时事测试

今年1月21日,印度时任农业部长阿杰纳特·辛格宣布,印度政府将投入1亿卢比(1美元约合44卢比),分别在新德里、孟买、坎普尔、加尔各答、金奈、海得拉巴、昌迪加尔及班加罗尔8大城市,开通名为"基桑"的呼叫中心。与其他呼叫中心不同的是,它专门为农民服务,免费为广大农民答疑解惑,随时向他们提供农作物、天气、粮价等方面的信息,并提供相关农业技术服务的支持。     

10万人报名北京奥运会、残奥会赛会志愿者

随着与会领导触摸感应棒和水晶球，开通北京奥运会、残奥会赛会志愿者北京地区网络报名系统和北京奥运呼叫中心志愿者咨询热线（010—12308），日前，北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。中共中央政治局委员、北京市市委书记、北京奥组委主席刘淇，国际奥委会主席罗格分别发表电视致辞表示祝贺。北京市市委副书记、北京奥运会志愿者工作协调小组组长强卫出席启动仪式并讲话。     

关于我国呼叫中心发展的对策

近年来,有利于呼叫中心发展的因素逐渐增多,我国的呼叫中心产业无论是市场规模、技术发展还是外包服务市场都获得了长足的发展。同时呼叫中心的发展仍然面临着各种各样的问题,有些问题甚至成为制约整个产业良性、快速发展的巨大障碍。本文就这些问题提出了相应的对策。     

建议在奥运会举办期间建立查询、援助呼叫中心

2008年奥运会在北京举行,这是我国的一件大事,对北京市来讲是难得的机遇。届时几乎全世界所有国家都会有人来到北京参加这个盛大的活动。他们使用各种语言、     

数字

70 据澳大利亚媒体27日报道．从餐厅招待到有氧运动教练到呼叫中心的接线生，一名25岁的悉尼女孩西蒙妮至今已经从事过70份工作。但是，这70份工作都没有持久．最短只有三天，最长的也仅仅数月，通常情况下．每份工作仅仅维持一周。     

职业微笑有害健康

德国著名的心理学家迪特尔·扎普夫教授近日警告说，假装微笑对身体健康有害。职业化微笑会让人们承受更高的压力。扎普夫教授对这一课题进行了两年的研究，4000名志愿者在一个模拟的呼叫中心接受试验。研究人员把他们分成两组，一组志愿者可以在幕后回答问题而无须面带微笑，而另一组则需要天天有职业化微笑。结果发现，第一组的人尽管有短暂的心跳加快的现象，但很快就会平息下来。而职业微笑、的一组即使在呼叫结束后很长一段时间仍表现出压力征兆，     

增值电信业务中的音乐著作权保护

所谓增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。根据《电信业务分类目录》，包括：(1)存储转发类业务；(2)呼叫中心业务；(3)因特网接入服务；(4)信息服务业务。与增值电信业务相对应的是基础电信业务，基础电信业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。     

善小青年志愿服务队

合肥供电公司"善小青年志愿者服务队"14年来坚持为孤残群众服务,他们从小事做起,从点滴做起,多积小善,以成大德,被当地群众广为称赞。卓全玉是合肥供电公司营销部呼叫中心一名普通的     

桂林国家高新区建立党员志愿者“呼叫中心”

正为使党员志愿者服务与群众需求"无缝对接",桂林国家高新区在城区本级和乡、街道一级分别成立党员志愿者"呼叫中心"。"呼叫中心"把2000余名党员志愿者按特长、特点划分成500余个服务小分队,并将党员志愿者所能提供的服务项目、服务承诺和各服务分队和队员的联系电话等内容制作成《党员志愿者服务呼     

推动呼叫中心服务体系建设加强城市管理

现代城市管理是在先进的管理理念指导下,借助完备的科技手段,充分运用管理资源进行的。开展城市管理的科学技术建设,是加大管理现代城市,保证城市各项功能高效运转,提高城市综合效益的重要手段。