以公众服务为导向的政府绩效改进分析

在公共资源稀缺和与其它服务供应商进行竞争的压力下,通过政府持续的绩效改进提高公众对政府所提供服务的满意度已经成为政府管理者迫切关注的问题。但是政府在现实的管理活动中对影响公众满意的政府内部绩效决定因素分析不够,不清楚应通过哪些因素提高管理能力进行绩效改进以及如何在政府内部进行绩效改进活动以实现为公众提供高效、优质的服务。本文在借鉴平衡记分卡理论的基础上,从政府内部的财务、内部进程、学习与成长三个层面分析了影响公众满意的绩效决定因素。在此基础上,提出政府内部绩效改进的实施方案,即确定期望缋效和实际绩效,分析其中的差距及产生差距的原因,制定具体的绩效改进计划,并对改进的结果进行反馈以进行持续改进。     

以绿色消费创新促进技术创新生态化转向

绿色消费是生态化技术创新的基础。绿色消费需 求是生态化技术创新的基本动因和最终目标,它引导技术 创新的生态化发展方向。没有大量绿色消费者的有力支 撑,生态化技术创新就无法实现。因此,树立消费者环境意 识,提高消费者素质,规范和培育绿色市场,是促使企业走 生态化技术创新之路的强有力的措施。     

医院药价为何难降

看病难,吃药贵,医患矛盾成为社会运行当中较为显著的一个矛盾。老百姓抱怨药价太高难以承受,把药价降下来的声音从我国的高层会议及讨论中传来,政府相关部门也在着力通过药品集中招标采购甚至是调整医疗服务价格等措施试图直接或间接地降低药价,效果怎么样?请看热点追踪“医院药价为何难降”。     

构建和谐社会与管理体制创新

党的十六届四中全会从加强党的执政能力建设的角度,明确提出, 把构建社会主义和谐社会作为党执政的重要目标,并把和谐社会建设放到与物质文明、政治文明和精神文明建设相并列的突出位置,号召全党不断提高构建社会主义和谐社会的能力,这是一个具有时代性、战略性的重大决策。本期"特别策划"栏目组编一组文章,从多个层面对如何构建和谐社会作了阐述。     

新年看房价

对于房地产业来说，2004年是一个颇不平静的年份。宏观调控使房地产业处在风口浪尖，楼市问题各方众说纷纭。而最令人关切的房价，则以12.5％增幅继续上扬。在新的一年里，房地产业将以何种姿态出现，百姓关注的房价走势如何，就这些问题，本刊记者专访了中国房地产业协会副会长、秘书长顾云昌教授。     

铁矿石涨价冲击波

今年2月22日．日本最大钢铁商新日铁与全球最大铁矿石商巴西淡水河谷公司达成协议．双方将铁矿石价格涨幅最终确定为71．5％、一天后。作为中国钢铁企业谈判的代表．宝钢宣布接受新一年度铁矿石价格上涨71．5％的现实。消息传出．中国钢铁企业为之震惊！矿石价格暴涨，必将加大中国钢铁企业的成本支出，减少利润收入，为何铁矿石突然闻暴涨得如此厉害?对相关行业有怎样的冲击?对百姓生活又有何种影响?     

让民工“把根留住”——和谐就业环境的调查

3月27日,房东把夏荣耀一家承租的5间房装上了吊顶,这下夏天的相酷暑就不怕了。走过山东、广东、北京等地的夏荣耀高兴地说:长泰县是他们到过的最有人情昧的地方。夏荣耀是河南洛宁赵村乡人。去年7月,长奉县杨县长北上招工,老夏就与其儿子、侄子、外甥共10多人大举南下进泰,深受到了长泰县和谐就业环境的人文关怀,其二儿子夏宝宝历数道:"培训不要交钱,打工有双休日,当地人淳朴亲切,社会治安和平安宁。"因此,今年春节他们就没回家,在长泰过年。近来,长泰县致力构建和谐的就业环境,创新服务企业招工,温暖着像夏家这样的农民工,有效地破解了招工难问题。春节来,全县新招工3700多人。     

大学生飘洋过海去留学

当前,高校应届毕业生正在忙于找工作,不少毕业生的去向已定,有些不曾签约的"未就业族"难免慌了手脚。其中,部分人就把出国留学当成了一条创业之路。何去何从,请听分解。     

职场回音

宁德市发布劳动力市场部分(职位)工资指导价位到企业去求职如何与老板协商工资报酬呢?7月中旬,宁德市劳动保障局发布了宁德市劳动力市场57个工种(职位)工资指导价位,帮助企业老板和求职者双方协商确定工资提供了依据。工资指导价     

Economic Soft Landing：A Common Desir

An economic soft landing refers to steady deceleration of an overheated economy to a mole moderate rate of growth. As such, it may appear to relate to government macro,adjustmentrrather than the desire of the common people. But its effect is one of cooling down fleree economic growth that exerts high pressure on daily life and is, therefore, of social benefif.