“微笑服务天使”受表彰

在护士节来临之际,农二师二十二团工会、女职工委员会、计生协会评选出5名"微笑服务天使"并进行表彰奖励。为了弘扬心灵美、语言美、仪表美、行为美、医德美的"五美"精神,加强医护人员的思想道德素质教育,转变服务理念,提高服务质量,团医院和计划生育服务站在医护人员中开展了"五美形象职工"争创活动,为团场广大职工群众提供最优质的医疗服务。在"5.12"     

优化营销政策 提升服务质量——记陕西省宜川县农村信用合作联社

今年以来,宜川县信用联社认真贯彻落实全省农村合作金融机构工作会议精神,坚持"风险防范优先,注重经营效益,持续协调发展"的经营思想和"打基础、利长远"的发展思路,全面夯实管理基础,不断加快业务发展步伐,着力提升金融服务水平。上半年,各项存款余额105056万元,较年初增加1176万元,同比多增922万元;各项贷款余额为68155万元,较年初增加18663万元,同比多增9684万元;实现各项收入3944万元,完成办事处全年总收入计划7750万元的51.01%,同比多收951万元,增幅为31.77%。拓宽储蓄市场,狠抓存款收入。一是继续以组织储蓄存款为重点,进入农村走进农户。拓宽农村市场,守住农村阵地。二是做到提前动手、常抓不懈,彻底改变以往传统的组织资金方法,切实扭转"月底上、月初下、年末上、年初下、重年度、轻月度"的做法,努力实现稳中求进,月度保     

快递新规难解快递新纠纷

从去年年底到今年年初,国家邮政局出台了多项加强快递监管的新规定,比如寄件人需出示身份证实行实名登记、强制快递公司收取寄件时对物品进行验视等。但这些措施的实质是保障物流过程的安全,故对快递公司提高服务质量影响不大。据国家邮政局的调查结果显示,2011年快递服务的总体满意度只有68.2分,比2010年还降低了0.5分,实地测试满意度更低,为63.34分,比2010年降低了3.1分。这足以说明快递行业存在的深层次问题依然很严重,多项新规并未予以解决。     

广州市荔湾区婚姻登记处积极推进窗口作风建设

广东省广州市荔湾区民政局婚姻登记处紧紧围绕婚姻登记窗口工作实际，切实转变工作作风，以“高素质，高效率，强服务”为目标，全方位做好窗口服务工作，窗口办事效率和服务质量进一步提高，社会公信力进一步增强。     

邮政局关于印发《邮政业消费者申诉处理办法》的通知

国邮发[2014]160号各省、自治区、直辖市邮政管理局:现将修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》印发给你们,请认真遵照执行。邮政业消费者申诉处理办法第一章总则第一条为了维护邮政业消费者的合法权益,依法公正处理消费者申诉,促进邮政业服务质量提高,根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规,制定本办法。第二条消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉,以及邮政业消费者申诉中心对     

跨越一步天地宽——中国电信重庆公司创新企业管理构建“大服务”体系纪略

不到1万名员工、7000人为用户提供面对面服务;为更贴近用户,组建225个服务机构(营维部),逾3000个社区服务站,成为全市唯一一家将服务网点延伸至乡村的电信运营商。全市近2000个小区、近150万户居民已实现电信光纤入户;500个"信息化社区"建设已过七成;百所偏远山村"信息化学校"即将全面建成。     

突出源头治理提升服务质量坚持从严治检——朔州检察机关连续九年涉检零上访的主要做法

进入新世纪以来，朔州市两级检察机关采取突出源头治理、强化服务引导、注重办案质量、坚持从严治检等措施，积极主动地搞好涉检信访工作，取得了连续九年涉检上访为“零”的好成绩。朔州市检察院被高检院表彰为“处理涉检信访先进集体”，控申接待室被高检院授予全国检察机关“文明接待室”称号；怀仁县检察院、应县检察院的“全国文明接待室”创建工作通过了高检院的考核验收。其主要做法是：     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

深入整治“吃拿卡要” 推行“三五”机制见实效

吕梁市离石区通路运管所在整治“吃拿卡要”创优发展环境活动中，全面推行“三五机制”，即：提升服务质量做到“五个到位”；整治“吃拿卡要”推出五项措施；服务工作机制推出“五个实行”，提升服务质量。做到“五个到位”：一是思想认识到位，不断提高工作人员思想认识，端正工作态度，     

华录智造 尚易德全新起航

<正>2013年7月31日,中国华录集团与北京尚易德科技有限公司联合主办的"2013中国华录高清全系列产品发布会"在北京铂尔曼大饭店举行。中国华录集团陈润生董事长、韩建国副总经理、易华录公司总裁林拥军及多位行业领导与媒体人士参加了发布会。在发布会现场,尚易德总经理刘劲松介绍了本次产品发布会中主推的三大系列产品,以及公司在营销体系建设、技术创新、提升服务质量等方面做出的改进和突破。