卷首语

当日子从冬天的末梢滑过,春天会随之款款而来。新年伊始,展望电子政务之前景,有老生常谈的旧问题,也有新技术应用带来的新问题和新思路。电子政务要服务经济社会发展并在其中发挥应有的作用,这一定位应该更加坚定;政府职能的侧重点应该转移到社会管理和公共服务上,为此应调整政府组织结构层级,下移     

互联网环境下公众参与社会管理创新研究

目前社会管理创新存在创新主体单一的缺陷，社会公众作为创新主体可以也应该参与社会管理创新，社会公众有必要也有能力参与社会管理创新，但公众参与社会管理创新的内容范围有局限。互联网为社会公众提供了参与知识创新的最佳途径。电子商务和企业知识管理中有关知识创新的活动已经为公众通过互联网参与知识创新提供了有益的尝试，这些实践为今后...     

大数据背景下公共信息服务供给与运营机制的困局与对策——“智慧朝阳服务网”案例分析

随着大数据时代的到来,政府也面临如何有效利用公共信息资源提升公共服务水平的全新挑战。挑战不仅局限于大数据的分析挖掘技术,更为棘手的问题是服务提供与运营机制所面临的困局。本文阐述了传统公共服务领域中公私伙伴关系(PPP)的相关理论;以北京市"智慧朝阳服务网"的实践为案例,分析了当前大数据背景下公共信息服务供给与运营机制的困局,以及政府主导的公共信息服务项目面临的问题和背后深层次的原因;结合朝阳区当前的实践,探讨并提出了解决困局的思路与对策。     

卷首语

正近年来,社会化媒体、移动互联网、云计算、物联网、智慧城市、大数据和开放数据等新技术、新理念和新实践的发展深刻改变了政府与民众之间的互动方式,给政府治理带来了全新的机遇,也面临着巨大的挑战。电子治理领域具有很强的跨领域、跨学科、前沿性和实践性等特征,亟需跨越各种传统边界,实现跨界交流。为了对电子治理面临的新问题、新趋势进行深入的研讨,推进学术界与实践界对电子治理的理解与研判,复旦大学国     

基于政企服务数字空间的区域融合服务模式研究

通过创新电子政务的建设来推进服务型政府的建设已经成为普遍的共识。本文从区域政府中最为常见的政企服务入手,从面临的挑战与机遇出发,引入政企服务数字空间概念、实现原理和架构组成的详述,并从服务供给、生态系统和技术架构等三个角度深入研究了基于政企服务数字空间的区域融合服务模式及其特征,并就这种模式可能对电子政务产生的深远影响进行了分析。摘要:     

中国政务微信的功能定位及公众利用情况调查研究

随着政务微信账号数量的迅速增长,政务微信的服务质量也日益受到关注。为了明确政务微信的功能定位,提高政务微信服务的针对性和有效性,首先从政务微信公众号的服务方式以及政府网站、政务微博和政务微信之间的关系两个方面对政务微信的功能定位进行了分析;在此基础上,从公众的视角出发,运用问卷调查方法对政务微信公众号的认知、阅读、关注、可用性评价及感知价值情况进行了调查,分析了个体因素与政务微信因素对关注行为、可用性评价及感知价值的影响。最后,针对政务微信的建设提出了几点对策建议。     

电子政务推广的突破点

电子政务的发展已经成为衡量一个国家及城市政务公开程度、竞争力水平的重要标志之一。我国政府同样注意到了这一点,为电子政务的发展投入了大量的资金。但是我国电子政务在建设中依然存在很多问题,其中推广困难就是很重要的一个问题。如何为电子政务的推广营造一个好的环境、如何让广大的群众参与进来?这是值得我国政府思考的。     

基于组件的电子政务系统

在知识经济时代,政府所处的环境已经发生了根本性变化。公众、企业需求瞬息万变、技术创新不断加速。这些构成了影响现代政府服务与管理的三股力量:公众、企业和变化。现代政府电子政务系统,应以现代政府的服务与管理特点和服务与管理模式为依据,以现代IT技术为手段,对政府的服务与管理全过程和全方位进行有效的管理。     

借鉴外国经验 强化地方政府电子政务建设中的人性化

所谓电子政务,是指政府机构在其政务活动中全面应用现代信息技术、通讯技术和网络技术将管理和服务进行集成,实现政府组织机构和工作流程的优化重组,超越时间与空间的限制,全方位地向社会提供优质、规范、透明的公共服务的一种全新的公共管理模式。其实质就是政府信息化。电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。     

绩效驱动的数字城区与服务型政府

论述了制度创新和技术创新两种政府管理创新的方法,指出只有将技术创新与制度创新相结合,才能真正实现建设服务型政府的电子政务终极目标;分析了绩效驱动对电子政务深化应用的推动作用,以硚口区电子政务总体框架设计及公共服务与社会管理综合平台应用为例,阐述运用现代管理理念和信息技术、创新绩效驱动的电子政务管理模式,解决驱动政府部门更加重视公共服务、对其精细化管理和考评的难题。