谈图书馆服务品牌的构建

一、图书馆服务品牌的内涵随着网络经济的发展,信息服务市场竞争日益激烈,图书馆要想在竞争中脱颖而出,必须以优质服务赢得市场、赢得读者。因而,把企业的品牌效应引入到图书馆服务管理中,以服务为切入点创图书馆服务品牌,是图书馆获得可持续发展的根本保证。图书馆服务品牌是指图书馆在利用自己馆藏资源以及所能获取到的信息资源为读者提供服务的过程所形成的、并长久坚持的最具有特色的服务规范。图书馆是文化信息机构,它的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。现代品牌理论认为,品牌不只是一个名称、一种标志或一种象征,而是消…     

邵子言同志的音容笑貌永远让我们怀念

我们西南服务团工会大队徒步行军于1949年12月27日上午10时到达重庆。头几天是住在上清寺的孙元良公馆休整（现是市人民检察院一分院）。1950年元旦，我们穿着换洗干净的军装，代表重庆市人民政府军管会参加了庆祝重庆解放举行的中国人民解放军入城仪式。我参加的是红旗仪仗队，     

健全社区中介组织--构建和谐社区的亟待选择

构建和谐社区是建设社会主义和谐社会的基础,体现了社区治理的终极目标和以人为本的基本原则.依靠社会力量是加强和谐社区建设的根本.社区中介组织作为一支重要的社会力量,在社区治理中发挥了促进社区居民自治、深化社区服务、增强社区凝聚力等特殊作用,健全、完善和发展社区中介组织的是实现和谐社区建设目标和方向的必然选择.     

以人性化服务促进我院图书馆工作

人性化服务是图书馆现代化的标志之一,转变观念,创新制度,促进我院图书馆人性化服务。     

论网络环境下党校图书馆的信息服务

本文针对网络环境下党校图书馆信息服务中所面临的问题,阐述了网络环境下党校图书馆如何更好开展信息服务的一些对策。     

强化教育技能训练 培养学生综合实践能力

为了培养适应社会要求的应用型人才,中华女子学院山东分院学前教育专业进行了教学改革。教改从更新观念入手,强化学生教育技能训练,不仅提高了学生的就业率,而且缩短了学生的工作适应期,获得了良好的社会声誉。     

现代服务业发展与城市能级的提升

服务业发达程度是衡量现代化程度的主要标志,农业现代化、现代跨国投资等都需要与之相配套的服务现代化,可以说,现代服务业的发展程度关系着中国经济未来国际竞争力的提升。那么如何建立一个现代化城市,如何提高现有城市的能级,如何争创新优势,大力发展现代服务业无疑将是建设一个“国际化城市”的必要条件,也是我国所有城市应对全球化竞争的一个重要基础。一、我国服务业的发展状况。近几年来,我国服务业增加值占GDP的比重呈上升趋势,服务业吸纳劳动力就业的比重也持续上升,服务业中的新兴产业快速发展,内部结构不断优化,旅游、信息、咨…     

建设服务型政府与公务员素质的要求

建设服务型政府对公务员素质提出了一系列新的更高的要求。本文从政治立场、服务意识、责任意识等十一个方面对如何提高公务员素质进行了较为详细的论述,以期为服务型政府建设提供一些理论性建议。     

以公众服务为导向的政府绩效改进分析

在公共资源稀缺和与其它服务供应商进行竞争的压力下,通过政府持续的绩效改进提高公众对政府所提供服务的满意度已经成为政府管理者迫切关注的问题。但是政府在现实的管理活动中对影响公众满意的政府内部绩效决定因素分析不够,不清楚应通过哪些因素提高管理能力进行绩效改进以及如何在政府内部进行绩效改进活动以实现为公众提供高效、优质的服务。本文在借鉴平衡记分卡理论的基础上,从政府内部的财务、内部进程、学习与成长三个层面分析了影响公众满意的绩效决定因素。在此基础上,提出政府内部绩效改进的实施方案,即确定期望缋效和实际绩效,分析其中的差距及产生差距的原因,制定具体的绩效改进计划,并对改进的结果进行反馈以进行持续改进。     

医院药价为何难降

看病难,吃药贵,医患矛盾成为社会运行当中较为显著的一个矛盾。老百姓抱怨药价太高难以承受,把药价降下来的声音从我国的高层会议及讨论中传来,政府相关部门也在着力通过药品集中招标采购甚至是调整医疗服务价格等措施试图直接或间接地降低药价,效果怎么样?请看热点追踪“医院药价为何难降”。