改善公安机关效能的顾客战略探析

顾客战略是改善公安机关效能的重要举措。公安机关的顾客包括内部顾客和外部顾客,当前一些公安机关的改革往往忽略内部顾客,导致影响效能提高,同时对外部顾客又呈现服务概括化,缺乏详尽的服务标准和承诺。对此,各个公安机关都应明确自己的顾客,制定服务标准,完善顾客战略行动。     

邓小平经济绩效、绩效管理及其制度保障思想初探

邓小平在领导我们建设中国特色社会主义的实践中,形成了丰富的、科学的管理思想,突出表现在重视绩效和绩效管理。在经济建设中重视和讲求经济效益,是我国社会主义经济发展的中心问题,也是邓小平经济绩效思想的核心。绩效的实质在于提高经济效益,提高劳动生产率。     

学生伤害事故中学校过错的举证责任分配

学校对学生伤害事故应负过错责任,但我国法律和司法解释对学校的过错没有规定由谁承担证明责任。本文在分析证明责任分配和证明责任倒置的有关理论的基础上,认为学校应对自己的无过错负证明责任。     

香港特区政府公务员培训模式的启示

“他山之石,可以攻玉。”香港特区政府公务员培训运作模式特点很多,如政府高度重视,岗位培训的观念深入人心;成熟的培训市场,推出了多元化的培训理念;完备的绩效评估体系,保证培训成效;专业、敬业的培训队伍,营造以客为本的服务丈化。同时,我们应客观地看待香港特区政府公务员培训运作模式中存在的不足,借鉴香港公务员培训运作经验,结合我省实际,提高培训成效。     

组织信任及其产生机制

文章由信任问题对于华人社会的重要性谈起,回顾了学术界对信任及其功能的学术性解释。并从信任与组织绩效、组织文化、社会资本三者间的关系,更进一步考察了组织信任的功能。最后,对信任产生机制作了概括性分析。     

国外执政党如何处理效率与公平

如何兼顾效率与公平是现代社会的两难问题,同时又是世界上任何国家、任何类型的执政党都必须应对的问题。一方面,促进和保障生产力的持续发展和人民生活水平的提高,是多数执政党的战略选择。新加坡人民行动党明确提出,经济发展是新加坡的唯一出路,也是党执政合法性的根基。     

公共部门绩效评估的发展机遇与思路

公共部门绩效评估是公共部门内部的一场革命性变革。构建科学完善的公共部门绩效评估体系,是包括政府部门在内的所有公共部门面临的新课题。当前,开展公共部门绩效评估面临着前所未有的机遇。要了解公共部门绩效评估的发展趋势,探索建立科学的公共部门绩效评估体系的基本思路。     

中部地区城市化水平对区域经济发展的绩效分析

经济的快速发展和城市化水平的提高是一种双向的相互促进关系。中部地区的城市化发展对于区域经济有着巨大的推动作用,但也带来了不容忽视的负面影响。欲使中部地区城市化与经济协调发展,应当合理发展中小城市,加强产业结构调整,推进城乡协调发展,使国民能在城市化进程中得到更多的实惠。     

黑龙江防最低工资标准被“打折”

根据有关媒体报道，中共中央政治局日前召开会议，研究改革收入分配制度和规范收入分配秩序问题。中共中央总书记胡锦涛主持会议。会议强调，要积极推进收入分配制度改革，进一步理顺分配关系。完善分配制度，着力提高低收入者收入水平，扩大中等收入者比重，有效调节过高收入，取缔非法收入，努力缓解地区之间和部分社会成员收入分配差距扩大的趋势。     

和谐社会与政治文明

按照马克思主义的观点，政治是各阶级之间的斗争。按照西方政治学的观点，政治是对价值的权威性分配。无论是阶级之间的斗争，还是价值的权威性分配，都涉及到一个核心的问题。那就是对“利益”的分配或者重新分配。而文明指的是人类社会的开化、进步和有序状态。当利益的分配、再分配走向了开化、进步和有序状态，人类社会也就进入了政治文明的殿堂。