向外走动式管理

对于企业来说,最基本、最重要的管理都是同一个:管理顾客。管理大师德鲁克说:企业存在的唯一目的,就是创造顾客。怎么管理顾客呢?首先,管理者要重视顾客,要做到"向外走动式管理"。好几年前,我去海尔公司拜访过张瑞敏。在其办公楼不远,有一艘实物大小的船的模型。因为是模型,当然省略了很多东西,但是有舵。当时我自然会想到这样一个比喻:CEO是企业这艘船的舵手。大海航行靠舵手,企业航行靠     

被忽略的父爱

今年早立秋,才八月,就有凉意渐生,如一缕袖底烟。我坐大姐的车,一路聊天,说到中年人的困境:"不开空调热,开了关节又隐隐作痛。"大姐抱怨:"我现在穿羽绒护膝在空调房。"不免怀怀旧:那些全城40度的日子,都是干捱过去的,有个吊扇都念阿弥陀佛,还老停电。后来终于装上空调,心情跟龙须沟人民得解放似的。就一间房有空调,全家人都聚在里面,每晚关门关窗,冷空气清得似有禅意;我们三姐妹,吵吵闹闹,像挤在一个窝里的小鼹鼠,又热闹得像卡通片……     

客户经理人数字画像模型在辽宁销售公司的创建与应用

客户经理人在销售企业是一支重要的营销队伍,而大多数企业在对客户经理人的考核方式上大同小异,仅仅依靠吨油工资对客户经理工作业绩进行考核兑现.中国石油辽宁销售公司(以下简称辽宁销售)以辽宁销售发展历程和市场调研为基础,以大数据分析应用为切入点,以激活大量沉淀数据的关联为抓手,构建了客户经理人画像模型,旨在深度挖掘客户经理人潜能,客观评价客户经理人工作业绩,激发客户经理人主观能动性.     

考虑技术异质性的湖北制造业创新绩效测度与影响因素研究

探索以全要素生产率提升驱动制造业创新发展是湖北省贯彻落实创新驱动战略,建设现代化经济体系的重要课题之一。借助优化后的F?re-Primont指数,对湖北省28个制造行业的创新效率绩效进行了测度;利用多维解释变量的门槛回归模型,从行业经营绩效、政府支持、行业开放和协同创新四个方面研究了影响湖北省制造业创新绩效提升的核心因素。研究结论显示,湖北省制造行业存在显著的"技术异质性";行业经营绩效对制造行业创新绩效的提升有明显的促进作用,而行业开发、政府支持和协同创新对行业创新绩效的作用则随着行业"技术特征"的变化而存在一定差异。     

“钻石模型”视角下拉美保险业的战略机遇

"钻石模型"是近年来蒙代尔"不可能三角"理论在二维线性空间拓维基础上发展起来的开放经济模型。本文通过钻石模型的理论演变,阐明该模型如何演绎出一个与金融保险相关的创新空间。这一模型主要是建立在对发展中国家,尤其是新兴市场国家实证分析的基础之上,而其中拉丁美洲又占有重要地位。结合拉美保险市场的现状与未来,本文认为如果拉美国家在后危机时代能够依据钻石模型正确定位金融发展战略,就等于把握住了保险业发展的战略机遇;拉丁美洲国家同中国之间的货币互换诉求恰是可供选择的金融战略方向之一,此举将有利于拉美保险市场的发展。     

焚烧骨骼DNA检验1例

1 案例资料 1.1简要案情 2011年6月19日,某河边垃圾堆旁发现1具被焚烧过的尸骨.经法医现场检验,尸体皮肤、软组织等完全碳化消失,除部分颅骨、骶、髂骨外,其余大部分骨骼碳化、碎裂,残存骨骼碳化不彻底部分,可见明显高温过火痕迹. 1.2 DNA检验 骨骼预处理 选取残留股骨1块,清洗后用刀片刮掉表面皮质,用水冲洗干净,纸巾蘸无水乙醇擦拭并紫外线照射1h,将其敲成0.5cm ×0.5cm左右的小碎片后取2g用冷冻研磨机研碎置10mL离心管中.     

课堂的深度 生命的高度 ——荆州市北门中学构建高效课堂、创建品牌学校掠影

历史上的北门中学是一所薄弱学校，家长看不上，学生招不进，教师留不住，甚至一度处于师生比例倒挂的尴尬境地。“危则思改，弱而思变。”校长张新汉危难之中显身手，与校领导班子一起进行了一场艰苦的改革。学校也曾尝试过国有民办、回归公办等办学体制改革，     

求真务实为人民——记全国人大代表寸茂鸿

当选为人大代表不容易,当好人大代表更加不容易。来自云南省的基层全国人大代表,现任保山市腾冲县柏联和顺艾思奇纪念馆馆长的寸茂鸿牢记人大代表使命,始终坚持并做到对党忠诚勤履职,求真务实为人民,在自己的岗位上恪尽职守,尽力为民代好言、行好权、服好务。2014年3月,十二届全国人大二次会议胜利闭幕后,寸茂鸿即马不停蹄从北京返回腾冲,不辞辛劳,龙马精神地深入当地机关、厂矿、学校、农村,宣讲