抓住机遇促进发展 公路客运大有可为

分析我国公路客运良好的发展形势和存在的问题,指出公路客运面临的挑战和机遇,提出加强公路客运建设的几点意见,并展望公路客运广阔的发展前景.     

提高铁路客运服务质量探析

铁路作为面向社会、服务大众的重要“窗口”,必须不断提升服务质量,这是“人民铁路为人民”服务宗旨的综合反映,是铁路践行社会主义荣辱观、建设和谐铁路的重要组成部分。因此,在铁路跨越式发展中,要着力提高客运服务质量,坚持让旅客满意作为客运服务的最高追求。一、提高客运员工素质是提高服务质量的前提铁路客运业属于劳动密集型行业,在质量控制中,人的因素具有决定性的意义。提高服务质量不但要着力解决诸如运力、提速、技术装备问题,更要注意提高客运员工素质。树立旅客至上的服务理念运输业是一个服务行业,树立旅客至上的服务理念是运…     

规范城市客运出租汽车经营管理的思考

客运出租汽车是一个特殊的服务行业、特殊的公共资源,其生产流通和消费、经营条件、供求状况等均具有自身的特点。客运出租汽车是城市公共交通的重要组成部分,具有不可替代的特殊地位。客运出租汽车是不可完全放开的市场。实行以企业为主经营,是客运出租汽车行业特殊性的要求,它有利于客运出租汽车行业建立现代企业制度、增强政府宏观控制力、建设优秀从业人员队伍和推进依法行政。规范客运出租汽车的经营管理,需要政府发挥主导作用、主管部门加强监管力度、企业规范经营行为、从业人员提高综合素质,需要创造良好的营运环境、创建行业特色文化。     

打造文明行业 构建和谐公交

人们的基本生活需求不外乎“吃、穿、住、行”。其中，“行”得是否方便、是否满意，是居民群众体验社会是否和谐的直接内容。近年来，武汉市公交行业以“三个代表”重要思想统揽工作全局，认真贯彻落实市委、市政府“亲民、便民”的工作理念，坚持“以人为本，服务乘客”的主题，认真贯彻实施《武汉市城市公共客运交通管理条例》，在全行业深入开展文明创建活动，着力打造文明行业，努力构建和谐公交，使武汉市公交行业的整体服务     

抓素质促达标 抓活动展作为——大同站女职工队伍素质达标情况的调查

大同站是一个集客运、货运、列车编组为一体的综合性特等站,是大同分局管内的第一大站和运输组织第一枢纽,也是大同市精神文明建设的"窗口"。全站现有职工1792名,其中女职工474名,占职工总数的26.5％。女工主要分布在车站的客运、货运、旅服等对     

海尔科学管理思想对客运管理思维的启迪

在当今,中国社会知名企业海尔的科学管理已被列入“哈佛”高等学院的MBA教程。不仅如此,海尔的知名度、信誉度、深远影响都是有目共睹的。怎样吸收它的管理经验应用于客运管理呢?几年来一直在白城乘务中心客运管理中探索。在探索和实践中,这个中心的客运工作稳步上升。在     

赤子丹心写辉煌——记共产党员、德令哈车务段客运值班员杨爱红

自1986年入路以来，杨爱红已经在铁路服务行业里摸爬滚打了16个春秋，16年里她以一名共产党员的模范行为忠实实践着“人民铁路为人民”的服务宗旨，展示了铁路员工无私的奉献精神。     

任世茂率部分省人大代表视察汉宜铁路建设情况

6月26日,在汉宜铁路(动车)客运专线即将正式运营之际,省人大常委会副主任任世茂率部分省人大代表,视察汉宜铁路及宜昌铁路东站、伍家岗客运枢纽中心建设情况。     

贵龙客车6款车型正式下线

9月28日,黔东南州政府在凯里举行贵州贵龙客车制造有限公司贵龙客车下线仪式,首批农村客运、公交客运、城市公交、豪华旅游大巴和移动警务室等6个型号的客车产品生产下线,其四层防护体系可以达到防尘、防腐、防热和防噪音效果,目前在     

闻喜县严查“黑出租”大力整顿客运市场秩序

为了给党的十八大召开营造良好的客运环境。连日来，闻喜县交通运输局执法人员深入到县城繁华路段和主要路口，严厉打击“黑出租”，努力净化客运市场，维护合法经营权益。他们对“黑出租”跟踪录像，调查取证，严厉打击未取得出租车经营资格、擅自从事出租车经营活动等违法行为。