消费者投资应注意什么？

每年的“3·15”是消费者的节日，不久前我家装修购买地板材料，商家以次充好，我几次找商家交涉就是解决不了，没办法只有在“3·15”到来之际向有关部门投诉。请问“三T公司”：消费者投诉应注意什么？     

“居者有其屋”需要政府推手

4月17日至25日，福建省人大常委会执法检查组对全省贯彻实施《中华人民共和国城市房地产管理法》的情况进行了检查。执法检查组先后听取了省政府及福州、泉州、龙岩三市政府的汇报，与数十家房地产开发企业．中介机构、物业管理企业及一些住房消费者、被征地柝迁户代表进行了座谈，还视察了三市的房地产交易中心并实地查看了31个房地产项目。5月下旬，省十届人大常委会第二十三次会议听取并审议了执法检查组的报告。     

影响消费者购买行为的因素分析

研究消费者购买行为,是市场营销管理的一个重要任务.在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况下,消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择.然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响.分析研究这些因素,对于开展有效的市场营销活动,扩大国内需求和促进经济发展至关重要.     

塞尔维亚新宪法草案举行全民公决

为帮助本国贫困和中产阶层公民缓解昂贵的诉讼费用压力，比利时内阁2006年9月2日批准了一项由司法大臣和消费者保护大臣提交的，经与保险业充分协商候制定的法律草案。该法律草案决定从2007年1月1日起，推行一项新的司法保护险。该项司法保护险只需每月交纳12欧元，被保险人即可获得最高5000欧元的保险援助，而自己仅需付出250欧元；但低于500欧元的诉讼不在此险范围之内。这项保险涵盖了律师、法庭工作人员或开庭期间专家讲解等司法费用，适用于大多数民法领域：如民事损害、商业、消费、继承、行政、税务、邻里纠纷等。但涉及争议离婚和劳动权利的诉讼，则需交纳额外的保险费用。     

河南省产品质量监督管理条例

(2 0 0 3年 5月 2 9日河南省第十届人民代表大会常务委员会第三次会议通过 )第一章　总　则第一条　为了加强对产品质量的监督管理 ,提高产品质量水平 ,明确产品质量责任 ,保护消费者的合法权益 ,维护社会经济秩序 ,根据《中华人民共和国产品质量法》和国家有关法律、法规的规定 ,结合我省实际 ,制定本条例。第二条　在本省行政区域内从事产品生产、销售活动 ,必须遵守本条例。本条例所称产品是指经过加工、制作 ,用于销售的产品。建设工程不适用本条例。建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备 ,属于前款规定的产品范围的 ,适用本条例。…     

日立万胜株式会社与深圳万利源等公司不正当竞争纠纷案

基本案情 日立万胜株式会社于1991年7月23日设计完成扇形球软磁盘包装装潢(包装为长方体盒,装潢为整个盒体以黑色为底色,正面主要图案是:左上角有白色小写的"maxell",下面为黄色的"2HD"和"MD2-HD",右下角为排列成5行,每行5个,共25个呈上窄下宽扇形排列的彩色球,背面为产品的英文介绍.     

浅析消费者的权益保护

1993年10月31日,第八届全国人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》,对消费者的权利和经营者的义务作出了明确、具体的规定,同时,还从总体上规定了其适用范围。2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了《消费者权益保护法修正案》,此次修正又从许多方面如消费者的权利、经营者的义务、消协的作用、建立召回制度等方面进行了完善,这对消费者的利益保护来说是至关重要的。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者与经营者如果发生权益争议,可以通过多种途径来解决,如协商、申请仲裁、申诉、提起诉讼等,在各种途径中,消费者协会、工商管理部门等对消费者的投诉或申诉还有专门规定。对于侵害消费者权益的行为,应当依法追究违法者的法律责任。一般来说,违法者需要承担的法律责任主要有两类,一类是补偿性法律责任,一类是惩罚性法律责任。     

声音

<正>"柳传志打电话给我表示感谢,他最近飞行了19次,只有一次误点了20分钟,18次都是正常的。"——中国民航局长李家祥称,从去年8月以来,中国航班起飞准点率提高了10%左右,不料引发网友"柳传志是否享受要客服务"的质疑     

商务部：禁止餐饮业设最低消费

商务部新闻发言人沈丹阳在例行新闻发布会谈及取消餐饮业最低消费这一规定时表示,餐饮业设置最低消费具有明显的强迫性,往往引发过度消费,助长铺张浪费之风。明确规定禁止设置最低消费,有利于规范餐饮市场秩序,保护消费者权益,引导文明、科学、健康的消费新风尚,引领餐饮行业进一步转型发展,对推动厉行节约、反对食品浪费工作和对推进餐饮行业诚信体系建设都会有积极意义。     

扫描二维码可能染病毒

目前,借助二维码传播恶意网址、发布手机病毒等不法活动开始逐渐增多。很多消费有防范意识不足,看到二维码就拿起手机扫描。殊不知,一旦通过手机扫描二维码直接下载的软件应用中染有病毒,手机就会遭遇麻烦;扫描的内容是被挂上木马的问址,则可能窃取消费者手机通讯录、银行卡号等隐私信息,甚至被乱扣话费、消耗上网流量。