细致服务打造“标杆银行”

近年来,工行宁波东门支行坚持"以客户为中心、服务创造价值"的理念,以建设区域内客户最满意银行为目标,完善服务细节,创新服务方式,履行社会责任,使东门支行客户美誉度不断提升,在区域内树立了良好的品牌形象。注重细节,关注客户体验,让客户满意在完善服务细节上,东门支行强化规范服务,统一了员工服饰发饰、推行物品定置化管理,还在全部网点配备排队叫号机、饮水机和便民箱,开设特需服务窗口。该行还以网点服务规范达标、"百日零投诉""五比五看"服务竞赛等     

对井冈山红色教育基地的体验与思考

过去十年,依托革命战争年代的红色教育遍及全国.从教育理念到教育方法、教育规模真正徽到系统化、持久化的首推井冈山的红色教育.文章分析了井冈山红色教育培训的专题教学、互动教学、现场教学、体验教学等教学方法,并从成本投入、布展设计、效果评估、现实连接、内容整合对红色教育做了进一步的思考.     

中江县 “换位体验”促服务质量提升

<正>第二批教育实践活动开展以来,中江县把"走基层"活动中"我当一次服务对象"的做法在全县进行推广。目前,全县110个部门共1.37万名党员干部参与到"换位体验"活动中,切身体验服务对象办事过程及真实感受,主动听取服务对象的意见,从而更加深入地查找在服务群众中存在的突出问题,反思如何优化服务流程、提升服务质量。3月,中江县启动医疗报销"一站式"服务窗口。这项惠民工作的开展,来源于中江县卫生局局长赖晓东的一次"换位体验"。"金大姐,我来当一回病人的家属,陪     

教学论应该是美的——怀特海审美思想的启示

教学论发展至今,教学理论渐渐地演变成不夹杂丝毫的感情。怀特海高扬了审美直觉的大旗,给教学论研究带来了深刻的启示。在科技日新月异、全球化的趋势越来越强、竞争越来越激烈的环境下,物质性和功利性的理念抢占人的精神世界,使人变得麻木从而不自觉地放弃了对的生命中美好的精神领域的向往,教育理论研究者应该对学术进行充满想象力的探索,从而在创造与更新知识和追求生命的热情之间架起桥梁,以致理论建构者所冀望的理想目标的价值在未来的某天得以实现。     

“铜臭审美”害死了王贝

湖北籍超女王贝花龄殒命，受抨击最多的是医疗整形行业的乱象。不过，再进一步说，王贝并非只是死于一名庸医，或一次技术失误。而更是死于一些病态的风尚，即病态的容貌观、畸形的成功学、扭曲的娱乐模式和失范的医学伦理。简而言之，她死于当下变态的充斥着铜臭的审美文化。     

“文化工业”的审美乌托邦——读阿多诺《美学理论》一书的思考

阿多诺认为技术理性统治下的整个资本主义文化工业丧失了艺术对社会本应具有的批判性,自律性消解、真理性内容缺失、虚假审美娱乐感以及对艺术操纵等已成为现代文化工业的基本特征。作为一种"反"艺术,文化工业蜕变为审美乌托邦,不具有任何审美价值。阿多诺关于文化与工业、文化工业与艺术审美等关系论述,对于当前中国文化产业实践具有积极借鉴意义和参考价值。     

民主党派参与人民政协工作的调研与思考

<正>我作为一名长期工作和生活在基层的农工党党员,连续22年担任陕西省武功县政协常委并兼任陕西省个体私营企业协会副会长、连续10年担任地方政协学习联谊委员会主任和农工党武功支部副主委,拟结合自身工作体验,就民主党派参与人民政协工作的实践略抒管见,以求教于同仁。我所在的陕西省武功县,现有民革、民盟、     

人生境界的品位(下)

人生境界体现于人生的各个层面。一个人的人生可以分成三个层面:日常生活层面,工作或事业的层面,审美和诗意的层面。前面两个层面是功利的层面,最后一个层面是超功利的。人生要做一番事业,但是人生还要有一种诗意,人生的概念和事业的概念不是相等的,人生不等于事业,除了事业之外,人生还应该有审美这个层面。现代社会的特点是工作压力非常大,竞争十分激烈,人     

高校“共同知识体验”课程模式的构建理念

本文结合美国＂共同知识体验＂的实施特点及我国高等教育实际,提出其课程模式的构建理念如下：在课程功能与目标定位上,它追求知识传授、能力培养和隐性德育三方面的统一,旨在培养学生文本解读、批判性思维、语言表达及合作协商等多方面的能力;在教学内容上,它通常采用专题读本的形式,教学程序一般包括＂准备—体验—反思＂三个阶段;该课程模式中的师生不再是主、客体关系,而是平等参与的主体,但教师仍需发挥＂导航＂作用;本课程模式提倡采用发展性评价方式。     

评冯友兰的人生四境界说——兼论人生三境界

冯友兰赋予西方理念"人是理性的动物"以中国化的表达方式,由此提出了具有深厚中国传统文化底蕴的人生四境界观点.但是,他的逻辑起点仍然是对人的符号化定义,没有包含人的价值规定性的全面性.他的人生四境界带有非历史的缺陷,有道德理想主义的缺陷,也带有人类早期文化的自然崇拜的缺陷.从人的价值规定性及其实现程度出发可以看到人生三境界,即个人自我实现的审美意境、与社会同在的审美意境和与历史同在的审美意境.