纠纷解决视域中的消费者协会——基于实证视角的分析

根据《消费者权益保护法》的规定，我国消费者协会承担了消费领域的纠纷解决职能，这一职能在运作过程中呈现出解纷过程非程序化、大量借助外部资源两个显著特征；从实证数据的简单分析看，当事人对纠纷解决结果及其程序是大体满意的。消协解纷职能的设计总体上是成功的，但在一些方面仍有待改进。     

浅议《消费者权益保护法》第49条的适用

我国《消费者权益保护法》第49条的规定目的在于惩罚和制止不法行为,以及鼓励消费者同欺诈行为作斗争,具有惩罚性赔偿的性质。本文主要对费者权益保护法第49条的适用条件和不足之处提出自己的观点。     

食品安全立法，你我共同参与

“民以食为天，食以安为先”，食品安全关乎人民群众的身体健康和生命安全。根据全国人大常委会办公厅的安排，4月29日，河南省人大常委会举行了食品安全法草案征求意见座谈会。座谈会上，40多名各界代表就理顺食品安全监管体制、制订行业统一标准和维护消费者权益等问题纷纷发表看法，提出对草案的意见。     

“丰田事件”呼唤中国召回制度的完善

如果不是“3．15”消费者权益保护日上．浙江工商行政管理局炮轰丰田区别对待中国消费者．并咬住丰田不放．那么．有关丰田创下的历史上最大规模汽车召回的“脚踏板事件”．就可能因为丰田章男在记者会上的鞠躬和道歉．而差不多有惊无险地渡过了国内舆论高峰期．趋于尘埃落定了。     

惩罚性赔偿制度浅析

惩罚性赔偿，在英美法中通常被定义为，当被告的行为是轻率、恶意、欺诈时，判处的超过实际损害的损害赔偿。我国采用的是限制性适用惩罚性赔偿制度，多用于消费合同和商品房买卖合同，其它合同和侵权行为均不适用。这说明目前我国对惩罚性赔偿制度的适用还处于探索阶段。     

离全民安防时代究竟有多远?

民用,这个绝大多数行业开拓市场的"葵花宝典",近年来在安防行业被频频提及。商品一旦民用化,就意味着面临一个庞大的市场,犹如进入桃花源山重水复之际,柳暗花明,前景豁然开朗。在发达国家,普通居民早已经成为安防消费市场的"生力军"。而在中国,这个庞大的市场至今只展露冰山一角,长期以来,中国老百姓对安防产品知之较少,甚至带有些神秘色彩。从市场属性来看,安防产品属于终端产品,但它又不同于家电等产品。安防产品的消费,明显带有集体消费的特点,即使是那些进入寻     

时事点击

焦点十一届全国人大常委会立法规划出台十一届全国人大常委会立法规划于近日出台。这一规划共列入了修改选举法、消费者权益保护法、刑事诉讼法以及制定农村土地承包纠纷仲裁法等64件立法项目。立法规划     

消费者后悔权的冷思考

15年来,我国《消费者权益保护法》的第一次大型修订能否将后悔权写进法条,已成为人们关注的焦点。后悔权是何种权利,我国有无设立后悔权的必要以及如何设置后悔权将成为人们热议的话题。本文从法律视角对其进行了分析并对后悔权的立法设置提出了相应的建议。     

消费者有权要求商家兑现“假一赔十”的承诺吗？

问：2007年5月6日，我在安徽省阜阳商厦购买了一台海信容声冰箱，9月7日因冰箱内部发生故障引起火灾，我的妻子被烧伤。造成我直接及间接经济损失超过几万元。经阜阳市消费者协会调解，厂方应当赔偿我17000元，可是他们却拒绝赔偿。请问，我可以通过什么途径解决？如果起诉可以要求他们赔偿我哪些方面的损失？     

青少年消费信息来源的社会化影响因素研究

消费信息的获取和选择是青少年消费社会化研究的重要内吝之一。青少年产品消费信息来源的现状及其社会化影响因素的实证研究表明．人际信息来源（家庭、同龄人）地位尤为突出，互联网作为新兴消费信息来源，值得关注。另外．各种消费信息来源在人口统计特征上具有显著差异．