牡丹江市道路运输管理处

<正>近年来,牡丹江市道路运输管理处以"创新管理、建设攻坚、服务民生、树立形象"为发展定位,全体干部职工在处党委的带领下,在困境中求发展,勇挑重担、敢于担当。实现项目建设突破,保障民生服务,深化结构调整,加快方式转变,保障市场规范,用实际行动奏响了道路运输事业发展的交响曲,在牡丹江大地上创造了道路运输事业发展的新奇迹,谱写了牡丹江道路运输事业新篇章。建设了牡丹江交通枢纽国际物流中心、完成了牡丹江客运中心站改造项目,新建了247个高标准公交站亭,开通了牡丹江到磨刀石、五林、海南乡三乡镇公交车,新增出租车运力300台,实现了出租汽车提档升级,被交     

深化管理创新 打造一流客运服务品牌

<正>兰州铁路局客运系统立足于服务地方经济社会发展大局和人民群众需求,以实现"三个出行"常态化为目标,按照"敢于引领、争创一流、全面发展"的总体思路,转变思想观念,坚持高标定位,创新管理理念,全力打造一流客运服务品牌,为加快推进兰州铁路局现代化建设作出了积极贡献。一、基本做法1.坚持高标定位、创新管理,突出一个"高"字。高标定位是企业发展前进的战略选择,管理创新是推动现代     

北京市人民政府办公厅关于认真做好2015年春运工作的通知

<正>京政办发[2015]2号各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:为切实做好本市2015年春运工作,更好地满足广大人民群众的出行需要,保持首都经济社会秩序稳定,经市政府同意,现就有关事项通知如下:一、加强组织领导,形成工作合力春运工作是涉及人民群众切身利益,社会各方高度关注的、一项重要民生工程。2015年...     

偏僻山村的引路人

正在璧山区最南端,有一个小小的村落——广普镇坪中村。该村属边远丘陵山区,曾因交通不便,全村集体经济薄弱,村民收入低下。璧山区人大代表、广普镇坪中村党支部书记杨远昌带领全村人民一起奋斗,让公交车开到了村里,农民腰包鼓了起来。公交车通到了村里"以前从村里到场镇,是一条单车道土路,睛天一身灰,雨天一身泥,走到场镇都变成了‘大灰人'了。"坪中村村民杨东对笔者说。     

在车上过除夕 也是一种幸福

正"宁愿自己千辛万苦,不让旅客一时为难"。干铁路客运工作,就是辛苦自己幸福万家的事。北京客运段的北京至丹东K27/8次列车有60年的艰辛历程,现在,车型变了,人也变了,但工作不变,精神也不变。有30多年客运工作经历的列车长王选春,是K27/8次列车上的一位老大哥。王选春记得一次年三十,车门口来了一位坐着轮椅的乘客,推轮椅的中年人边掏车票边对乘务员孙剑说,他岳父刚做完一个大手术,术后身体浮肿发胖,稍不留神碰到别处就非常疼,打算回丹东老家休养。列车员孙剑赶忙动手帮乘客推轮椅,但轮椅太宽,根本进不去车厢。     

火车票丢失何以不能退

正近日,网上盛传铁路部门又现霸王条款:实名购买火车票丢失后,凭身份证不能退票和改签。铁路部门表示,乘客丢失票后需全价购票上车,到站后24小时内办理退票手续,仅收几元补票费,而后补车票确实不可再进行退改。(6月4日《法制晚报》)过去没有实行实名制时,火车票丢失无法退票,人们可以理解。如今,火车票都是实名购买,售票系统可以查询到乘客的信息,退票在技术上已经不存在障碍。然而,自从2011年火车票实名制以来,广大     

爱管“闲事”的“民生代表”——记贵阳市云岩区人大代表马凤萍

“老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念……”耳边响起这首耳熟能详的歌曲时，笔者就会想起贵阳市云岩区优秀的人大代表、贵阳汽车客运有限公司总经理马凤萍。正是因为她倾情奉献系民生、     

重拳出击整治非法客运

正今年8月1日起,"黑车"次被查获且存在安全隐患7的,可依法定程序没收车辆;"克隆车"可直接没收车辆并处罚款;扣押"黑车"逾期未接受处理可依法拍卖……6月19日,市十四届人大常委会第十三次会议表决通过《上海市查处车辆非法客运若干规定》,从地方性法规层面提高了对从事非法客运行为的处罚力度。     

江苏:出台全国首部交通信用管理法规

自2015年2月1日起,江苏省的驾驶员再有闯红灯、酒驾、肇事逃逸等违法行为,可不仅是面临记分、罚款的处罚了。1月13日发布的全国首部交通信用管理法规《江苏省机动车驾驶人文明交通信用管理办法(试行)》详细规定了交通失信行为。其中,第六条规定了5种一般交通失信行为,第七条规定了12种较重交通失信行为,第八条规定了4种严重交通失信行为,并对机动车驾驶人交通失信行为及惩戒措施作出系统、全面、可操作的规定。     

浅谈提升客运服务质量

正盛光祖总经理指出:"铁路是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,服务质量事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象"。铁路企业只有针对经济社会发展对客运服务的新要求,进一步规范服务的内容、标准,拓展服务项目、种类,不断完善便民、利民措施,满足广大旅客对高品质服务的热切期盼,实现让旅客"安全出行、温馨出行、方便出行"常态化,才能牢牢稳固住客源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。