服务型政府建设需着眼公共服务均等化

党的十八届三中全会拉开了"全面深化改革"、"推进国家治理体系和治理能力现代化"、实现"改革发展成果由人民共享"的序幕。建设服务型政府,推进公共服务均等化,是实现"发展成果人民共享"的有益路径。近年来,无锡市关于公共服务均等化与服务型政府的服务体系方面的典型实践,对于研究中国建设服务型政府的服务体系问题,有着重要的"范本"意义。一、无锡建设服务型政府的服务体系与公共服务均等化的经验     

数字政府研究的历程、现状和趋势

近年,数字政府受到我国公共管理学术界的高度关注,相关研究与日俱增,但在数字政府研究的历程、现状及其趋势等方面还存在争议。我国公共管理学术界对数字政府研究的历程大致经历了概念引介、理论溯源和深化发展三个阶段,且现在正处于数字政府深化发展阶段。中国未来数字政府研究需要系统关注数字政府治理实践、数字政府建设中数据共享、信息公开与公众满意度、数字政府建设影响因素、国外数字政府经验研究以及数字政府建设评估六大关键议题。对数字政府概念的理论概括与实践总结是未来数字政府研究的重要基础。信息共享、平台驱动、多元主体关系、绩效评估是未来数字政府研究的主要方向。多种研究方法综合使用是未来数字政府研究的大势所趋。     

中国互联网虚拟社会治理问题的国际研究

加强和改善互联网虚拟社会管理是世界各国政府面临的共同挑战。鉴于中国国情,其互联网虚拟社会结构、运行机制和政府管理模式,都有着与它国的特殊之处。当前国际研究主要是从治理的视角进行研究,热点问题集中在互联网在中国社会转型中的角色、互联网对中国民众政治参与和网络民族主义思潮兴起的作用、中国政府对互联网虚拟社会管理的方式及其评价等方面。国际研究不足以用于解决中国当前互联网环境下所面临的问题,迫切需要构建具有中国特色的虚拟社会治理模式。     

提升地方政府网络政民互动能力—基于辽宁省地级市门户网站研究

政府面对网络社会的行政生态变迁，充分发挥电子政务作用，提升网络政民互动能力是一个现实课题。政府要通过深化电子政务建设，建立起网络听民意、汇民智、聚民心的常态机制，形成网络政民互动的主渠道。     

政府知识管理与服务创新

分析了政府知识管理的现状和影响政府知识管理的主要制约因素,阐述了政府知识管理的必要性和意义,在此基础上提出了知识管理的信息化架构,包括技术模型、核心流程、结构层次、技术要素、建设策略及应用实现,并在项目建设实施的步骤和方法上给出了一些建议。     

微博时代网络问政参与主体分析

阐述了微博的兴起和发展对推进网络问政"自下而上"政治参与的积极作用;分类概述了"微博"问政各参与主体的性质、作用、特点;重点探讨了微博问政各参与主体所实现的政治功能;总结、分析了"微博"问政参与主体的发展现状和存在问题,以及中国微博问政推进民主政治建设的核心和发展之道。     

Web2.0时代的政府治理:郑州市网络问政平台ZZIC案例研究

通过对郑州市政府网络问政平台ZZIC的工作机制、技术架构与市民诉求进行深入分析,揭示了ZZIC在深化电子政务"一站式"服务、舆情监测、关注民生民意方面所做的深度探索,发现了其基于"一把手"工程和长效监督的成功机制,展示了基于Web2.0的政府治理模式创新及其深远意义;ZZIC的发展表明,郑州市电子政务已经超越了单向信息发布阶段,进入了深度互动的高级阶段,对于中国电子政务的进一步发展具有重要的启示作用。     

中国农业农村信息化发展成效与展望

"十一五"期间,中国农业农村信息化发展取得显著成效,基础设施不断完善,业务应用深入发展,物联网技术逐步推广,信息化在促进农业农村经济和社会发展中发挥了重要作用。同时,农业农村信息化还存在着统筹规划和顶层设计不够、基础设施仍然薄弱、应用水平依然较低等困难和问题。"十二五"期间,中国农业农村信息化在发展环境、保障政策、基础条件、技术支撑等方面将面临着更加有利的新形势,农业农村信息化将呈现出基础网络向全区域延伸、应用主体向普通民众普及、建设主体向多元化演进、信息技术向全行业渗透、业务应用向纵深化发展、服务内容向全方位扩展等新趋势。     

基于用户体验的政府网站优化:精准识别用户需求

用户需求识别是基于用户体验优化政府网站,建设服务型网上政府的重要环节。本文以电子政务需求识别方法为基础,初步提出政府网站用户需求识别框架。该框架从用户对象主体、主体行为过程、行为主体关注内容三个方面分析用户行为,判断用户需求满足情况,识别用户的公共需求。这套分析框架在成都市政府网站进行了应用验证,效果良好。     

从政务微博看政府信息公开的发展

政务微博作为政府信息公开的一种新渠道正日益受到广泛的关注。本文阐述了政务微博的概念及发展现状,评述了网络环境下政府信息公开发展的现状,分析了微博平台在政府信息公开中的优势和不足,并对政务微博推动政府信息公开的发展前景作了展望。