改善公安机关效能的顾客战略探析

顾客战略是改善公安机关效能的重要举措。公安机关的顾客包括内部顾客和外部顾客,当前一些公安机关的改革往往忽略内部顾客,导致影响效能提高,同时对外部顾客又呈现服务概括化,缺乏详尽的服务标准和承诺。对此,各个公安机关都应明确自己的顾客,制定服务标准,完善顾客战略行动。     

沂水加强统战信息工作

一是健全网络．建立县、(镇)、村三级统战信息队伍。统战部专门成立了五人信息工作小组。专门负责部机关及吾部门的信息上报工作，并建立了全员信息制度，统战部机关从部长到一般同志都要求提笔写信息。乡镇确定由统战委员兼任统战信息员，扩大了统战宣传信息来源。二是加强调研。部领导分组带领从事统战信息工作的同志．经常深入基层．搞好调查研究。     

中欧亚国家民法典：一个比较性的概观

一概述在民法法系国家,民法典是确立市场经济规则的基本法律文件。它一般包括物权法、合同法、损害赔偿法以及不当得利法等重要的法律部门。在一些民法法系国家,民法典也对商事主体、自然人的权利能力、监护、家庭关系、继承以及国际私法进行调整。随着苏联的解体,市场经济的复萌,在这些新近独立的国家中,较快地采用一部新的民法典,成为一种迫切的需要。由此而进行的一系列的努力的表现即为:《俄罗斯联邦民法典》的编纂,独联体成员国议会大会支持下的《示范民法典》的制定以及对《德国民法典》的翻译和移植。虽然所有的中欧亚国家都深受原苏联法律传统的影响,但在编纂法典的既有的专家数量、对于市场经济所持的态度以及接受外援影响的深浅程度上,各国间却存在着巨大的差别。同时,由于司法操作的娴熟程度、司法官员的清廉水平的不同,各国民法典在具体实际适用中也表现各异。提交给这些国家之外的仲裁法庭进行处理的涉及外国投资者的仲裁案件是适用民法典最多,也是最重要的一     

交警能当场对损害赔偿进行调解吗

道路交通安全法第八十九条规定：“公安机关交通管理部门或者交通警察接到交通事故报案后，应当及时赶赴现场，对未造成人身伤亡，事实清楚，并且机动车可以移动的，应当在记录事故情况后责令当事人撤离现场，恢复交通。对拒不撤离现场的，予以强制撤离。对属于前款规定情况的道路交通事故，交通警察可以适用简易程序处理，并当场出具事故认定书。当事人共同请求调解的，交通警察可以当场对损害赔偿争议进行调解。”     

规划管理：严禁土地随意“转性”

城市规划是城市发展和建设的依据。今年作为规划管理“机制完善年”，市规划局等相关政府部门逐步建立了区域性、宏观性的城市规划管理办法，加强了规划管理制度的健全与实施，为全市规划管理部门依法行政和科学有效地实施规划管理提供切实的制度保障，使规划工作逐步转向更为主动、前置的管理，增强规划管理制度的可操作性，呈现出良好的经济效益、社会效益和环境效益。     

发生在评议中的故事

2002年3月至9月，博爱县工商行政管理局在接受县人大常委会组织人大代表对该部门依法行政工作进行评议过程中，以评促改，以改促变，涌现出了许多感人事迹。     

邓小平经济绩效、绩效管理及其制度保障思想初探

邓小平在领导我们建设中国特色社会主义的实践中,形成了丰富的、科学的管理思想,突出表现在重视绩效和绩效管理。在经济建设中重视和讲求经济效益,是我国社会主义经济发展的中心问题,也是邓小平经济绩效思想的核心。绩效的实质在于提高经济效益,提高劳动生产率。     

香港特区政府公务员培训模式的启示

“他山之石,可以攻玉。”香港特区政府公务员培训运作模式特点很多,如政府高度重视,岗位培训的观念深入人心;成熟的培训市场,推出了多元化的培训理念;完备的绩效评估体系,保证培训成效;专业、敬业的培训队伍,营造以客为本的服务丈化。同时,我们应客观地看待香港特区政府公务员培训运作模式中存在的不足,借鉴香港公务员培训运作经验,结合我省实际,提高培训成效。     

冒牌贫困生尴尬“露富”

《解放日报》刊登沈峰的文章说，某地境内金山岭长城有1000m多米长外墙，望孔内安装了照明灯，受到了文物专家和社会舆论的批评。当地文物部门要求7年前以610万元买下部分长城经营权的金山岭长城旅游公司归还经营权，遭到拒绝，此事又一次引起了人们对文物经营与管理矛盾的关注。     

首问负责制——政务公开的有效形式

首问负责制的内涵和基本要求是：凡基层单位或人民群众到机关办事时，找到的第一位工作人员，即为首问负责人。首问负责人一经确定，就由其负责对来人所办之事或直接或移交有关部门进行办理，直至把事情彻底办完，让来人满意而归。实践证明，首问负责制的推行，使政务公开得到了深化和发展，收到了比较明显的效果。