《旅游法》实施一周年之后

为了更好地与《旅游法》规定的相关制度相衔接,我省结合旅游市场监管中遇到的实际问题,重新修订完成了《云南省旅游条例》。弹指一挥间,被称为"中国旅游业发展史上的第一部法律"——《旅游法》实施已经一年多,如今,云南旅游市场发生了怎样的变化?近日,本刊记者走访了昆明部分旅游从业单位和旅游执法单位,对相关情况进行了解。"以购养游"现象仍存在"2014年1月1日至11月18日共接听游客一般性咨询及投诉电话10400余个,协调处理一般性旅游纠纷2040余件,正式受理并调查处理旅游投诉281起。"这是记者从相关部门获得的关于昆明市旅游投诉及处理情况数据。从     

一次接访的启示

工作中，特别是政府管理部门的人，常会遇到群众投诉和上访。一般上访到省里的问题，往往因涉及较复杂的政策问题而难以解决。所以，许多人不愿意接访，甚至回避。看了下面这件事，不知对您是否有所启示。     

信息港

学生入伍预征网上报名将启动;人社部、财政部毕业生职业培训可享补贴;人社部通知要求将公共就业和人才服务向校园延伸;发改委财政部改革职业资格考试收费减考生负担     

有了快递，多个选择

就在快递行业似乎快要消亡的时候,网上购物使得快递业迅速死灰复燃。现如今中国的快递业市场是三股旋风并存：国有、气营和外资。我国国有快递企业的代表主要乏中国邮政速递、中铁决运、中外运等；民营企业像顺丰、申通、圆通、宅急送等近年来更乏如同雨后春笋般一样遍布各大城市；几家起型外资快递企业也竞相成功入驻到境内，     

公证投诉有关问题探讨

随着市场经济的不断发展,公证更广泛地渗透到社会生活各个领域,与百姓利益息息相关。近年来公证办证数量不断增加,相伴而生的公证投诉案件也悄然呈增长态势。处理投诉不仅耗费了公证机构大量的精力,也给公证执业人员增加了压力,有些投诉案件经媒体报道后严重影响了公证的公信力,削弱了公证的权威。如何处理和防范日趋增长的公证投诉,使公证事业健康有序发展,已成为司法行政部门、行业协会、公证机构的重要任务。     

“官念”是为官的一面镜子

所谓“官念”，就是当官的理念。据《中国日报》报道，迁入新居的布莱尔在房顶上加盖一个露天平台。有邻居认为，从那里可以俯瞰邻居的住户．易对他们的隐私构成侵犯。他们还纷纷向有关方面投诉。作为“大人物”的布莱尔并没有因此感到生气与丢人。反而认为“从首相的位子下来．我就是一名普通的居民”，对邻居的投诉抱以平常心态。     

小创意赢得大民心

一张小卡片上印着农村常见的治安安全防范措施和报警电话、投诉电话以及火警、急救等应急电话号码,方便群众随时报警、求助、咨询和投诉。这是近年来辽阳市文圣公安分局罗大台镇派出所党支部为方便群众、服务群众,精心制作、发放给群众的"安全防范便民卡"。2009年以来,该所党支部已发放便民卡3593张,发放印有"安全防范七诀"的多功能"福"字     

利用科技手段破解反腐难题

推行网上审批,对保留下来的行政许可、行政审批、行政执法事项进行流程优化,编制软件程序,实行网上办理,用无情的"电脑"管住有情的"人脑"。权力缺乏有效的监督和制约,是腐败现象易发多发的重要原因。为了规范权力运行,加强对权力的监督和制约     

浅议ODR解决B2C电子商务纠纷的优势

网上纠纷解决机制(ODR)具有高效,公平,快捷,成本低廉的优势,适应了全球B2C电子商务环境对纠纷解决的要求.本文将具体探讨ODR解决B2C电子商务纠纷的优势所在,及在B2C电子商务模式下建构我国ODR的必要性.