公共危机与领导干部危机公关能力的提升

公共危机事件频繁发生是由多方原因导致的,解决这一问题的根本出路是实施公共危机管理,公共危机管理最核心的部分是提升领导干部的危机公关能力。为此,必须提高领导干部掌握危机公关的策略、方法和技巧,提高公共危机预测和善于正确处理公共危机事件的能力,以保证社会的和谐与稳定。     

从“诽谤门”事件看“网络推手”行为失范的刑法规制

随着蒙牛与伊利之间“诽谤门”事件的逐渐明朗,一些“网络公关”或者称之为“网络推手”的不当行为甚至是违法行为,开始受到公众和业界人士的广泛关注。如何规范这些“网络推手”进而维护网络文明,成为当前我国净化网络环境急需解决的问题之一。     

还有多少“白宫式”舆论公关

网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌。当事人闫立峰却回应称,车是从朋友处借的,车牌是司机“擅自”挂的,司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。（3月25日《人民日报》）客观说,某些政府部门在进行危机公关的时候之所以昏招频出,并不完全是因为护短,或者是蔑视舆论,     

以公关机制破解舆论对司法的负面影响

舆论对司法公正的影响已经成为当今社会共同关注的问题。在我国,部分公众对司法不信任、不依赖、不服从。公众通过发达的大众传媒冲击司法,甚至左右司法,致使司法公信力降低,司法信任危机加重。公关技术具有化解矛盾、增强互信的效能。把公关机制引入司法领域,建立舆情感知与分析制度,重塑司法品牌,可成为破解当前司法困境的有效途径。     

从延安城管“踩头”风波看公众对政府危机公关认识变化

随着网络时代到来及新媒体快速发展,社会公众参与讨论热点事件形成主流声音已成为不可忽视的社会舆论成分。同时,社会公众亦参与网络秩序的建构,影响着事态发展进程。网络媒体影响并在一定程度上决定着政府危机公关所采取的形式、行动,并对政府危机公关的实际效果进行评判。从认知角度进行分析,有利于提升政府部门危机公关的实效,并促进危机公关水平的提升。     

网络危机事件中非政府组织的新媒体公关策略——以“郭美美与红十字会危机”为例

以"郭美美与红十字会危机"为例,回顾了因"郭美美"微博炫富照导致的中国红十字会长达半年的舆情危机传播事件发展历程,并运用危机公关5S原则对中国红十字会危机公关的应对情况作了评价;梳理了危机发展过程中红十字会应对危机的基本走势和实际效果,总结了危机舆情呈现出的信息扩散多元化、信息互动共享快以及信息传播失真等发展特点;提出了非政府组织应对网络危机的新媒体公关策略,即充分利用新媒体的特性,在危机潜伏期进行舆情信息的收集,在危机发生后进行危机信息公开与舆论引导,在危机恢复期进行公关传播活动以重塑非政府组织的正面形象。     

危机公关从信访做起

当前我国正处于社会转型期,各种社会矛盾交织,从公安工作实践来看,各类涉法涉诉信访凸显,信访所引发的矛盾与冲突成为警察公关危机最集中的表现。公安机关要以涉法涉诉信访为突破口,运用危机公关的策略和方法,将危机消灭在萌芽状态。为此,公安机关要从源头上预防和减少危机的发生;建立信访危机预警机制;妥善应对与处置各类危机。     

从汶川地震看中国政府的危机公关传播策略

以汶川地震为例,解读中国政府在危机信息公开与政府新闻发布等危机公关传播策略中所体现的及时、准确、公开与透明。中国政府在运用各种传播手段与社会公众进行信息沟通的过程中,政府与媒体间建立了积极的合作关系,满足了公众的知情权和话语权。政府、媒体、公众这三者之间形成的良性互动关系,塑造了良好的政府形象,维护了最广大人民群众的利益。     

警务危机公关

警务危机公关（ crisis management）是警务交际理论的一个新视角,本文强调的主要观点是：在现阶段的严重问题是警务危机意识缺乏,应改变处理危机的整体效果,实施危机公关管理（包括研究危机公关的社会策略、设立机构、制定计划、培训专业人员）,开展有效新闻传播。本文还涉及到警察在政府危机中的策略和姿态,向警学家提出了解释警察立场的基础理论问题。     

从重庆谈判看毛泽东的公关意识和公关技巧

重庆谈判是一场惊心动魄的政治斗争,学术界对毛泽东在其中的非凡表现研究颇多,但往往局限于传统的政治视域。从公共关系学的角度审视毛泽东在重庆谈判中的心理活动和言谈举止,同样可以领略到其作为伟人的别样风采。毛泽东非常成功地将一些公关原理和公关技巧运用于政治谈判斗争,既向国统区和世界人民宣传了中国共产党“和平、民主、团结”的政治主张,又比较充分地展示了中国共产党的良好形象,使中国共产党在全面内战即将爆发之际赢得了更加广泛的理解和支持,从而为新民主主义革命在全国的胜利创造了极为有利的条件。