坚持创新与传承的有机“融合”——湖南省文化产业发展对宁夏的启示

湖南省文化产业包容性强、涉及领域多、拉动效应广、产业体系完整、配套功能齐全，已成为服务业中最具竞争力、带动力、渗透力的强势产业。湖南文化产业快速成长，并走在全国前列，对地处西部的宁夏打造独具特色的旅游目的地，特别是构筑中国向西开放的前沿阵地，成为穆斯林国家首选的国际旅游目的地有着诸多启示。     

论中国青年志愿服务精神的内涵

深入理解青年志愿精神的内涵既是一项重要的理论工作，也是社会现实的紧迫需要。自愿、无偿是青年志愿精神最基本的内在品质；服务社会、关爱他人是青年志愿服务精神的根本宗旨；发展、进步是青年志愿事业的生存主题，是青年志愿精神的理想意愿；奉献、共赢是青年志愿精神的核心价值理念；高尚、崇高是中国青年志愿服务精神的恒久风貌。     

对传统经济学“物质产品”概念的重新诠释——对服务消费属性和特点的界定

随着社会经济的发展，社会产品范畴必然要突破实物形态的界限。它应该是社会在一定时期内创造的能够满足人们需要的实物产品和非实物产品的总和，它包括实物消费品和服务消费品两大类。社会产品的丰富多彩，突破了传统经济学对“物质产品”的概念和范畴的界定，全面、客观、真实地反映了全社会投入与产出的状况，丰富了马克思的两大部类理论，为重新认识服务消费品的价值，大力发展第三产业提供了理论支持。     

政府公共服务效能提升的对策研究

在全球化的城市体系下,世界国与国之间、城市与城市之间的竞争变得异常激烈,政府公共服务效能和质量的高低将成为影响国家和城市竞争力的重要因素,因此提升政府的公共服务效能是提升城市竞争力和政府形象的有效途径。虽然我国政府公共服务效能提升已取得一定的成效,但是与发达国家和政府的公共服务效能相比还存在不小的差距,因此应通过政府公共服务均等化、加大政府公共服务投入、建立政府公共服务绩效排行制度等措施提升政府的公共服务效能,建设真正的"服务型政府"。     

The Impact of Quality Public Service Delivery on Customer Satisfaction in Bahir Dar City Administration: The Case of Ginbot 20 Sub-city

ABSTRACT

This study is conducted with the general objective of assessing the impact of quality public service delivery on customer satisfaction in Ginbot20 sub-city. To conduct the study correlational research design, and quantitative research approach have been employed. A total of 88 samples both from customers (68) and service providers (20) were selected using simple random sampling and systematic random sampling techniques respectively. Data were collected using questionnaires. Based on the data collected, the study comes up with certain findings. Among the major findings, the perception of customers and service providers on quality service delivery and customer satisfaction is different, responsiveness, tangibility, assurance, and reliability have positively associated with customer satisfaction. However, empathy has negatively associated with customer satisfaction. Generally, the likelihood of customers gets satisfied when there is quality service delivery is 0.84 (84%) while get satisfied with the probability value of 0.038948(3.8948%) in the absence of quality service delivery.     

论公共安全管理专业服务社会能力的提升简

专业建设是高等学校各项建设的核心,是提高人才培养质量的保证.加强公共安全管理专业建设,提升服务社会能力是国家“十二五”规划“关于加强公共安全体系”的需求,也是专业持续健康发展的需要.公共安全管理专业应通过推进“校、局、企”对接,创新人才培养模式,推进实践教学改革,提升教师实践教学水平,推进评价模式改革等手段,提升服务社会能力.     

城乡统筹制度框架中的警察公共服务定位——兼评警务效能的提升

国务院批准成都为全国统筹城乡综合配套改革试验区,这为公安机关探索新形势下的警察公共服务定位问题提供了先行良机。成都市公安局锦江区分局以推进“三基”工程建设为契机,充分发挥公安机关的职能作用,大力服务成都“试验区”建设,并在此过程中推进自身公共服务定位的改革,形成独具特色的“锦江模式”。“锦江模式”的实质是在城乡统筹制度框架中实现警察公共服务定位的理念和方法创新。并带动警务效能的相应提高。     

工会组织建构服务平台研究 ——以云南娘家人服务站（深圳站）为例

当前,面对新业态从业人员群体、农村转移劳动力群体开展思想引导和服务工作时,工会组织的传统模式覆盖面存在空白。云南娘家人服务站（深圳站）即是为解决这一问题,由云南省总工会主导建设,通过整合人社、共青团、妇联等组织的业务专长为珠三角地区的云南籍务工人员群体提供服务的一个常设机构。研究认为,这种通过建构平台来聚合多方力量的工作模式不但有效拓展了工会组织的服务职能,而且也为工会组织在新时期复杂的经济社会环境中履行所肩负的政治责任和社会使命提供了一种可资参考的方案和路径。为进一步发挥这一平台优势,研究建议,可以通过项目化的运作来降低平台内部共建方的内聚力,增强外部参与方的耦合度。     

非正规的“正规化”:劳动力市场分割与家政服务企业——基于2019年四个城市的家政工人调查

在非正规就业盛行的家政市场,家政服务企业的重要性日益凸显,亟待考察这些劳动力市场中介机构的就业效果。通过分析2019年四个城市的家政工人调查数据,发现家政服务企业的发展可能会影响家政业内不同工种的收入差距,改变非正规就业市场的原有结构。伴随管理者企业的介入,家务员收入大幅提升,母婴护理员和家庭保洁员的收入则出现下降。家政企业对工人收入的改善和工作正规化的促进作用是有限的。本文不仅呈现了家政就业市场内部的异质性,为家政工作的正规化讨论提供中国经验数据,还指出劳动力市场中介机构在以女性为主的非正规就业市场上的特殊性,具有一定政策意义。     

An Analysis on the Path of Floating Population Service and Management from the Perspective of Social Integration——A Case Study of Yuyao

The rapid increase of migrant population provides sufficient labor resources to the economic and social development. At the same time, it brings the social management with a new topic. Zhejiang Yuyao city conducted an analysis on the path of service management of the floating population from the perspective of social integration, and formed some basic experience. These experiences can be summarized as: the construction of system security system, improve public services, strengthen the positive publicity, and establish the multiple social organizations. The experience of Yuyao and some institutional innovation not only has the enlightenment significance to the service management of the floating population, also produces beneficial enlightenment on the building of a harmonious society: take the specific work, adhere to the principle of justice concept, promote the construction management system, and strengthen the multiple governance subjects cooperation. It is the way to construct active governments.