谁来给手机“减负”？

新买的手机里有很多并不认识也不实用的软件，新手机没用多久就变得越来越慢，手机话费被无缘无故地多扣了……如果你的手机也出现了以上这些状况，很可能就受到了手机恶意预装软件的威胁。随着智能手机的大规模流行，大量恶意软件被预装到手机里。手机预装软件这一原本正常的配套服务成为备受诟病的手机“牛皮癣”。这背后的原因有哪些？又该如何清理乱象丛生的手机预装软件市场呢？     

酒店乱收长话费应否赔偿消费者

编辑同志： 我同事魏某到风景名胜地旅游观光时,在一家大酒店住宿,住宿期间曾在该酒店打过国内长途电话。一周后,魏某准备结账离店时,酒店收取的长途话费与魏某估算的额度有出入,魏某查询电脑收费单时,发现旅客每拨通一个长途,酒店就从中收取服务费5元,即便未打通也要收费,     

一条宽带骗话费百万

随着高科技的发展．开始有人利用廉价的违法盗窃程序．偷盗国际长途的通话时间，然后卖给小一些的电信公司．一转手就是近百万元的收益。     

单位暗查员工手机通话单 涉隐私引诉讼

一家企业在中层干部大会上公布了一名员工的部分通话记录，以此证明并指责该员工泄露企业秘密。员工不堪当众受辱，状告企业和通讯商侵犯其隐私权。企业承担了员工的全部手机话费，就有权知道该手机的通话对象、通话时间吗？通话记录清单算不算公民隐私，该不该纳入民法保护范畴？     

“飞来”的话费

案例回放： 杨先生是洛阳一家公司的会计，妻子王女士在乡下小学代课，两人收入微薄。加之孩子已经上了初中，平常各项开支都逐步增加，导致生活十分艰难。而不幸的是，就在一家人艰难度日时，凭空出现的一张移动公司欠费催缴单更是令其雪上加霜。     

误发短信陷入爱情骗局

香港歌手莫文蔚在经典爱情老歌《其实我一直都想对你说》里这样唱道：＂因为爱,不是表演吧,其实我一直都想亲口对你说,你爱我也不容易吧,但是你并不问代价……＂5年前,27岁的江苏启东小伙陈冰在误发一条短信后,通过手机与女友陷入热恋,但女友一直拖着不肯见面。因为爱,他不问代价地被女友以话费不足、没钱看病、没钱买衣服等理由骗去一万多元。梦碎之后,陈冰发现原来是四旬农妇一人分饰了两个角色——手机上信誓旦旦的女友,     

手机话费“零头”惊人

“按分钟计费，不足1分钟按1分钟算，假如我打电话，通话时间只有15秒钟，却要按1分钟的标准付费，多余的45秒，我没有享受到通话的服务，为什么要付费？这合理吗？”小王是中国移动的手机用户，当她猛然意识到这一点时，她已经这样交了10年。     

电信局应扣减被盗打的话费吗？

李天的家庭电话多次被人盗打，他去电信局反映．电信局要他自己去查实，或者去公安局报案。李天认为，他是消费者，电信局是经营者，他的电话被盗打，应属于消费者权益被侵犯的情形。电信局作为服务方有责任去查实并扣减被盗打的话费。但电信局称他们的主管部门及《电信条例》均没有这方面的规定。仍要照单收取话费。     

手机用户遭遇运营商暗算收费

记者在海南、上海、北京等地进行了调查，发现有不少用户在手机话费和短信收费上，遭遇了一些电信运营商的暗算。