

内地妈妈澳门抢购奶粉令谁汗颜？

近期内地游客掀起的香港抢购奶粉潮已经蔓延至澳门，澳门奶粉供应商透露，由于贷源紧缺，澳门的进口奶粉价格均有不同程度的上涨，当地部分进口品牌奶粉甚至已告断市。     

开展教育实践活动要在解决突出问题上下功夫

要确保各级各类学校第二批教育实践活动取得实效，真正让师生员工满意、让师生员工受益、让师生员工看到实实在在的变化，关键是坚持问题导向，在解决突出问题上狠下功夫。那么，作为学校党组织来说，需要解决的突出问题究竟有哪些？概括起来。主要是“四风”问题、关系师生员工切身利益的问题、联系服务师生员工“最后一公里”的问题。     

公司共同决策法律制度研究——以“职工满意度”为视角

职工参与共同决策是公司资本民主化和管理民主化的主要实现途径,起源于德国共同体文化的这一制度旨在保护职工权益、协调企业中劳资关系.寻找两者利益的平衡点,通过对不同企业的探索性调研,借助职工满意评价工具分析共同决策制度实施与职工满意之间的联系,探索我国公司法共同决策制度的引入模式.     

东方威尼斯——同里

太湖之畔，水乡众多。随着近几年水乡旅游的火热，众多有特色的水乡小镇也被开发出来，令南来北往的游客流连驻足。同里就是这众多小镇中的一个。由宋代建镇开始，经明清两朝兴旺发展，浓厚的人文底蕴、秀美的水乡风光、独具特色的建筑群落，让这个被誉为“东方威尼斯”的古镇，以独特的气质吸引着人们的目光。     

架起与群众的连心桥

安化县委把创先争优活动真正办成群众满意工程,在全县组织开展以＂千名机关干部联系万名群众,千名干警走访万户家庭,了解民情进家门,真情纳谏进家门,扶贫帮困进家门,政策宣讲进家门,化解矛盾进家门,促进发展进家门＂为主要内容的＂两千两万六进＂活动，取得了良好成效。     

浮世绘

“五一”假期现拥堵奇观 “五一”小长假期间，各地高速出现严重拥堵，铁路客流井喷，多地地铁乘客爆满。5月1日。京藏高速出京方向堵车长达55公里，堪称史上最长拥堵。曾备受欢迎的高速假期免费政策，已被许多人视为鸡肋。同时，各地热门景区游客爆棚，景区门票“只涨不跌”、景区住宿及餐饮“逢节必涨”等现象引发普遍不满。舆论称，要改变当下的休假困境，必须加快落实带薪休假等制度，鼓励错峰出行。