政府服务质量SERVQUAL评价维度分析

在"建设服务型政府"的背景下,政府职能由"管制"向"服务"的转变对政府绩效评价提出了新的要求.应用SERVQUAL服务质量评价模型评价政府服务质量对于完善政府绩效评价具有重要的理论和实践价值.根据政府服务的特点,SERVQUAL模型原有的五个维度适用于政府服务质量的评价,即有形性、可靠性、反应性、保证性和关怀性.在政府服务质量评价过程中,为提高政府服务质量的特殊要求,有必要加入"信息性"和"监督性"两个维度.     

我国转型期反垄断管制的特殊性分析

我国目前正处在政治经济体制的转型期,转型期的市场要经历从无序到有序的过程,其间存在着市场竞争不充分、行政垄断现象严重、外资冲击力巨大、法律制度不完善等问题。在这种现实环境下,我国的反垄断管制在其管制的成因上、管制的重点与目标上以及管制发展所处的阶段上,都有自己的一些特殊之处。     

寓法制教育于学校活动之中——长宁区法院少年庭与新元学校共建“法制园地”

万事人为本，社会主义事业需要一代又一代具有优良素质的青少年继承和发展。然而，青少年的素质不是天赋的，他们需要教育、培养和塑造，这是一项社会性的系统工程，尤其是对那些行为发生偏差的青少年，就更需要强化教育，这比任何其他的犯罪预防、矫治手段更为积极、更为有效。为此，1998年3月，长宁区人民法院少年法庭与新元学校建立了为期三年的“法制园地”。     

经济法本质探微——经济法概念界定和制度构建的理性基础分析

“经济性”和“社会性”是经济法的两个基本属性,其中“经济性”阐述了经济法是规范和保障政府干预社会经济之法,表述的是经济法的制度范畴;“社会性”阐述了经济法是维护社会整体利益之法,表述的是经济法的价值范畴。以这两个基本概念为基础构建出的经济法律制度体系与理论体系具有逻辑上的完整性,并为今后经济法学的理论研究打开了一条新的思路。     

宪法的社会性考察——以市民社会理论为分析路径

市民社会与政治国家二元并立的矛盾发展,构成了西方国家法治的基础和根据。宪法正是市民社会与政治国家不断斗争发展的产物,它使权力和权利都服从于普遍有效的良法规则,从而实现权力制约和权利保障。从市民社会理论角度分析和审视宪法发展的深层历史脉络和渊源,我们发现:宪法主要是社会法或社会根本法。基于对宪法性质社会法的界定,以市民社会的建构驱动中国诸多制度性的宪法保障,明确国家权力行使的根据、范围、界限。     

实例解读二:6000药企代言人的反戈一击

在全国“两会”召开前夕,医药企业与价格管制部门之间的博弈、均衡的结果竟然转移到他们之外的“以药养医”机制的作用地——医院体系,耐人寻昧。     

论中央向地方放权的法律技术——英国2007年大伦敦当局法评析

英国2007年出台的大伦敦当局法是一部形式意义大于实体意义的法，它包含了一套科学的向地方放权的法律技术。首先权力的下放严格遵循了公开、参与原则，确保了权力下放的程序合法性；其次，每一项放权都伴有管制影响评估，并有对特定利益的综合影响评估，为权力下放提供了技术正当性支持；最后，为保障下放的权力不被滥用．该法设计了多重监督机制，将法律在权力设置中的调控作用发挥得淋漓尽致。     

反歧视的经济法路径分析

歧视问题凸显出市场调节失灵与政府管制缺陷的两难境地,体现国家渗透市场理念的经济法恰好是以市场与政府的互动结构作为自身分析和解决社会经济问题的通常路径。因此,运用经济法的这一分析路径来解决歧视问题无疑是一个很好的方案。而建立起符合现代经济法本质要求的反歧视双向联动调节机制将成为解决歧视问题的理想路径选择。     

激发公务员队伍的活力 克服职业倦怠

近年来，职业倦怠问题日益成为一个社会性话题。职业倦怠已经成为一种普遍现象。在党政机关公务员队伍中职业倦怠的现象比较突出。根据中国人力资源网公布的一项调查结果，约有70％的被调查公务员在情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个职业倦怠指标中占有一项，处于轻微工作倦怠：有39．2％的受访者在两项指标上出现工作倦怠，处于中度工作倦怠；13％的受访者在三项指标上均出现工作倦怠，处于高度工作倦怠。     

论美国枪支管制运动的发展及前景

本文对枪支管制这一在美国社会中极具争议的问题的由来、发展及前景等进行了探讨.文章认为,枪支问题的出现,是由美国早期特殊的历史积淀而造就的.当代枪支管制运动从20世纪60年代兴起,曲折发展,经历了不同的历史阶段.目前美国社会关于枪支管制的争论,涉及到公民权利、政府权力与公共秩序维护之间的关系问题,而文化传统、价值观念、法定权利、利益集团政治和党派之争等多种因素也交织其中,显得异常复杂.因此,美国的枪支管制运动将是一个曲折、渐进而漫长的过程.