做金融法治的守护者——记上海市第二中级人民法院金融审判庭

3月上旬,在一场不到一个小时的新闻发布会上,市二中院金融审判庭的法官回答了媒体记者们提出的很多问题。这是市二中院在消费者权益日即将到来之际,专门以"维护车险消费合法权益,促进车险市场健康发展"为主题举办的一场机动车保险合同典型案例新闻发布会。该院分管金融审判的吴金水副院长深刻分析了当前机动车保险市场产生合同纠纷的普遍成因,精要介绍了近几年来10个车险合同纠纷典型案例中消费者常见但容易忽视的问题,并提出针对性的解决方案。看到典     

可口可乐的“百年失误”

1985年,可口可乐面临百事可乐日益严峻的挑战。百事可乐注意发展年轻的客户群,主张新的个性、新的口味,在追求新潮的年轻人中占有明显的优势,而可口可乐一直坚持使用老配方,因而不断有消费者抱怨其口味缺乏变化。1985年4月23日,可口可乐宣布改变已经使用了99年之久的秘密配方,推出新配方制成的可乐。新可乐一推向市场,那些曾经喧嚣的要求变革的声音消失了,但是那些一直沉默的、支持传统可乐的消费者发出     

那次不经意的触碰触动了谁

2012年5月4日，山西的消费者终于等到了可口可乐公司对“涉氯事件”的一个说法和承诺。可口可乐大中华区总裁鲁大卫面对众多媒体，就“余氯门”向公众道歉并承诺对12万余箱“涉氯产品”进行退换。     

围剿网络虚假广告的利器:消费者反悔权——对卓越亚马逊、淘宝网、当当网“无理由退换货”比较分析

消费者反悔权不仅赋予了消费者"毁约"的权利,也赋予了消费者对经营者不当经营行为的"惩罚权",是围剿虚假广告的利器。从实践来看,很多电商已经制定了类似的制度,如亚马逊的30天无理由退换货制度,淘宝的7天无理由退换货服务,当当7天退货15天换货制度等。通过比较,三家电商的"无理由退换货"政策在适用范围及商品类目不统一、设定的退换货要求过于苛刻、退款时间不统一的问题。     

巨额罚款归属谁、做何用?

<正>在法的实然层面,发改委开出巨额罚单重罚6家奶粉企业,有我国反垄断立法明确的依据,对这6家奶粉企业以及潜在的违法者实施垄断违法行为也确有一定的威慑作用,罚款全部上缴国库的处理方式在我国也是一种习以为常的做法。然而,在法的应然层面,对此案却有研讨的必要,我国反垄断立法也有借鉴国外相关立法、改进完善的空间。涉案的奶粉企业实施垄断违法行为侵害的是不特定消费者的扩散性利益,而不是国库所承载的国家利益或只能由反垄断执法机构所代表的抽象的公共利     

浅议转基因食品消费者知情权保护制度

转基因食品消费中存在的信息不对称及食品安全的不确定性引发了消费者的普遍关注,切实保障消费者的知情权有助于转基因食品的理性消费和转基因技术的健康发展。因此,应借鉴美国和欧盟保障消费者知情权的主要制度,从标识制度、安全评价和检测制度以及公众参与制度等方面构建和完善我国转基因食品消费者知情权的保障体系。     

“店堂告示”具有法律效力吗?

现代人热爱逛街凑热闹,而在很多大型超市和商场都能看到,"商品售出概不退换"、"物品丢失概不负责"、"本店拥有本次活动的最终解释权"等名目繁多的"店堂告示"。那么,这些商家的单方规定是否具有法律效力呢?     

谁助长了“洋奶粉”价格猛长

据新华社上海7月29日电:近期,包括多美滋、美赞臣在内的多个洋奶粉品牌再度被曝提价。这是部分洋奶粉一年来第四度调涨。洋奶粉究竟为何轮番涨价,成本上升、配方调整抑或是改换包装等涨价理由,站得住脚吗?记者对此进行了调查,给了人们一些"说法"。"洋奶粉"凭什么变"半年一涨"为"一季一涨"?"洋奶粉"凭什么对涨价这么有底气?表面上看应该反思的是"洋奶粉",然而,更值得反思的却应该是我们的奶粉企业。是你们不坚持产品质量,才     

阻击消费潜规则

你遭遇过宾馆餐饮店开瓶费、最低消费门槛、12点强制退房等消费潜规则吗?你怎么处理?"你可以选择说,不。"市消委会的专家称,在法律没有明确规定的前提下,抵制商家潜规则需要广大消费者配合,只有这样,才能合力将商家拉到谈判桌上,让他们做出合理的妥协。而市消委会亦将组织1 000名消费维权义工,协助市民维权。