利用视觉误差巧赚钱

街边有两个相邻的点心店，左边那家的生意特别好，来来往往的顾客都喜欢到他家去吃一碗面条。右边的老板很不服气，明明两家的面条都是三两一份，味美汤足，为什么顾客都跑他那儿去了呢？于是他派了一个小伙计去左边的店里打探情况。     

“美容陷阱”入罪案

在闹市街头,我们时常见到一些美容院工作人员拿着卡片拉客,以免费美容诱惑顾客体验,然后找出若干借口强迫顾客掏钱消费。以往,一些爱美者被诱惑上当受骗,只能向工商部门或消费者协会投诉,而工商部门由于取证难、部门职能局限等原因,难以予以有力打击。     

美国两党:组织松散凭何吸引选民

美国是典型的两党制国家。民主党和共和党两大政党势均力敌,通过竞选轮流执政,而其他众多小党力量弱小,无力挑战两大政党的地位。两大政党组织松散,但党员仍有相当程度的政党忠诚度,其执政无法忽视中间选民的立场     

问鼎一流 造福桑梓

安新县京华羽绒制品有限公司位于大张庄，公司自成立以来，始终坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨，以“诚信、专业、敬业、勤业”为公司的经营准则，在蓬勃发展的历程中不断探索进取，努力提升技术水准、管理水平，同时注重业务拓展，努力建立与客户的良好沟通。在此行业中率先提出“竭诚服务、高效反馈、迅捷响应、最佳效益”的服务理念，从而和客户之间能够建立供需双方的绿色通道。达成双赢的局面。     

市井人语

遐想苏东坡有一天去游松风亭,一路行走疲惫,可目的地还在前面。发愁间,念头一转:"此间有什么歇不得处?"这突然的顿悟,是智慧灵光的闪耀。由此想到有的人为什么怨气多?就是只看到自己不如意的一面,心理失衡,如想想自己比别人强的地方,想想自己所拥有的,也许心态就平衡了。(湖北成宁市徐全利)美德最近,辽阳市的仲先生开车时见有人掉进河里,急忙停车跳进湖中将落水者救起。但救人后仲先生车里的包却不翼而飞。仲先生虽然很气愤,但他表示,为救人即使丢十个包也值得。仲先生的行为彰显了令人敬仰的美德,同时,乘人之危的"打劫者"却露出了肮脏心灵。仲先     

善倾听,提高忠诚度

<正>霍桑效应:1924年—1933年,美国哈佛大学的心理学家乔治·埃尔顿·梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间,实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利,希望能发现这些因素和生产效率的关系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生产效率却未提高,工人们仍     

运用新公共管理“顾客导向”理念 努力提升干部教育科学化水平

新公共管理"顾客导向"理念主张政府以顾客需求为导向,以顾客满意为目标。现代干部教育培训理念则提倡以学员为中心,以干部培训需求为导向,二者有异曲同工之处。运用好"顾客导向"理念,对提升现代干部教育科学化水平有着十分重要的现实意义。     

向外走动式管理

对于企业来说,最基本、最重要的管理都是同一个:管理顾客。管理大师德鲁克说:企业存在的唯一目的,就是创造顾客。怎么管理顾客呢?首先,管理者要重视顾客,要做到"向外走动式管理"。好几年前,我去海尔公司拜访过张瑞敏。在其办公楼不远,有一艘实物大小的船的模型。因为是模型,当然省略了很多东西,但是有舵。当时我自然会想到这样一个比喻:CEO是企业这艘船的舵手。大海航行靠舵手,企业航行靠     

无接触经济的鲜明特征

信息技术从价值链的不同环节切入,推动经济活动的"无接触"化主要体现在产品本身的数字化、产品体验的数字化、购买与支付的数字化以及产品的服务化、软件化。这种从"接触"到"无接触"带来的收益增量,从企业的角度看包括规模经济性的提高、降低成本、提高劳动生产率以及让企业价值链、供应链更具有韧性,从用户的角度看包括降低感染的风险、降低交易成本以及提高时间效率。     

开发商一房两卖,重回原点的诉讼

位于陕西省西安市科技路与丈八北路交叉处的森林雨火锅西安总店生意兴隆,前往就餐的顾客络绎不绝然而,消费者不知情的是,火锅店的经营场所——一间200多平方米的房屋,涉及一起持续了7年的一房两卖纠纷案件.目前,这起案件经过一次仲裁、两次诉讼,依然没有定论.