谈我国第三方物流服务质量评价指标体系的构建

本文阐述了第三方物流服务质量评价指标体系的构建。选取了服务绩效、服务过程和服务能力等三大方面的指标来对第三方物流服务质量进行评价,并运用德尔菲专家意见法对各个指标进行了赋权,构建了比较完整的第三方物流服务质量评价指标体系。     

惩治网络犯罪推进电子商务发展

要正确认识和理解网络犯罪,把握惩治网络犯罪的策略,从而减少或避免网络犯罪的发生,推动网络犯罪相关法律的制定步伐,加快互联网的推广及应用,扫除我国电子商务发展过程中的犯罪障碍,促进电子商务健康有序地发展。     

电子商务中国策

2008年8月初，北京市的网店新规仅实行了短短几天时间，相关部门的说法就有所缓和：表示此项规定并非强制执行。从最开始“发现一家，关闭一家”到后来的“非强制”，短短时间内，监管层面的意见似乎就发生了些许微妙的变化。     

电子商务领域诈骗犯罪侦查研究

电子商务领域普通诈骗犯罪形式多种多样,且犯罪行为具有极强的隐蔽性,传播快、范围广、受害群体较多。侦查机关进行侦查时,需要对该类型案件的性质进行区别认定。在侦查对策方面要明确管辖范围,加强网络经济犯罪情报信息收集,提高电子证据收集和固定的能力以及根据电子商务结算特点控制资金流向。     

充分发挥核心职能作用，全面提高服务“三会”和机关建设水平

这是河北省人大常委会秘书长、党组成员赵曙光在全省设区市人大常委会秘书长座谈会上就人大常委会秘书长和办公厅（室）如何发挥核心职能作用，提高“三会”服务质量和加强机关建设所作的发言。——编者     

郑晟贵：自主做软件

南开大学毕业的郑晟贵工作两年之后，又回学校读研究生。2003年硕士毕业的他来到北京，当年年底进入硅谷动力电子商务有限公司工作至今。作为一名外企白领，郑晟贵没觉得有什么优越感，虽然拿的工资比一般国家机关多一点，但整天忙得要命，“生活质量下降得很厉害”。     

基于PZB模型的警察服务质量研究

本文以上海市公安局基层派出所为研究对象,以问卷调查的方式了解派出所领导、基层警察及辖区居民对警察服务质量的期望与认知,探讨有形性、可靠性、反应性、安全性和关怀性五个维度对警察服务质量的影响.研究结果发现:警察和辖区居民的个人特征对警察服务质量的认知具有部分显著差异.不同区域性质的派出所警察和不同辖区的居民对警察服务质量的五个维度的认知具有部分显著差异.派出所领导、警长、普通警察与辖区居民之间对服务质量衡量项目的认知具有部分显著差异.影响派出所警察服务质量的五个维度之间均存在显著的正相关.据此,本文提出了强化派出所服务功能、减小服务质量差距,构建以服务公众为导向的警察服务质量管理系统的对策建议.     

论提高法律援助办案质量

法律援助是国家向市场购买而提供给特定受援人的法律服务，法律援助人员代表国家为受援人提供服务，其办案质量也代表国家的服务质量。法律援助的办案质量可说是法律援助的生命线，是法律援助的精髓。完善我国的法律援助制度，提高法律援助的办案质量，应该成为今后法律援助工作的重中之重。     

四类电子商务人才较抢手

时下，电子商务已经被大多数企业和网民认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求，由此其对高层次专业人才的渴求也越来越迫切。目前国内电子商务行业人才需求大致有以下几类：     

科学发展观是做好铁路工作的指导方针

科学发展观是在现代化建设各个领域和各项工作中贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,是指导我们全面建设小康社会的重要理论基础,也是做好铁路工作的指导方针。各级领导干部一定要用科学发展观武装头脑,把思想认识统一到科学发展观的要求上来,当前尤其要紧密联系铁路跨越式发展的实际,进一步增强推进铁路跨越式发展的自觉性,用铁路跨越式发展的实践及成果来落实科学发展观的要求。