基于顾客忠诚度的汽车营销模式研究

汽车营销模式是汽车制造商与消费者之间沟通的桥梁,是汽车行业重要的组成部分。然而随着汽车工业的飞速发展,以及市场竞争的加剧,汽车销售市场已经变为顾客选择商品的时代。唯有提供优质的产品和服务,才能够彰显出企业的优势。本文在分析市场现状的基础上,就构建基于顾客忠诚度的汽车营销模式进行了探讨,旨在为汽车制造商和经销商的实践提供一些参考和借鉴。     

新形势下顾客就餐心理的几点研究

随着我国社会主义市场经济的发展和人民生活水平的普遍提高,各种形式、档次的餐馆及酒店宾馆遍布城乡大地。在空前的机遇和挑战面前,烹制美味可口的特色菜品,创造一流的餐饮环境,提高服务人员的素质,加强优质服务意识,已成为我国餐饮业的共识。与此同时,不同顾客对就餐的环境、菜品的质量和服务质量也有着不同的理解和追求。     

《瞭望》品牌入选“亚洲品牌500强”

世界品牌实验室9月16日在北京颁发了《瞭望》品牌入选2008年度《亚洲品牌500强》排行榜证书。在该实验室编制公布的2008年度亚洲品牌500强排行榜中,《瞭望》品牌首次入围,名列第396位。世界品牌实验室亚洲品牌500强的评判标准是品牌的亚洲影响力,而其品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力,评价的基本指标包括市场占有率、品牌忠诚度和亚     

我国公安机关实施“顾客导可行性分析向”的可行性分析

全球性的行政改革浪潮给传统的公共行政模式带来了巨大的冲击，并重塑了传统的政府行政理念。政府治理模式由管制行政转向服务行政，由“机构导向”转向“顾客导向”。基于中西方行政改革的大背景和世界警务发展趋势，借鉴国外境外公共部门的成功实践和例证，深入分析我国公安机关实施“顾客导向”的必要性和可行性，为我国公安机关实现由生产者、管理者向提供者、服务者转变提供全景式的理论和实践支持。     

“顾客导向型”理念视角下的服务型政府建设——以南宁市为例

对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价。因此，改进这些方面的工作绩效，会提高政府的形象，增强公民对政府的满意度。     

浅谈住宅产品顾客满意测评指标的设定

建立顾客满意度测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分,在很大程度上决定了测评结果的有效性、可靠性。顾客满意度测评的本质是一个定量分析的过程,测评指标的设定、量化以及权重的分配是定量分析的前提。结合目前房地产行业现状,对住宅产品顾客满意测评指标的设定给出了一些建议和方法。     

移动通信运营商营销渠道的整合与控制分析

伴随着移动通信市场出现新的形势和变化,移动通信运营商开始越来越重视营销渠道体系的建设。目前,营销渠道鱼龙混杂,数量多,规模小,忠诚度低下,恶性削价竞争和“冲货”的发生不断,严重阻碍移动通信市场的发展。为此,移动通信运营商必须要采取措施,加强营销渠道的控制,对渠道进行优化整合。     

实施顾客忠诚计划是企业获取关系价值的基本要求

关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的活动。其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易能够持续不断确立和发生。关系营销的目的是提高营销绩效，获取价值收益，保持企业长期可持续发展。任何关系的建立都有一定的目的性。也有一定的目标追求。忠诚顾客能够给企业带来多种利润增殖、降低成本、构筑顾客转换壁垒以及大量持久的顾客终身价值。     

知识型员工忠诚度提高障碍与对策研究

知识型员工是组织的核心资源。忠诚的知识型员工可以为组织带来节约招聘投资、提高培训效益等收益。组织应着力于营造忠诚环境,设计并实施合理的薪酬制度,重视培训,采取有效的职业生涯规划等措施来提高知识型员工的忠诚度。     

德国人的消费和生活

顾客和店员同是“上帝”在德国的商店，只要一到20：00时，即使顾客盈门，也能听到店员礼貌的招呼声：“下班时间到了，送客。”在周末，不少商店从来没有开过门。1956年，西德联邦议院通过了《商店关门法》，规定德国商店的营业时问在周一至周五每天7：00至18：00，周六早上6：00至下午14：00。后历经几次修改，德国联邦议院将周一至周六商店的关门时间统一修改为20：00。