改革的大关还没过

中共十四大明确指出，经济改革的基本内容是转变资源配置方式，由计划经济转到发挥市场在资源配置中的基础性作用的市场经济。现在，虽然国有经济在国民生产总值中所占比重不高，大致上只占1／3，但是从经济资源的占有来看，国有经济还是占了主要的地位。而国有经济的改革又很不令人满意，还远不能说市场已经在这部分资源的配置中起了基础性的作用。     

上海市夫妇婚后五年内性满意状况

笔者在世界卫生组织人类生殖处社会心理学专题组资助下，自1987年起对上海市某两区近8000对夫妇自登记结婚起就分阶段定期随访。至今已近8年，详细了解该队列夫妇于新婚及婚后5年时避孕、生育、性生活、婚烟、家庭及社会状况等多方面的动态变迁。5年随访率达98．4％。经过近10年的资料收集及整理分析，包括运用单因素及多因素多种统计措施，现已获得大量一手资料，为了解当代东方夫妇家庭生活的方方面面提供了典型的有代表性的人群来源。本次我们对上海夫妇新婚及婚后5年时对各自婚姻及性满意状况及自我评价等作动态描述，分析是在所有完成有关夫妇性生活问卷的7207位妻子及6780位丈夫中进行的，它为我们展现了东方夫妇特有的婚姻及性爱地图，也为开展婚前后期性健康教育，婚姻与性功能障碍咨询，提高我国夫妇性与婚姻质量提供科学依据。     

责任意识、公平感与组织公民行为之关系研究

旨在考察企业员工的责任意识和公平感对组织公民行为的预测效应,及公平感在责任意识与组织公民行为之间的调节效应.以188名企业员工及其直接主管为被试,运用问卷调查法收集数据,通过相关分析、多元分层、回归分析等统计方法考察变量间关系.结果发现:在控制了人口统计学变量后,员工的责任意识能显著提高个人、群体和组织公民行为可解释的变异.员工责任意识和公平感都可预测组织公民行为的水平,责任意识对组织公民行为的预测作用在很大程度上受公平感的负向调节,即当员工公平感较强时,责任意识与组织公民行为之间的相关较小,当员工公平感欠缺时,两者相关较大.     

始于客户需求，终于客户满意

新春剐过，漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心，为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项，提交各种证件，便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制，客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。     

城市新移民相对剥夺感的生成机理与克化之道

在战略机遇与社会矛盾凸显相互混搭与对撞的当代中国社会空间结构中,城市新移民问题已成为探讨和审视很多政治社会问题的一个切入点。相对剥夺感是任何社会在现代化进程中,都难以规避的一种伴生现象,但相形之下,来自政治、经济、文化、社会关系等诸多维度的社会排斥,则是诱发城市新移民相对剥夺感生成及助推社会矛盾累积的重要根源。因此,城市新移民相对剥夺感的克化之道,应是在现代性平台上设法谋划建构一套体现正义和包容性的制度,消除排斥性增长,提高城市新移民的"可行能力"和推崇宽容的政治文化,促进城乡文化的双向融合。     

防止新技术造成公共资源分配不公

正于志刚在3月26日的《光明日报》上撰文指出:微博微信、网络购票、打车软件、支付宝、余额宝……技术革新使一部分人因此获益,而另外一部分人的权利却同时受制。如何防止新技术带来的社会公共资源分配上的不公平,避免技术撕裂社会的问题,急需受到重视和予以解决。一些教育经历处于洼地、知识背景处于上一时代的人们,因为"技术鸿沟"而失去了公平感。     

当代市民中国政治效能感初探

基层民主制度是人民参与管理国家事务和社会事务的一种形式,是社会主义民主制度的一个重要方面。以中南部地区四地九村四百多例村民样本为基础研究数据,考察村民政治效能感的现状特点,验证这些年我国农村基层民主建设的成效,对提升我国当代市民政治效能感提出了一些思考,以期能为我国民主政治发展提供一定的参考帮助。     

“咬文嚼字”提升文化敬畏感

一向坚持挑错的《咬文嚼字》,前不久公布了针对名人博客的调查结果。指出,郭敬明、韩寒等人博客低级差错多。而且,网络写手对语言文字缺乏敬畏之心,写作态度极为粗疏,随意糟蹋祖国语言文字。     

图片新闻

"魔法世界"来了!美国洛杉矶当地时间4月5日,"哈利波特的魔法世界"主题公园开园,好莱坞环球影城举行隆重仪式,庆祝"哈利波特的魔法世界"入驻环球影城。在这里,游客可以身临其境感受电影中的"魔法世界"。图为园区的标志性建筑——霍格沃茨城堡。     

海外保险理赔经验值得借鉴

<正>根据笔者多年在海外的切实体会,外国对于保险理赔的办法和经验很值得我们借鉴,对比他们的一些成熟经验,会给我们的专业人士和老百姓以启示。"秘书型"普通保险消费者对保险理赔流程陌生,形成"理赔难"的错觉。如果有个导赔人员始终跟踪引导客户,帮助客户处理好每个环节的事项,像"秘书"一样及时提醒客户,帮助客户答疑解难,就会使整个理赔环节顺利流畅。在一些发达国家,这种"秘书型"理赔人员相当多。"秘书型"理赔人员为理赔流程"穿针引线",使得客户心有所依,有问题能及时得到解答,感受到细致服务,少走弯路,从而大大提高了办案效