淘宝“伤”城伤了谁？

北京信息科技大学信息管理学院的吴丽华副教授是该院电子商务系教师,也是网购的热衷者。一有时间,就在淘宝、京东等网上商城“猎艳”。     

我国市场下网购消费者撤回权分析——基于第三方平台交易模式

网络经济作为一种新兴的消费方式,其"新"所表现在营销、平台、支付等方面。正由于这些"新"的表现,使得如何保护网络消费者在虚拟购物环境下的合法权利问题越来越受到社会各界的关注,新《消费者权益保护法》中关于撤回权问题更是各方争论的重点。纵观中国网络购物市场的发展以及网络平台的构建,撤回权的立法是否能真正地起到促进社会经济整体发展、保障消费者合法权益的目的,还需要从各方面进行综合分析。     

遭遇网店“快闪”,消费者该怎么办？

有些消费者网购时遭遇过这样的事情：已付款,网店却突然消失;货送到后发现有质量问题,再上网时发现网店已经不存在……为什么网店会＂快闪＂？发生这种事情,产生的消费纠纷怎么处理？     

职业刷客游走在法律边缘

网购中，一看信誉、二看销量、三看好评，这是很多人的网购心得。但人们面对的可能并非真相，销量和好评完全可以人为制造。刷客，即与网店店主达成协议，通过虚假交易提高卖家信用度和表面销量的人员，刷客从每次的虚假交易中拿到相应的佣金。当前，刷客群体已非常庞大……     

让消费者明明白白消费

正办理预存话费送手机时,销售人员百般热情,出了问题后,商家却不愿意"买单"。对于这样的遭遇,有些消费者很无奈。其实,赠品也享有"三包"保障。由此而引发的纠纷在电信服务、通讯产品、交通工具、互联网服务、家用电器等方面较多。     

微信朋友圈“泛商业化”的法律缺位

正近段时间,集"赞"送礼、点"赞"有奖成为商家在微信朋友圈中进行的一种新兴营销方式,以微信为媒介的交易成为网络电子商务交易的新形式。然而商家以"商品已发完""预约已满"为借口不兑现承诺、变相随意更改服务、随意删除广告内容的情况却时有发生,更有甚者,一些买家通过微信网购后钱被骗走,或者收     

快递业务“知假送假”难辞其咎

正随着信息社会的飞速发展,网络购物已然成为人们熟悉的购物方式。"网购达人"们不时地收到诸如"恭喜淘宝用户中奖""1号店反馈客户送礼品"等诈骗短信或电话的现象普遍存在。实则,行骗组织假冒电商客服中心电话联系收件人,以赠送价值千元的护肤品等物品为诱饵,要求收件人承担运费和关税等费用。行骗组织承诺赠送收件人等值的电话充值卡或超市购物卡作为补贴。收件人应允后,行骗组     

网络金融交易 如何防“被侵财”?

<正>当今时代,通过互联网、手机等支付端进行"网购"已经无缝对接了人们的生活。殊不知,在潮流和时尚的光鲜背后,却潜伏着一个个网络侵财的安全"bug"。星号密码、U盾非金钟罩"网购是网络金融交易中容易引发侵财犯罪的一个突出问题。"据北京市公安局网络安全保卫总队四大队魏警官介绍,植入电脑木马病毒是网购侵财类案件的一种主要方式,这些木马病毒可能在后台悄悄窃走你在使用电脑时所输入的银行卡号、密码以及支付宝账号,结果"你懂的"。     

网络差评师沉浮录

正一个职业的兴衰,往往和消费需求有不可分割的关系,可谓哪里有需要哪里就有价值,差评师也是卖家对好评需求的一个衍生品电子商务兴起,催生了不少新兴职业,不光彩的差评师便是其中之一。因为网络商品交易虚拟性强,消费者在网购时最重要的购买标准是看卖家的信誉度。淘宝网的"差评""好评",是网站创建多年以来逐步建立的一套信用评价体系,是买家购物的重要参考指标。如果正面评价多,卖家的信誉度就高,就会有更多的买家     

网购或需“后悔权”

时至2010年5月下旬，《消费者权益保护法》已正式进入二次修改程序，其中有关“‘非固定场所’销售方式购买的商品30天内可以退货”的规定引起广泛关注，也被外界形象地称为“后悔权”。