战略信息系统在企业业务层的应用探析

战略管理是企业寻求竞争优势,谋求创新发展的一种自主行为.企业战略可分为三层.其中业务层是企业发展的根本和基础.与此同时,战略信息系统已经成为重要的战略资源,帮助企业实施战略,赢得竞争优势.所以,研究国际企业战略信息系统在业务层的利用与发展,并探讨我国企业的创新发展,具有重要的现实意义.     

委员观点

建议将石家庄市纳入国家服务外包示范城市序列刘玉芬:全国政协委员、河北春蕾实业集团董事长服务外包是服务业向价值链高端发展的创新型产业,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。"十一五"以来,国家出台一系列政策,支持服务外包发展。全国已有17     

中国证券监督管理委员会公告

现公布《关于基金管理公司开展特定多个客户资产管理业务有关问题的规定》，自2009年6月1日起施行。     

广东现代产业体系的“危”与“机”

引进大量外商直接投资,对广东经济快速增长发挥了良好的推动作用。但在广东加快进行产业升级转型的当前形势下,外商投资的技术结构和产业结构的不平衡严重影响了广东产业结构升级进程。     

从语言上进一步做好银行客户服务工作

目前，国内已有一些学者对客户服务工作进行研究，但仍不够系统和全面，有待深入，而与银行客户服务工作相关的研究也很少见。客户是有情感的人，银行工作人员的语言态度对吸引和维持客户有时起到十分重要的作用。本文讨论了其相关问题，并就进一步做好客户服务工作提出了几点建议。     

如何使官员问责制发挥效应

福建省福州市中级法院日前对一起纠纷案作出终审判决：犯罪嫌疑人使用“木马”程序入侵网站服务器,窃取了网上银行客户的身份证号码、银行账户及密码,并利用这些资料办卡窃取储户存款，银行应当向储户承担全部赔偿责任。     

经客户同意或事后默许私刻客户公司印章的行为认定

一、基本案情2010年初开始,犯罪嫌疑人彭某伙同皮某东为了谋取利益,在广州市越秀区其出租屋内私自伪造印章销售给他人。2011年3月30日11时许,公安人员在广州彭某住处抓获犯罪嫌疑人彭某、皮某东,并当场查获多枚伪造的机关印章、公司印章和伪造印章用的激光雕刻机、电脑主机、账本、制章原料一批。经继续侦查,犯罪嫌疑人潘某鸿为了方便公司办理业务,多次从犯罪嫌疑人彭某、皮某东处伪造其他公司的印章。2011年4月1日,公安人员将犯罪嫌疑人潘某鸿抓获,并从其经营管理的广州某某投资顾问有限公司（以下简称投资顾问有限公司）查获30多枚其他公司的印章。     

基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法

中国证券监督管理委员会令第83号《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》已经2012年6月19日中国证券监督管理委员会第19次主席办公会议修订通过,现予公布,自2012年11月1日起施行。主席郭树清2012年9月26日     

如何面对客户的高期望?

在保安服务中,我们经常可以感觉到客户对保安员期望很高。这是保安服务过程中的常见现象。如何去满足客户的高期望值,并把这种高期望值转化为保安服务工作的促进因素,应从以下几个方面入手:一、换位思考,正确理解。客户基于对保安员的高期望,往往对保安员执勤做出质疑或干涉,例如告诉保安员应该怎样执勤,应该怎样处理问题等等。客户毕竟不是保安员,所提出的建议或意见很难算得上专业,甚至并不正确,不符合实际的情况。对于这种情况,如果不能认真对待,保安员很容易觉得委屈,甚至产生抵触情绪。这种情绪会使保安队员和客户不能很好地配合,进而给客户单位的安全带来影响。因此,对于客户因高期望而做出质疑等情况,各级管理干部和保安员要学会换位思考,站在客户的立场上去理解。如果考虑到客户本身也是促进提高保安服务质量,即使有些不恰当的说法或做法也是正常的,保安员就可以控制自己的情绪,避免双     

"三五"文化价值取向与名牌战略思考

企业文化的特征具有时代性与前瞻性，也涵盖着员工创造性、竞争性与可塑性。企业文化属于无形资产，是企业宝贵资源。“三五味业”突出以人为本的发展战略，为客户满足愿望，为员工实现价值，为企业创造高效，为社会贡献力量；尤其“三五”文化独辟蹊径，“以军人文化为主线，以将军文化为精髓”的理念，把中国人民解放军忠党爱民、爱军精武、求真务实、勇于创新、严守纪律、艰苦奋斗、乐于奉献的优良传统移植到企业的经营中，