中国证券监督管理委员会公告：期货市场客户开户管理规定

第一条为加强期货市场监管，保护客户合法权益，维护期货市场秩序，防范风险，提高市场运行效率，根据《期货交易管理条例》、《期货交易所管理办法》、《期货公司管理办法》等行政法规和规章，制定本规定。     

服务型政府与行政管理体制改革

服务型政府必须建立在科学合理的行政管理体制的基础上。为此,必须对我国现行行政管理体制进行全方位的改革。改革既涉及政府内部关系的调整与变革,也涉及政府与外部关系的调整与变革。其调整、变革的范围包括以下六个关系:政府与被管理者行政相对人的关系;政府与社会的关系;政府与权力机关、司法机关乃至执政党的关系;中央政府与地方政府的关系;政府部门相互之间的关系;政府部门内部的关系。     

论我国法科硕士研究生教育教学范式改革——回应法律职业的现实诉求

置于研究生教育结构优化调整和研究生人才培养体制改革的时代背景下,法科硕士研究生教育教学范式改革有其内生动力及外部诉求,建立在检视我国法科硕士研究生教育传统教学范式的基础上,研究何为适应时宜的现代教学范式,遵循解放教学创造力,进行教与学、学与思、教学与实践相结合的＂渐进式＂范式改革是法科硕士研究生教学范式改革的目标与方向。     

试论行政责任冲突的解决途径

行政责任是建构现代公共行政的核心概念,也是支配政府行为的内在价值取向。在现实生活中,行政责任的实现是困难重重的,我们应全面考虑外部控制和内部控制两种途径,以增进公共组织中的负责任行为。     

事业单位市场化运营的风险及治理

由于事业单位对创收的强烈需求和国家政策层面的推动，市场化运营成为许多事业单位的现实选择。但由于事业单位的公益宗旨与市场机制追求利润最大化的悖论、事业单位责任机制的缺失使对其市场化运营的监管存在困难，因而事业单位市场化运营面临着目标替代的风险。笔者认为，优化对事业单位的内外部治理，可以有效地防范该风险的发生。     

大队长如何与客户建立良好的合作关系

<正> 客户是保安公司的生存之本,与客户建立良好的合作关系是促进保安业务发展的根基。因此,大队长与客户建立良好的合作关系不但能使客户支持、理解保安工作,甚至当工作出现不尽人意的地方,也能得到宽容和谅解。笔者认为大队长与客户之间建立良好的合作关系关键要注意以下几点:一、配备过硬的分队骨干。俗话说:"强将带精兵。"这话是有一定的道理,分队长没有过硬的自身素质,是不会讨客户喜欢的。大队长在配备分队长时,一定要慎重考虑,要根据客户的需求配备合适的分队长。保安分队是保安服务工作的最基层组织,直接与客户打交道,在很大程度上     

财政支农促进农民持续增收

农业是国民经济的一个特殊部门，其特殊性不仅表现在农业是国民经济的基础，而且还表现在农业具有生态环保以及社会稳定等外部效益。浙江农民的收入虽然主要来自于非农产业，但农业仍然是农民收入的基本来源，特别是对于非农产业相对小发达的地区的农民来说，农业更是他们的重要收入来源。     

UOML实现中国软件国际联盟标准零突破

优质品牌保护委员会2008年12月5日在京宣布其将开展一个名为“让广告远离网络侵权”的行动计划并为其会员公司制定相应的行为准则。鉴于该委员会的很多会员公司越来越多地运用网络媒体平台宣传其品牌，而有相当数量的网站仍然存在着传播盗版内容或直接间接销售假冒商品的行为．以此作为吸引用户的主要手段并进一步以流量吸引广告客户。     

一朵花也代表春天

曾看到过这样一个故事，印象十分深刻。香港著名演员张曼玉，在一部电影中扮演一位保险业务员，专门负责推销儿童保险业务。好不容易见到目标客户后，对方却只给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。剧中，张曼玉饰演的业务员十分生气。就在她扭头要走的那一瞬间，看到客户的办公室里挂了一张和客户十分相像的小孩画像，于是她对着画像深鞠一躬，说：“对不起，我帮不了你了。”客户大惊，急忙为孩子上了一份保险，于是头一单生意就这样谈成了。     

为什么最大的问题是人的思想——解决问题最好的办法就是改变人的观念

史蒂夫的麻烦。史蒂夫是客户服务部门的经理，他负责监督几个由多部门参与的项目按时并不超预算地实施，以使客户满意。更准确地说，他负责管理那些出事时受到责备的人，他正为此处于困扰之中。大约18个月前，在一个内部公开讨论会上，各部门的负责人聚在一起，纷纷提出办法，以解决工作中的问题，但是没有成功……