消费者应警惕车辆维修中的“小病大医”

小病大医、只换不修是消费者在汽车维修过程中经常会遇到的问题。某些汽车维修店，维修工人对于能小修的一定大修，能修好的却要更换零件，只修几处即可的非要整体拆修。面对高额维修单，消费者通常是目瞪口呆，却只能按单交费。那么消费者在遭遇过度维修后究竟应当如何维护自己的合法权益呢？     

ZARA:快时尚巨人

ZARA从不在媒体上做广告,ZARA的策略就是傍住热门商圈,用巨额资金在铺面位置、店门设计、店内装饰等方面打造高端形象。在最热门的商业区地段,装修气派的门面,巨大的ZARA字母招牌,偌大的营业面积中人头攒动,就是ZARA所追求的实体广告效果。     

基层声音

预付款式消费亟待规范i近年来，预付款式消费在商业零售、美容美发、娱乐、餐饮、健身以及洗涤等服务性商业（行业）中盛行，它在给消费者带来实惠和便利的同时，也引发了诸多的矛盾纠纷，并且呈明显上升趋势。以浦城县为例，该县人民法院2012年以来共受理预付款式消费纠纷21件，其中，2012年受理17件，与上年相比上升30．77％，今年1至2月受理该类案件4件，同比上升50％。     

口香糖诈骗第一案揭秘

一伙胆大妄为的骗子,一桩巧设机关、手段奇特的新型罕见诈骗火案——利欲熏心的骗子包车流窜全国各地,通过掉包将装有伪造刮奖常的口香精混进商场．从而设下连环圈套诈骗“喜中大奖”的消费者。不到20天,他们的“罪恶之旅”遍及大陆除西藏,新疆外各省区。他们在全国撒下的刮奖卡被4000多名消费者购买口香糖后拆出…… 一片口香糖暗含连环骗局,全国骗钱23万元——     

试论商品房消费者权益的经济法保护

由于商品房和商品房消费者的特殊性,商品房消费者权利的保护仅仅依靠民法很难实现,需要政府的参与,发挥政府和消费者组织的作用,运用经济法和消费者权益保护法的理念和调整手段。其中经济法和消费者权益保护法是商品房消费者保护的主要法律部门,为维护商品房消费者权利,应强化经济法对其保护力度。     

对“欺诈经济”的理性分析

“3·15”是消费者群情激愤、口诛笔伐、在最大范围内集中控诉和声讨“假冒伪劣”产品坑害消费者权益的盛大节日,国家有关部门也会不失时机地在这个节日里向消费者报告上年“3·15”以来开展打“假”取得的辉煌战绩,并承诺到下年“3·15”到来的打“假”将取得更大战绩……。但这个问题并未因此得到根本解决,相反,这个问题似乎变得更为严重起来。“似冒伪劣”为什么会有如此旺盛并使绝大多数好心人皆深感意外的“生命力”和“繁殖力”呢?     

消费者合同纠纷人民调解解决机制的构建——以宁波市消费者权益保护委员会为例

近年来我国消费纠纷的数量不断增加,根据现有法律规定,我国解决消费纠纷的途径有五种,但均存在其局限。以宁波市消保委为例,在其内部建立人民调解委员会解决消费纠纷,具有其客观必要性与可行性。同时,应从调解员产生、调解协议效力等方面对消费纠纷人民调解解决机制加以完善。     

商标法适用中消费者认知的价值及其实现

商标法通过保护商标识别功能来实现立法目标,对商标相关事实的认定应当充分考虑商标识别功能是否受到损害,这就涉及到对相关主体认知的考量。关于主观认知,目前商标法规定了“消费者”“公众”“相关公众”和“社会公众”等概念,这些概念所包含的主体存在较大差异,不同主体的认知也有较大不同,在商标法适用中应当优先考虑消费者的认知情况。在认定商标相关事实时商标行政管理人员和法官应当主动将消费者认知作为基本依据,消费者也可以利用商标法规定的程序使其认知情况被更好地感受到。获取消费者认知的基本方法是商标行政管理人员或者法官将自己想象成具有普通认知能力且处于一般谨慎状态下的消费者而推知其感受,对以往事实的认知情况也可以采取消费者调查方法,并将其作为专家证人证言使用。     

十倍赔偿法律适用问题研究

十倍赔偿制度作为惩罚性赔偿的主要表现形式,在预防食品安全问题工作中发挥着重要的作用。在具体的法律适用中,部分法官在面对十倍赔偿的适用条件、消费者主张十倍赔偿是否以遭受实际损失为前提、实际损失和十倍赔偿能否并用等问题上存在偏差,出现了同案不同判现象,损害了司法公信力。基于解释学原理,本文认为,消费者主张十倍赔偿不以遭受实际损失为前提、消费者主张十倍赔偿的同时可一并主张实际损失。