措施

河北无极：推行信访工作“N＋1”模式 为解决基层农村集体访、越级访和重复访问题，河北省无极县纪委创新思路，探索推行信访“N＋1”模式，由＂N＂名信访监督员与上访群众面对面交流，打造“阳光信访”工程，取得了良好效果。     

沙坪坝:建立“五导”机制破解信访难题

正重庆市沙坪坝区纪委、监察局针对信访工作新形势,以化解疑难信访问题为重点,积极探索"沟通引导、情感疏导、亲情劝导、政策辅导、法制教导"的"五导"机制。一是制定《关于建立对信访人开展心理疏导工作的实施办法》,明确开展心理疏导的四步工作法,即"建档分析、疏泄情绪、积极调处和化解矛盾、反思调整"。二是建立纪检监察干部心理疏导工作骨干队伍、专家调处队伍等两支心理疏导队伍,分别从事日常接访,以及培训接访干     

国有企业信访工作的现状特点和创新

本文阐述当前国企信访工作的现状、特点，并就信访工作理念、信访工作机制、信访工作方法的创新提出建议。     

省人大常委会召开信访工作座谈会

1月5日，省人大常委会党组书记、副主任龙超云专题听取信访工作情况汇报，并对进一步做好省人大常委会信访工作提出意见和建议。     

信访工作的信历工作的“编外”新军

奉化市近年来探索建立信访工作志愿者队伍，通过志愿者参与信访接待、包案化解，     

坚持群众路线的方法思考

<正>群众路线是党的生命线,是党的根本路线和根本方法。在实践中,坚持群众路线,应努力处理好"六个关系",坚持好"六个相统一"。处理好"对上负责"与"对下负责"的关系,坚持党性与人民性相统一党的干部首先要忠诚于党,对上级党组织负责,这是坚持党性的第一要求。同时必须代表本地党员和群众的利益,对下级群众、下级党组织负责,这是坚持人民性的必然要求。党性和人民性在根本上是一致的。因为党是广大人民群众利益的忠实代表,     

“控制型”公安信访工作初探

传统的信访工作,无论是加强自身力量解决问题还是辅助决策推动问题解决,都还是一种推动型工作理念。在控制型公安信访工作中,公安机关信访部门不是越俎代庖完成其他部门的职责,而是重点关注化解矛盾工作中的种种偏差,及时向领导及有关部门反馈;提出工作建议,引导矛盾走向消弭而不是激化;及时评查督促乃至建议问责,防止问题搁置。控制型公安信访工作体系建立在信息方法的基础上,是对公安信访长效机制的重构和完善,是一个两头延伸、纵横成网的体系。     

联合接访:共撑和谐社会蓝天

重庆市永川区人大常委会探索改进新时期人大信访工作,创新建立了与"一府两院"联合接访群众机制,改变了人大"收发室"的接访形象,也改变了以往群众投诉"石沉大海,无声无息"的状况,为群众解决了实际问题,树立了人大代表为民代言、为民服务的良好形象。     

检察机关信访工作之技巧

信访工作对化解矛盾、维持稳定,构建和谐社会具有重要意义.检察机关要做好信访工作,接访人员需要掌握的接待技巧有：在接待信访者时要心态平和,认真倾听,仔细记录,拉近与信访者的感情;交流过程中不要与信访者进行辩论,做好“传话筒”和“协调台”,而不是做决策;表态谈话时不许诺,不讲满话,给处理事务留下余地.在信访事项的处理方面,要明确管辖,客观调查,认真梳理,依法办事,妥善答复,同时要做好材料存档工作,才能使信访工作有一个新局面.     

挚爱百姓筑和谐——记固始县委群工部部长、信访局局长齐云涛

自1983年踏人信访战线，他一干便是28年。在他任固始县信访局局长期间，全县信访工作连续8年在目标考核中排全市第一名，连续8年被省委、省政府授予“全省信访工作先进县”，先后受到新华社、人民日报、中央电视台、光明日报、新华网等众多媒体报道。他就是“全国劳动模范”、“全国信访系统先进个人”、“河南省优秀信访局长”，固始县委群工部部长、信访局局长——齐云涛。